本書(shū)是全國(guó)普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材,是全國(guó)教育科學(xué)“十五”國(guó)家規(guī)劃課題研究成果之一。本書(shū)在編寫中遵循活化基本理論、強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用、突出知識(shí)趣味的原則,著力體現(xiàn)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的特點(diǎn)。為方便教學(xué),本書(shū)還配有相關(guān)教學(xué)資源。
第一篇 導(dǎo)論篇
第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)職能
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與方法
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念概述
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演化過(guò)程
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第二篇 分析篇
第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及特點(diǎn)
第二節(jié) 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第三節(jié) 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第4章 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)及消費(fèi)者購(gòu)買模式
第二節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為因素
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第5章 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 組織市場(chǎng)的特點(diǎn)和類型
第二節(jié) 組織市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象
第三節(jié) 組織市場(chǎng)的顧客
第四節(jié) 組織市場(chǎng)購(gòu)買行為
第五節(jié) 組織市場(chǎng)中的關(guān)系營(yíng)銷
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)需求的測(cè)量與預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第三篇 戰(zhàn)略篇
第7章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)策略戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第四篇 策略篇
第8章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期理論
第三節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品研發(fā)策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第9章 價(jià)格策略
第一節(jié) 影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素
第二節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)的基本方法
第三節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)的策略
第四節(jié) 企業(yè)變價(jià)策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第10章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道及其結(jié)構(gòu)類型
第二節(jié) 分銷渠道的結(jié)點(diǎn)
第三節(jié) 分銷渠道的設(shè)計(jì)與管理
第四節(jié) 分銷渠道的控制與沖突管理
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第11章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 廣告策略
第三節(jié) 人員推銷策略
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣策略
第五節(jié) 公共關(guān)系策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第五篇 管理篇
第12章 市場(chǎng)營(yíng)銷的管理
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析
第13章 市場(chǎng)營(yíng)銷新發(fā)展
第一節(jié) 全球營(yíng)銷
第二節(jié) 綠色營(yíng)銷
第三節(jié) 有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第四節(jié) 關(guān)系營(yíng)銷
第五節(jié) 新媒體營(yíng)銷
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
復(fù)習(xí)思考題
案例分析