本書(shū)結(jié)合當(dāng)前職業(yè)教育中先進(jìn)的案例分析法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、角色訓(xùn)練法、情景教學(xué)法等,借鑒了“工作過(guò)程系統(tǒng)化”和“翻轉(zhuǎn)課堂”理念,以激發(fā)學(xué)生自主性學(xué)習(xí),多渠道、多方式地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的“碎片化”學(xué)習(xí),通過(guò)教師的教學(xué)引導(dǎo),使學(xué)生掌握參展?fàn)I銷(xiāo)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的理論知識(shí)和操作技能。 全書(shū)內(nèi)容以會(huì)展業(yè)中的“展覽”專(zhuān)業(yè)工作為重心,主要包括展覽項(xiàng)目管理導(dǎo)論、展覽立項(xiàng)策劃與可行分析、展覽項(xiàng)目管理內(nèi)容和方法、展覽項(xiàng)目品牌塑造與公關(guān)宣傳、展覽項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)施、展覽項(xiàng)目客戶關(guān)系管理、展覽項(xiàng)目組織與人力資源管理、展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)、展覽項(xiàng)目安全與危機(jī)管理、展覽評(píng)估與后續(xù)工作管理十章。本書(shū)體例新穎,在內(nèi)容編排上側(cè)重于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),融入了大量案例分析,增加了學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)。 本書(shū)可作為高等職業(yè)院校會(huì)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū),也可作為企業(yè)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)操作指南。
本書(shū)隸屬于“全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類(lèi)十三五規(guī)劃教材”套書(shū),作者陣容強(qiáng)大,均為我國(guó)旅游學(xué)界具有影響力的領(lǐng)軍人物。本書(shū)主編莫志明副教授是我國(guó)會(huì)展學(xué)術(shù)界優(yōu)秀的知名專(zhuān)家,在展覽業(yè)領(lǐng)域有著獨(dú)特的創(chuàng)新思維與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的情況下,國(guó)際會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)涵及表現(xiàn)形式正由原來(lái)狹義的“會(huì)議&展覽”,向“大會(huì)展”方向發(fā)展(“大會(huì)展”涉及會(huì)議、展覽、節(jié)慶、賽事、演藝、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,簡(jiǎn)稱會(huì)、展、節(jié)、賽、演、游6大領(lǐng)域),上海世博會(huì)在國(guó)內(nèi)的成功舉辦,使會(huì)展活動(dòng)的多種表現(xiàn)形式在國(guó)內(nèi)得到了充分展示,國(guó)內(nèi)大眾親自感受到什么是“大會(huì)展”。中國(guó)會(huì)展業(yè)正與國(guó)際潮流同步,從原有的“會(huì)議&展覽”專(zhuān)業(yè)封閉系統(tǒng)向各行各業(yè)的橫向聯(lián)系、上下流產(chǎn)業(yè)鏈間的縱向聯(lián)系發(fā)展。
本教材為展覽項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)系統(tǒng)教學(xué)課程的配套教材用書(shū)。該教學(xué)課程注重會(huì)展業(yè)中“展覽專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域”的教學(xué),力圖通過(guò)展覽活動(dòng)的基本操作流程與工作技能的引導(dǎo)式學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)者掌握展覽項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能,能在各行業(yè)及上下流產(chǎn)業(yè)鏈的橫向和縱向聯(lián)系中將展覽項(xiàng)目活動(dòng)作為貿(mào)易平臺(tái)與展示平臺(tái),發(fā)揮其在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、信息溝通和文化交流的作用。本教材根據(jù)展覽行業(yè)的特點(diǎn),并參考了其他同類(lèi)教材的優(yōu)點(diǎn),努力突出自身特色,在體例編排上,以工作過(guò)程系統(tǒng)化為核心,重視教學(xué)的技能性和實(shí)踐性,將展覽項(xiàng)目管理工作中的各項(xiàng)典型任務(wù),轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中將理論知識(shí)與實(shí)踐技術(shù)同步深化,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。
本教材注重實(shí)效的專(zhuān)業(yè)化展覽操作技能培訓(xùn)適應(yīng)應(yīng)用型本科教育和高等職業(yè)教育需要,使用工作過(guò)程系統(tǒng)化方法,注重學(xué)生方法能力(理論)、職業(yè)技能(專(zhuān)業(yè))、社會(huì)能力(態(tài)度)、綜合能力的培養(yǎng),同時(shí),將所有工作步驟和工作要素系統(tǒng)化實(shí)施,具有典型意義和創(chuàng)新性。以學(xué)生綜合素質(zhì)能力與專(zhuān)業(yè)實(shí)際操作能力為雙核心,開(kāi)發(fā)理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的系統(tǒng)教學(xué),把展覽從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論系統(tǒng)和實(shí)務(wù)操作教學(xué)融為一體,結(jié)合選取國(guó)內(nèi)外的展覽操作的理論與實(shí)踐典型案例,讓學(xué)習(xí)者在不斷完善自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,掌握展覽管理流程與技能。通過(guò)專(zhuān)業(yè)課程體系的理實(shí)一體化工學(xué)結(jié)合大綱、教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)任務(wù),將展覽專(zhuān)業(yè)具有代表性的工作任務(wù)分析、典型工作任務(wù)描述、學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)方案、學(xué)習(xí)材料(工作頁(yè))、教師及理實(shí)一體化教學(xué)環(huán)境資源、教學(xué)方法、教學(xué)監(jiān)控及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較好地體現(xiàn)。
本課程及教材由國(guó)家示范性骨干高職院校重慶城市管理職業(yè)學(xué)院主導(dǎo)開(kāi)發(fā),教材系重慶城市管理職業(yè)學(xué)院會(huì)展旅游科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助項(xiàng)目,重慶城市管理職業(yè)學(xué)院莫志明、唐玉、梁入月等教師主要參與了編寫(xiě),莫志明編寫(xiě)第二、三、五、九、十章,唐玉編寫(xiě)第yi、六、七、八章,梁入月編寫(xiě)第四章。重慶領(lǐng)行觀達(dá)展示文化傳播有限公司總經(jīng)理黃幸、重慶市立嘉會(huì)議與展覽有限公司陳祺、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院張智、貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院劉丹及重慶市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)、中國(guó)會(huì)展教育論壇等國(guó)內(nèi)多所高校及知名會(huì)展企業(yè)高層管理人員及機(jī)構(gòu)給本教材的編寫(xiě)提供了大量的展覽行業(yè)實(shí)踐案例及教學(xué)設(shè)計(jì)輔助。同時(shí),感謝華中科技大學(xué)出版社為此課程的體系設(shè)計(jì)、課程配套軟件資料及教材的出版進(jìn)行的繁重而卓有
成效的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。在此,謹(jǐn)向所有為教材提供幫助及共同努力的會(huì)展業(yè)界專(zhuān)家、學(xué)者及相關(guān)工作人員,再次表示感謝。
本教材的編寫(xiě),是將課程教學(xué)系統(tǒng)化教學(xué)法融入展覽專(zhuān)業(yè)教材編寫(xiě)及課程教學(xué)的一次創(chuàng)新嘗試,無(wú)論是在編寫(xiě)水平,還是內(nèi)容編排方面,還有諸多值得商榷之處,懇請(qǐng)所有業(yè)界專(zhuān)家、學(xué)者和教育同行不吝賜教。
莫志明 男,現(xiàn)任重慶工商大學(xué)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)客座教授、重慶城市管理職業(yè)學(xué)院會(huì)展專(zhuān)業(yè)副教授,國(guó)級(jí)二級(jí)會(huì)展策劃師。兼任中國(guó)策劃研究會(huì)研究員,國(guó)家會(huì)展策劃師職業(yè)資格考評(píng)師,景區(qū)等級(jí)評(píng)估師,重慶市會(huì)展行業(yè)展覽與活動(dòng)專(zhuān)家?guī)鞂?zhuān)家、會(huì)議與展覽項(xiàng)目評(píng)估專(zhuān)家。主要從事會(huì)展經(jīng)濟(jì)、景區(qū)規(guī)劃與職業(yè)教育等方向研究。先后主持重慶市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目、重慶市教育規(guī)劃十二五規(guī)劃重點(diǎn)課題、重慶市教育教改項(xiàng)目及重慶市科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目等省部級(jí)課題和社會(huì)服務(wù)研究課題20余項(xiàng)。先后主編《會(huì)展項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》、《會(huì)展策劃與管理》、《參展管理實(shí)務(wù)》、《參展商實(shí)務(wù)教程》等教材。發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。
唐玉 女,現(xiàn)任重慶城市管理職業(yè)學(xué)院人文教育專(zhuān)業(yè)教師,兼任企業(yè)文化師考評(píng)員、秘書(shū)考評(píng)員。主要從事文化教育、旅游景區(qū)文化開(kāi)發(fā)等方向研究。先后主持、參與重慶市教育十二五規(guī)劃課題、重慶市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃調(diào)研課題、重慶市教育教改項(xiàng)目和社會(huì)服務(wù)研究課題10余項(xiàng)。先后主編《會(huì)展項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》、《參展商實(shí)務(wù)教程》2部教材,發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇。
第yi章 展覽項(xiàng)目管理導(dǎo)論
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
第三節(jié)展覽項(xiàng)目的申報(bào)與法規(guī)管理
第二章 展覽立項(xiàng)策劃與可行性分析
第yi節(jié)展覽立項(xiàng)策劃程序與內(nèi)容
第二節(jié)展覽項(xiàng)目立項(xiàng)階段市場(chǎng)調(diào)查
第三節(jié)展覽項(xiàng)目立項(xiàng)階段財(cái)務(wù)預(yù)算管理
第四節(jié)展覽項(xiàng)目立項(xiàng)可行性分析
第三章 展覽項(xiàng)目管理內(nèi)容和方法
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目管理內(nèi)容和程序
第二節(jié)展覽項(xiàng)目計(jì)劃與目標(biāo)管理
第三節(jié)展覽項(xiàng)目活動(dòng)排序與進(jìn)度表
第四節(jié)展覽項(xiàng)目的控制管理
第四章 展覽項(xiàng)目品牌塑造與公關(guān)宣傳
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目品牌塑造
第二節(jié)展覽項(xiàng)目的宣傳與推廣
第三節(jié)展覽項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)策劃與宣傳
第五章 展覽項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理與實(shí)施
第yi節(jié)展覽營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論
第二節(jié)展覽項(xiàng)目產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施程序與策略
第三節(jié)展覽項(xiàng)目招展和招商管理
第六章 展覽項(xiàng)目客戶關(guān)系管理
第yi節(jié)展覽客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)理論
第二節(jié)展覽客戶關(guān)系質(zhì)量管理與維護(hù)
第三節(jié)展覽客戶關(guān)系管理策略
第七章 展覽項(xiàng)目組織與人力資源管理
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目組織管理
第二節(jié)展覽項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
第三節(jié)展覽項(xiàng)目人力資源管理
第八章 展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作籌備安排
第二節(jié)展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)階段化管理實(shí)施
第三節(jié)展覽項(xiàng)目配套活動(dòng)策劃與管理
第九章 展覽項(xiàng)目安全與危機(jī)管理
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目安全與危機(jī)管理基礎(chǔ)
第二節(jié)展覽項(xiàng)目危機(jī)的預(yù)防
第三節(jié)危機(jī)事件的處理與恢復(fù)
第十章 展覽評(píng)估與后續(xù)工作管理
第yi節(jié)展覽評(píng)估管理
第二節(jié)展覽項(xiàng)目后續(xù)工作與總結(jié)