總序
前言
項(xiàng)目一 崗前培訓(xùn)——組織架構(gòu)與崗位要求
任務(wù)一 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的部門(mén)與崗位
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
任務(wù)二 店員工作的基本要求
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
知識(shí)與技能測(cè)試

項(xiàng)目二 門(mén)店展會(huì)——晨會(huì)制度與內(nèi)容
任務(wù)一 連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的晨會(huì)制度
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
任務(wù)二 參加門(mén)店晨會(huì)
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
知識(shí)與技能測(cè)試

項(xiàng)目三 門(mén)店理貨——理貨員的崗位職責(zé)與技能
任務(wù)一 理貨員的崗位職責(zé)與要求
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
任務(wù)二 理貨員的崗位技能
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
知識(shí)與技能測(cè)試

項(xiàng)目四 門(mén)店導(dǎo)購(gòu)——導(dǎo)購(gòu)員的工作與技能
任務(wù)一 導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)與要求
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
任務(wù)二 導(dǎo)購(gòu)員的工作技能
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
知識(shí)與技能測(cè)試

項(xiàng)目五 門(mén)店收銀——收銀員的工作與技能
任務(wù)一 收銀員的崗位職責(zé)與要求
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
任務(wù)二 收銀員的工作技能
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
知識(shí)與技能測(cè)試

項(xiàng)目六 門(mén)店防損——防損員的工作與技能
任務(wù)一 防損員的崗位職責(zé)與要求
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
任務(wù)二 防損員的工作技能
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
知識(shí)與技能測(cè)試

項(xiàng)目七 提升要?jiǎng)t——店員自我塑造
任務(wù)一 優(yōu)秀店員的角色
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
任務(wù)二 塑造優(yōu)秀店員的品質(zhì)
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
知識(shí)與技能測(cè)試

項(xiàng)目八 職級(jí)提升——部門(mén)主管的崗位職責(zé)與能力
任務(wù)一 部門(mén)主管的崗位職責(zé)
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
任務(wù)二 部門(mén)主管的能力要求
學(xué)習(xí)指南
實(shí)際案例
體驗(yàn)活動(dòng)
活動(dòng)評(píng)價(jià)
知識(shí)與技能測(cè)試