故事的吸引力我們在還是小孩子的時(shí)候就知道，我們成長過程中懂得的很多常識(shí)和道理也都是從故事中得來的。我們愛聽故事，因?yàn)槲覀兡軌驈墓适轮屑橙≈腔酆湍芰�，那反過來，是不是也可以用故事輸出我們的想法，讓別人愛聽我們講故事，接受我們的想法，去創(chuàng)造獨(dú)屬于我們的競爭力呢？故事力思維運(yùn)用大量實(shí)例闡述擁有故事力思維的重要性，全書語言通順

本書驗(yàn)證了服務(wù)接觸與顧客體驗(yàn)價(jià)值、品牌偏好與品牌忠誠度之間的關(guān)系；梳理了品牌忠誠形成路徑；驗(yàn)證了體驗(yàn)價(jià)值與品牌偏好的中介效應(yīng)。本書可以彌補(bǔ)服務(wù)與品牌管理理論現(xiàn)有研究的不足，實(shí)踐層面也可以優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)管理效率和效益，有效提升品牌聲譽(yù)和品牌價(jià)值，賦能服務(wù)企業(yè)內(nèi)生發(fā)展動(dòng)能與核心競爭力。

用好數(shù)據(jù)，賣貨給力。好的點(diǎn)子并不是好的營銷，用好數(shù)據(jù)思維才可以。數(shù)據(jù)思維是一種生產(chǎn)力，它不僅是挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的好工具，更是解讀和豐富各種經(jīng)營管理原則的新邏輯，與商業(yè)問題密不可分。用數(shù)據(jù)思維，做好營銷。從用戶洞察，生產(chǎn)數(shù)據(jù)等找到冷靜營銷的決策來源，觀察對手，觀察新潮流，這些都是數(shù)據(jù)的力量。用好營銷費(fèi)用，掌握數(shù)據(jù)，用好工具才

什么樣的短視頻能火？爆款的秘密到底是什么？本書結(jié)合作者從業(yè)以來的短視頻實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，悉心梳理了短視頻傳播的底層邏輯，挖掘了大量代表性案例背后的原理，旨在為廣大短視頻從業(yè)者提供一份全面、系統(tǒng)的運(yùn)營指南。

本書圍繞小紅書的賬號定位、文案創(chuàng)作、視頻制作及營銷策略4個(gè)篇目展開介紹，幫助讀者快速成為小紅書超級博主。賬號定位篇介紹了小紅書的規(guī)則算法以增加權(quán)重分，介紹了運(yùn)營機(jī)制以規(guī)避錯(cuò)誤懲罰，以及賬號定位的原則。文案創(chuàng)作篇介紹了文案選題的策劃、爆款標(biāo)題的取法，以及如何圖文匹配提升高級感。視頻制作篇介紹了視頻的拍攝方法、構(gòu)圖技巧，以

本書以企業(yè)的營銷工作項(xiàng)目為依托，以任務(wù)為載體，循序漸進(jìn)引導(dǎo)讀者通過樹立以消費(fèi)者為中心的市場營銷觀念，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)市場營銷的知識(shí)和技能。本書全面地介紹了市場營銷的基礎(chǔ)理論與操作實(shí)務(wù)，包括10個(gè)項(xiàng)目，分別為市場營銷學(xué)概述、市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、確定目標(biāo)市場、制定產(chǎn)品策略、制定定價(jià)策略、分銷渠道分析、運(yùn)用促銷策

本書從餐廳服務(wù)員崗位工作的實(shí)際情況出發(fā)，介紹了餐前準(zhǔn)備、接待服務(wù)、餐中服務(wù)、餐后工作、宴會(huì)設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的相關(guān)內(nèi)容。

本書對淘寶運(yùn)營和推廣進(jìn)行了深入講解，并分享資深店主的成功經(jīng)驗(yàn)。本書共12章，主要內(nèi)容包括網(wǎng)店運(yùn)營推廣基本知識(shí)、網(wǎng)店運(yùn)營第一步、網(wǎng)店商品發(fā)布與店鋪管理、網(wǎng)店運(yùn)營工具的運(yùn)用、網(wǎng)店交易管理、網(wǎng)店客服與售后服務(wù)、網(wǎng)店物流與包裝管理、在淘寶站內(nèi)免費(fèi)推廣網(wǎng)店、淘寶付費(fèi)推廣、在淘寶站外推廣、生意參謀數(shù)據(jù)分析、掌握網(wǎng)店的經(jīng)營技巧打造爆

從產(chǎn)品找用戶是做營銷，以用戶定產(chǎn)品就是做用戶運(yùn)營。互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，我們需要靈活思維和運(yùn)營方式，更多的從用戶角度出發(fā)，以用戶為核心，根據(jù)用戶精細(xì)化需求進(jìn)行精準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)。本書講述應(yīng)如何通過數(shù)字化來管理用戶，介紹經(jīng)驗(yàn)方法并有豐富案例。全篇內(nèi)容約15萬字，共12章，從用戶運(yùn)營的基礎(chǔ)工作到業(yè)務(wù)提升再到運(yùn)營保障，全方位系統(tǒng)的闡述了

本書立足于跨境電商行業(yè)快速發(fā)展和持續(xù)迭代的現(xiàn)狀，本著深入淺出的原則，圍繞著“選市場、選平臺(tái)、選產(chǎn)品、選價(jià)格、選工具、選服務(wù)、選園區(qū)”的業(yè)務(wù)主線對跨境電商知識(shí)與實(shí)務(wù)做了多方位的解讀。本書共十一章，主要包括跨境電商概述、跨境電商境外市場分析、跨境電商平臺(tái)的比較與選擇、跨境電商選品與定價(jià)、跨境電商網(wǎng)店實(shí)操、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷、