本書共七個模塊，第一模塊為溝通與協(xié)調(diào)基礎(chǔ)，第二模塊為情商管理，第三模塊為有效傾聽，第四模塊為口頭溝通，第五模塊為書面語言溝通，第六模塊為非語言溝通，第七模塊為職場溝通與協(xié)調(diào)。本書可作為指導(dǎo)職業(yè)院校學(xué)生提升溝通與協(xié)調(diào)能力的教材使用，也可作為社會人員和培訓(xùn)企業(yè)員工的輔導(dǎo)用書。

公共關(guān)系是現(xiàn)代社會組織的一項管理職能，也是組織戰(zhàn)略重要的組成部分。它已經(jīng)成為組織主動適應(yīng)和協(xié)調(diào)不斷變化著的內(nèi)部、外部環(huán)境的重要職能。同時，公共關(guān)系通過形象和信息傳播，成為組織方向性滲透、目標(biāo)突破、關(guān)系溝通和解決沖突的重要手段。學(xué)習(xí)公共關(guān)系對于營銷和管理人員來說勢在必行。洪霄主編的《公共關(guān)系學(xué)(第3版)》共分七章，深入淺

美國著名心理學(xué)家威廉·詹姆斯曾說過：“和我們應(yīng)該具有的狀態(tài)相比，現(xiàn)在，我們都處于半睡半醒之間�！碧幱诎胄寻胨�之間的我們，往往并不了解自己，甚至無法管理好自己的情緒，給自己和家人帶來了難以撫平的傷痛。在本書中，作者通過愛的修行術(shù)引導(dǎo)我們處理好自己與父母、自己與配偶、與孩子、與工作及世界的關(guān)系，通過有效的情緒管理和溝通技巧

課題組在總結(jié)和借鑒國內(nèi)外智慧城市建設(shè)經(jīng)驗與相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國發(fā)展現(xiàn)狀，從剖析智慧城市的概念內(nèi)涵入手，對我國智慧城市的系統(tǒng)架構(gòu)、發(fā)展模式、保障體系和評價指標(biāo)等若干關(guān)鍵問題進行了研究。著重分析了我國智慧城市系統(tǒng)架構(gòu)的構(gòu)建原理和構(gòu)成要素；提出了我國智慧城市發(fā)展模式與路徑選擇的準(zhǔn)則；明確了我國智慧城市建設(shè)保障體系的

《社區(qū)減災(zāi)政策分析》是國內(nèi)首次從公共政策的視角研究社區(qū)減災(zāi)政策的學(xué)術(shù)專著，既對社區(qū)減災(zāi)實踐進行了梳理概括，又豐富了公共政策研究的內(nèi)容，對社區(qū)減災(zāi)工作和研究將起到一定借鑒和指導(dǎo)作用。 本書作者兼任民政部減災(zāi)中心培訓(xùn)中心辦公室主任，該書稿將主要用于減災(zāi)救災(zāi)培訓(xùn)教材，同時也有利于公共政策研究者參閱借鑒。

人際溝通能力是年輕人闖蕩社會的基本技能。與人交流，有豐富的心理學(xué)知識作為基礎(chǔ)，能夠幫你提高溝通的成效，提高做事的效率。本書從心理學(xué)和社交技巧兩方面入手，教會讀者理解行為心理學(xué)、認識心理學(xué)、大眾心理學(xué)中的普遍規(guī)律，并聯(lián)系現(xiàn)實生活給予闡釋，提升讀者與人交流和溝通的能力。書中豐富的案例為讀者展示了如何受人歡迎、取得信任、有效

前瞻記憶是記憶心理學(xué)新興的研究領(lǐng)域之一。本書在這一領(lǐng)域最新研究成果的基礎(chǔ)上，對前瞻記憶的研究內(nèi)容、研究工具與方法進行了介紹，著重對社會心理學(xué)視野下前瞻記憶的特點、機制與影響前瞻記憶的社會心理因素等研究進行了梳理。全書共八章，前三章對前瞻記憶的基本概念與理論、研究角度與研究方法等進行概括，后五章則對社會心理學(xué)視野下前瞻記

公關(guān)策劃學(xué)是公共關(guān)系學(xué)專業(yè)的核心課程，也是鞏固學(xué)生專業(yè)素質(zhì)、提升學(xué)生專業(yè)能力的一門重要課程。通過本門課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解公共關(guān)系策劃的基本理論和操作方法，能夠在分析社會各種組織成功與失敗的策劃案例中，學(xué)習(xí)策劃、創(chuàng)意和實地實施公共關(guān)系的策劃方案，培養(yǎng)公共關(guān)系策劃素質(zhì)，能夠具備為社會組織進行公共關(guān)系活動策劃的能力，為未

本教材研究人們相互之間交換信息、相互影響和作用的特點及其規(guī)律的課程，良好的人際溝通能力是大學(xué)生適應(yīng)崗位需要的必備素質(zhì)、也是促進個體事業(yè)順利發(fā)展的核心能力。教材著重闡述人際溝通理論在學(xué)習(xí)生活和工作中的實際運用，并結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點和崗位需要進行相應(yīng)的溝通能力訓(xùn)練，其任務(wù)主要是幫助學(xué)生建立基本的人際溝通意識，培養(yǎng)學(xué)生良好的

本書歸納出目前非營利組織管理的使命、類別與作用領(lǐng)域、公信力、政府管理、職能管理、人力資源管理等十大熱點問題，以專題的形式對這十大熱點問題進行分析和解讀，以期對作為我國社會管理領(lǐng)域一股新興力量的非營利組織有著正確的理解和認識。