《零售學》主要內(nèi)容包括：第一章零售導論；第二章零售業(yè)態(tài)介紹；第三章零售戰(zhàn)略；第四章零售顧客分析；第五章零售企業(yè)組織設計；第六章零售選址；第七章零售商品規(guī)劃；第八章零售商供應鏈管理；第九章零售價格管理；第十章零售促銷管理；第十一章零售店面設計；第十二章顧客服務管理；第十三章網(wǎng)絡零售與零售信息化。