本書按生命周期，整合了電子商務的概念、方法、過程和技術等各個方面，是一本綜合性的介紹電子商務理論和實踐的好書。全書分為5個部分，分別討論了電子商務的起源和發(fā)展、技術基礎和體系結構、商業(yè)策略、安全系統(tǒng)和支付體系，以及管理與客戶關系問題。本書內容豐富，案例分析詳實，涉及了一些諸如博客、間諜軟件、廣告軟件等最近流行的對電子商務發(fā)展產(chǎn)生很大影響的新話題。
本書可作為高等院校計算機、電子商務、管理、MBA等專業(yè)電子商務課程的教材。
本書是一本全面反映電子商務理念、模式、形態(tài)、技術、營銷、服務、安全、信任、道德、實踐等方面的專著，第3版又在第2版的基礎上增加了反映當前電子商務**發(fā)展的內容，并對相關例子和說明材料進行了更新或重新組織。書中通過一種生命周期的方法把電子商務的概念、方法學、過程和技術整合在一起，還有大量的方框和圖表，每一章還附有配套的討論題和web練習題，以幫助讀者學習和理解。
Elias M.Awad，世界知名的電子商務專家，尤其擅長銀行信息化技術方面的研究。現(xiàn)任弗吉尼亞大學Mclntire商學院弗吉尼亞銀行家協(xié)會講席教授，有著40多年的教學和科研經(jīng)驗。他還兼任IT咨詢公司國際技術集團（ITG）的CEO，咨詢業(yè)務遍布23個國家和地區(qū)。除本書外，他還著有知
第一部分 開宗明義
第1章 方興未艾的電子商務
1.1 簡介
1.2 無處不在的電子商務
1.2.1 博客上的美好生活
1.2.2 數(shù)字鴻溝
1.2.3 數(shù)字化學習
1.3 成熟的標志
1.4 什么是電子商務
1.5 電子商務不是電子業(yè)務
1.6 驅動力
1.7 一些似是而非的論調
1.8 電子商務的優(yōu)勢和問題
1.8.1 優(yōu)勢
1.8.2 問題和束縛
1.9 因特網(wǎng)的益處和局限
1.9.1 主要益處
1.9.2 局限
1.10 數(shù)字化戰(zhàn)略的作用
1.11 電子商務中的價值鏈
1.11.1 基本活動
1.11.2 支撐活動
1.11.3 電子商務價值鏈
1.12 整合電子商務
1.12.1 B2C（因特網(wǎng)）
1.12.2 B2B（因特網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)）
1.12.3 供應鏈管理
1.12.4 企業(yè)內部（內聯(lián)網(wǎng)）
1.12.5 B2G
1.13 電子商務的商業(yè)模式
1.13.1 店面模式
1.13.2 網(wǎng)絡加傳統(tǒng)模式
1.13.3 按訂單生產(chǎn)的商家模式
1.13.4 服務提供商模式
1.13.5 基于訂閱的接入模式
1.13.6 預付費接入模式
1.13.7 經(jīng)紀人模式
1.13.8 廣告商模式
1.13.9 門戶站點模式
1.13.10 免費接入模式
1.13.11 虛擬商場模式
1.13.12 虛擬社區(qū)模式
1.13.13 信息中介模式
1.14 管理啟示
小結
關鍵術語
理解題
討論題
Web練習題
第2章 萬維網(wǎng)
第二部分 電子商務的技術
第3章 因特網(wǎng)體系結構
第4章 內聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)
第5章 托管網(wǎng)站
第6章 新時代的業(yè)務：移動商務
第三部分 數(shù)字化戰(zhàn)略和戰(zhàn)術
第7章 建立網(wǎng)站
第8章 網(wǎng)站評價和可用性測試
第9章 因特網(wǎng)營銷
第10章 Web門戶和Web服務
第11章 B2B電子商務
第12章 電子化的核心價值：道德、法律、稅務和國際化問題
第四部分 安全威脅和支付體系
第13章 電子安全
第14章 加密：事關信任
第15章 賺錢
第五部分 管理問題和客戶相關問題
第16章 走向在線
參考文獻（圖靈網(wǎng)站下載）
索引（圖靈網(wǎng)站下載）
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