本書是遵循商務禮儀規(guī)范而編寫的，力求做到理論簡約、實務詳盡、圖文并茂。強調(diào)開放性，內(nèi)容上求新并突出案例教學。
本書分為七章。第一章商務禮儀概述； 第二章商務場合商務人員的形象禮儀； 第三章商務場合的社交禮儀； 第四章商務場合的公務禮儀； 第五章商務場合的辦公禮儀； 第六章商務場合的餐飲禮儀； 第七章商務場合的涉外禮儀。
本書適合普通高等院校學生作為教材選用，也可供對商務禮儀感興趣的讀者參閱。