《電子商務（第2版）》以企業(yè)電子商務的工作過程為主線，從緒論篇（電子商務入門鑰匙）、戰(zhàn)略篇（電子商務戰(zhàn)略模式）、計劃篇（電子商務實施流程）和操作篇（電子商務應用操作）組織教材內(nèi)容體系，力求做到理論“必需夠用”。同時，各章設有“知識目標”“技能目標”“知識拓展”“實訓項目”“思考與練習”和“閱讀建議”等欄目以方便學習；通過選擇具有時代性意義的典型電子商務案例作為各章前的“先導案例”和章后“綜合案例”，以激發(fā)學生對電子商務的興趣并引導他們對知識點的理解；此外，每章后附有相應的實訓操作項目，可操作性強�！峨娮由虅眨ǖ�2版）》可以作為高等院校經(jīng)濟貿(mào)易、工商管理、財會金融類或電子商務專業(yè)的專業(yè)基礎課教材。
第一部分 緒論篇——電子商務入門鑰匙
第一章 電子商務基礎知識
第一節(jié) 商務與商務活動
第二節(jié) 電子商務的概念
第三節(jié) 電子商務的分類
第四節(jié) 電子商務的運作
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第二章 電子商務技術基礎
第一節(jié) 電子商務硬件技術
第二節(jié) 電子商務軟件技術
第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)絡通信技術
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第二部分 戰(zhàn)略篇——電子商務戰(zhàn)略模式
第三章 電子商務競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 電子商務戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 電子商務戰(zhàn)略分析
第三節(jié) 電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第四章 電子商務商業(yè)模式
第一節(jié) 商業(yè)模式及其要素
第二節(jié) B2B電子商務模式
第三節(jié) B2C電子商務模式
第四節(jié) c2c電子商務模式
第五節(jié) 電子商務模式發(fā)展
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第三部分 計劃篇——電子商務實施流程
第五章 信息化與流程再造
第一節(jié) 企業(yè)信息化概述
第二節(jié) 企業(yè)業(yè)務流程信息化
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第六章 電子商務項目策劃
第一節(jié) 電子商務項目策劃概述
第二節(jié) 電子商務項目策劃內(nèi)容
第三節(jié) 電子商務項目可行性研究
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第七章 電子商務網(wǎng)站建設
第一節(jié) 電子商務網(wǎng)站概述
第二節(jié) 商務網(wǎng)站建設流程
第三節(jié) 電子商務網(wǎng)站維護
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第四部分 操作篇——電子商務應用操作
第八章 網(wǎng)絡營銷應用基礎
第一節(jié) 網(wǎng)上市場調(diào)研基礎
第二節(jié) 網(wǎng)絡營銷實用方法
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第九章 電子商務支付結算
第一節(jié) 電子商務支付概述
第二節(jié) 網(wǎng)上銀行支付結算
第三節(jié) 第三方支付與結算
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
第十章 電子商務物流實施
第一節(jié) 電子商務物流概述
第二節(jié) 電子商務物流模式
第三節(jié) 電子商務物流運作
本章小結
思考與練習
實訓項目
綜合案例
參考文獻
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