本書(shū)在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論框架的基礎(chǔ)上，全面闡述數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的原理架構(gòu)與實(shí)戰(zhàn)技巧，系統(tǒng)介紹了數(shù)字技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的應(yīng)用與實(shí)踐，力圖讓讀者對(duì)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)體系有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。本書(shū)包括數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、5G×AI營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、VR營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、碎片化營(yíng)銷(xiāo)7部分，深度揭示了智能科技時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)變革，詳細(xì)剖析了企業(yè)品牌系統(tǒng)

本書(shū)圍繞當(dāng)前火熱的直播營(yíng)銷(xiāo)，系統(tǒng)介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、直播營(yíng)銷(xiāo)引述、直播平臺(tái)、直播營(yíng)銷(xiāo)的主體、直播間的搭建、直播營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與帶貨產(chǎn)品、直播間的引流與保流、主播、直播間的說(shuō)服與轉(zhuǎn)化、直播腳本與直播復(fù)盤(pán)、直播間品牌的打造與維護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。本書(shū)做到了理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合，書(shū)中穿插了大量與章節(jié)內(nèi)容相關(guān)的典型案例，有助于讀者更好地領(lǐng)會(huì)

本書(shū)基于我國(guó)區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀，精選區(qū)塊鏈應(yīng)用于數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字法治四大領(lǐng)域的典型案例。數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域主要包括工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈金融等場(chǎng)景；數(shù)字政府領(lǐng)域主要包括資金管理、公共資源交易等場(chǎng)景；數(shù)字社會(huì)領(lǐng)域主要包括住房公積金管理、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地等場(chǎng)景；數(shù)字法治領(lǐng)域主要包括電子證據(jù)管理、公益訴訟等場(chǎng)景。

本書(shū)從數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)倫理與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)的基本概念入手，厘清倫理、廣告?zhèn)惱砗蛿?shù)字營(yíng)銷(xiāo)倫理的內(nèi)在關(guān)聯(lián)與不同之處，探討數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人的倫理素養(yǎng)在倫理決策中扮演的角色；既分析數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系者—廣告主、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司、數(shù)字媒體平臺(tái)、用戶(hù)的倫理責(zé)任，又嘗試構(gòu)建起數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)倫理評(píng)價(jià)體系；梳理數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)的演進(jìn)線索，討論數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的監(jiān)管困境與制度建

本書(shū)圍繞網(wǎng)店客服的工作內(nèi)容、智能客服的使用、客戶(hù)關(guān)系管理、打造金牌客服團(tuán)隊(duì)4個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行講述，力圖幫助網(wǎng)店培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的客服。全書(shū)共8章，分別講解了網(wǎng)店客服的崗前準(zhǔn)備，與顧客有效溝通，網(wǎng)店客服的銷(xiāo)售技能，給顧客滿意的售中、售后體驗(yàn)，智能客服的使用，客戶(hù)關(guān)系管理，打造金牌客服團(tuán)隊(duì)等內(nèi)容；最后講解了全國(guó)職業(yè)院校技能大

本書(shū)的主要內(nèi)容包括渠道政策、廠商共贏戰(zhàn)略、多渠道建設(shè)、渠道協(xié)同、選擇經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)、經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)估、渠道價(jià)格、渠道物流、渠道賬款、渠道績(jī)效評(píng)估幾部分。幫助讀者制定渠道管理政策；掌握廠商共贏核心理念，建立廠商共贏體系;掌握開(kāi)發(fā)線上線下多渠道體系的方法;掌握線上線下多渠道協(xié)同的原理，解決多渠道沖突;選擇符合廠商共贏戰(zhàn)略的經(jīng)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，給餐飲行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了幫助餐飲從業(yè)人員在新形勢(shì)下做好轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，提升內(nèi)外部用戶(hù)體驗(yàn)，本書(shū)從組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理提升三個(gè)層面，對(duì)餐飲管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行了詳細(xì)介紹，包括餐飲管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、智能餐飲管理、餐飲品牌與營(yíng)銷(xiāo)管理、食材采購(gòu)與儲(chǔ)存、餐廳樓面管理、餐飲廚

本書(shū)內(nèi)容通俗易懂、案例豐富，全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)內(nèi)容。全書(shū)共10章，主要內(nèi)容包括概述、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)、電子商務(wù)供應(yīng)鏈采購(gòu)管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈物流管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、電子商務(wù)供應(yīng)鏈成本管理和電子商務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效

本書(shū)是安徽省“十三五”規(guī)劃教材省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目和安徽省一流教材建設(shè)省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目成果。本書(shū)以管理視角解讀數(shù)據(jù)分析，以商務(wù)數(shù)據(jù)分析全生命周期為主線，從商務(wù)數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、預(yù)處理、分析、可視化、治理等環(huán)節(jié)切入，對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析的理論、方法、工具和應(yīng)用進(jìn)行科學(xué)合理的組織。全書(shū)共十章，內(nèi)容包括緒論、商務(wù)數(shù)據(jù)分析的理論基礎(chǔ)、數(shù)

本書(shū)基于商務(wù)數(shù)據(jù)分析崗位的職責(zé),以滿足電商店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用的需求為立足點(diǎn),從初識(shí)商務(wù)數(shù)據(jù)分析出發(fā),按照商務(wù)數(shù)據(jù)分析的基本流程,講解商務(wù)數(shù)據(jù)的收集與處理、數(shù)據(jù)可視化與商務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,并深入淺出地講解市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、商品數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析在電商店鋪運(yùn)營(yíng)中的具體應(yīng)用,提升讀者