掙錢是個愛好，這個愛好可以使你其他的愛好增光溢彩。
斯科特亞歷山大 作家

經(jīng)濟全球化使得人們越發(fā)渴望去更多的地方旅行，了解、感受不同的文化。 然而，很多人想要環(huán)球旅行又覺得囊中羞澀。簡言之，人們想要花最少的錢去旅行。這確實是個難題。高昂的機票價格，跨市交通和大城市住宿都非常昂貴，想要在旅行上節(jié)省開支，如同見到尼斯湖水怪 般難以實現(xiàn)。
在所有與旅行相關(guān)的費用中，占大頭的一定是豪華酒店。別誤會，我只是喜歡住得好點兒罷了。然而，當感官享盡奢華與舒適時，錢包就像被吸血鬼襲擊了一般，變得冷清而空蕩。
假設(shè)來自紐約的旅行者喬想去巴黎度假一周。喬是個有計劃的人。提前在網(wǎng)上搜索到一個相對劃算的機票：往返750美元。由于度假時每頓飯都會在外面吃，因此他撥出500美元用作餐費。接著他又撥出400美元用于其他消遣花費。這樣下來，預算總計1650美元。這么多錢可以在巴黎過一周，還算不錯吧？哦，他差點忘了……還要訂酒店。旅行者喬想住得舒適一些，但巴黎的酒店實在太貴了。他搜索很久后看上一家每晚300美元的四星級酒店。這意味著，一周的住宿費就得2100美元！當然也有一些便宜的小旅館，但喬不喜歡。他認為，度假就應(yīng)該讓自己舒服，并稍微奢侈點兒。即便住在一個三星級的酒店，他每天晚上還是會花費150美元，一周下來要花費1050美元，仍然相當可觀！看似美好的巴黎短假卻變成了一筆不可小覷的開銷。
但希望總是有的。全球市場不斷擴張，隨著社會需求的變化而變化。這時，旅行者喬發(fā)現(xiàn)了一種可以大大節(jié)省開支的新型住宿模式：短租房。房東將自己的私人住所直接租給客人，租賃時間像酒店或小旅店一樣，可以是幾天或幾周，而不像典型的長期租賃（半年或一年）。由于房東直接管理這些房間，不需要像酒店一樣花費太多保養(yǎng)和維護費（比如雇用專門人員來管理，或置辦昂貴的設(shè)施，比如開設(shè)餐廳），游客能花較少的錢住到不錯的房子。此外，還能像住在自己家一樣享受所有的配套設(shè)施。也就是說游客可以：（1）節(jié)約住房開支；（2）自己做飯，從而節(jié)省飲食開支。旅行者喬如果住在短租房而不是酒店，每晚花費75美元，就可以在巴黎的豪華公寓擁有一間帶衛(wèi)浴的私人臥室，同時飲食開支也能降至七天250美元（假設(shè)他偶爾會出去吃）。這樣一算，食宿花費就是775美元和2600美元的差別了……節(jié)省了近2000美元！
對消費者而言，短租房是一筆非常劃算的買賣，既能住得舒服，又能省下一大筆錢。但這筆交易的另一面是什么呢？房東忙來忙去地接待短租客能獲利嗎？
準備好了嗎？我們來分析美好的一面：短租房為房東和租客提供了一個很好的中間平臺。沒錯，是雙贏。不僅游客節(jié)省了大筆開支，而且房東也可以從相較于普通的固定期限租賃中賺取更多的利潤。更多是指兩倍到三倍的利潤。兩到三倍！你們不相信嗎？在轉(zhuǎn)為短租前，我每年靠一年期的固定租賃只能收入微不足道的26000美元�，F(xiàn)在只做短租，年收入近60000美元。而且，只要做好基本的后勤保障即可。短租服務(wù)其實非常簡單。
但有一個很關(guān)鍵的問題：常年都能找到租住房屋的游客很困難。糾正一下：以前很困難。隨著一種為房東和客人準備的全球性市場工具的出現(xiàn)，短租比以往任何時候都更加容易實現(xiàn)。我說的這款神奇工具是什么呢？就是絕無僅有的愛彼迎。
2007年，布萊恩切斯基和喬杰比亞創(chuàng)立了愛彼迎。這個產(chǎn)品剛開始叫空中食宿（AirBed & Breakfast），起初只是為每年參加工業(yè)設(shè)計大會的人提供比較合算的短期住所。那時，他們的目標是為那些付不起舊金山昂貴的酒店住宿費的人群，提供最經(jīng)濟的住宿體驗，包括舒適的氣墊床和一頓家庭自制早餐。
在一個渴求改變的行業(yè)中，這是個簡單而有創(chuàng)意的概念。我們今天看到的愛彼迎就是由這個雛形發(fā)展而來。它的兩位創(chuàng)立者最終將其名字由空中食宿改為愛彼迎。短租房的類型囊括了：整套房間或公寓、私人住房、別墅、輪船、莊園、造在樹上的小屋、帳篷、雪屋 、私人島嶼，以及其他房產(chǎn)。愛彼迎極大地轉(zhuǎn)變了人們的旅行范圍，對那些渴望到處旅行的人而言，它將不可能變?yōu)榱丝赡堋?br />為什么是愛彼迎?
如今，住宿市場巨大無比。各種網(wǎng)站和線上工具已幫助人們節(jié)省了許多原本昂貴的住宿費用。如果你剛開始了解旅行住宿問題，可以參考這些網(wǎng)站：VRBO、HomeAway、Couchsurfing、Roomorama、9Flats、Wimdu、HotelTonight。這些網(wǎng)站都非常好，上面有各種各樣的住宿選擇和非常棒的追蹤記錄。但說到產(chǎn)品線，總有一款產(chǎn)品更閃亮，質(zhì)量更上乘，持續(xù)為客戶提供最好的服務(wù)、最高端的產(chǎn)品，以及最高水平的綜合價值。
住宿產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，而其中獨一無二、占絕對地位的就是愛彼迎，它在短租業(yè)中最富創(chuàng)新精神，影響最為廣泛。愛彼迎把為顧客服務(wù)放在第一位，顧客信任值很高，是租客和房東的首選。我曾試過將自己在阿姆斯特丹的房子放在幾個不同的競爭平臺上出租，經(jīng)過長時間地反復試驗，我堅定地認為愛彼迎絕對領(lǐng)先，原因有以下幾點。
規(guī)模和發(fā)展
愛彼迎是由房東和租客構(gòu)成的一個巨大網(wǎng)絡(luò)，并且規(guī)模越來越大。截至2016年，愛彼迎已在全球190個國家，34000個城市，超過220萬個住所接待過6000多萬位租客。僅2015年夏天就有超過1700萬位租客入住，而2013年全年僅有600萬租客入住。全球220萬愛彼迎房屋中，只有35萬個住房在美國，其余則分布在全球各地，這進一步說明愛彼迎是一個不斷發(fā)展壯大的、實實在在的國際性短租平臺。
愛彼迎的迅速發(fā)展吸引了眾多硅谷金融投資者的目光。愛彼迎首席技術(shù)官兼創(chuàng)始人之一納坦布萊卡斯亞克 稱，該公司在2012年得到舊金山風投公司創(chuàng)立人基金的2億多美元支持。2015年6月，該公司又籌到了15億美元。比起風投的大力支持，更讓人驚訝的是，愛彼迎的市場估值已達250億美元。
若將這些數(shù)字與其他競爭者相比，愛彼迎的成功是其他公司的指數(shù)級倍，并且影響非常廣泛。愛彼迎最大的競爭者Wimdu在全球只有35萬處住所。Roomorama 也是短租市場的主要公司之一，只有12萬處住所。盡管這些競爭者也成功在短租市場建立了很好的口碑，但毫無疑問，愛彼迎依然領(lǐng)先。此外，愛彼迎的愿景很高，其目標是每年接待1億人次租客，年收入10億美元。
用戶友好體驗
愛彼迎的網(wǎng)站設(shè)計十分簡單，無論是對房東還是正在找房的游客，使用起來如同一縷清風，給人很自然的感覺。網(wǎng)站登錄頁的搜索框一目了然，首次使用者，只需瀏覽幾頁，便能很快找到一處合適的住所。
用戶輸入一個地點、兩個日期（到達和離開）、住宿者數(shù)量，點擊搜索，系統(tǒng)便根據(jù)位置遠近、價格高低以及評分情況自動給出住所清單。搜索結(jié)果也隨著用戶偏好的不同而各異。
用戶仔細研究所列清單，做出最終決定后，點擊預訂即可。房東收到這條入住申請，同意入住，這次短租便得到最終確認和安排。
就房東而言，整個操作過程也非常方便。如果有人對某間房感興趣，房東會收到一條申請預訂房屋的消息。之后，便可根據(jù) 房間情況、租客日期評價或者其所在意的其他條件來決定接受還是拒絕這條預訂。如果接受預訂，房東的房間可租用日期便會自動更新。
安全、信任與身份認證
安全問題是房東選擇出租房屋時最擔心的一點。許多人認為，邀請陌生人入住自己家會有很多不可預測的麻煩。盡管出租房屋可以帶來不錯的收入，房東還是有很多顧慮，主要有以下幾點：
我的東西被偷了怎么辦？
我家里東西遭到破壞怎么辦？
如果有人特別不講衛(wèi)生怎么辦？
怎樣保證租客不會傷害我？
如何保證租客不會帶寵物或動物住在我家里？
因為我們將要面對的是完全陌生的人，所有這些擔心都是合理的。不過不用因此而煩惱，愛彼迎總結(jié)出這些潛在風險，并且采取了許多非常有效的保護手段。
1. 愛彼迎房東保險 對于房東每一次租賃行為中所產(chǎn)生的財產(chǎn)損失，愛彼迎最高可達100萬美元的保險賠償。這是由倫敦勞合社支持的，對房東的保護。盡管保障范圍很廣泛，但以下項目不在保護之列：
日常損耗
現(xiàn)金和證券
收藏品
珍稀藝術(shù)品
珠寶
寵物
個人負債
如果想知道更多關(guān)于如何獲得保險賠償?shù)男畔�，可查看愛彼迎網(wǎng)站。
2. 潛在顧客的簡介與評論愛彼迎是一個短租社交網(wǎng)絡(luò)。租客和房東都可創(chuàng)建個人主頁，上傳圖片、視頻、個人信息或發(fā)表評論，等等。房東可根據(jù)租客主頁上的信息決定是否接待其入住。愛彼迎鼓勵使用者通過查看評論，閱讀個人介紹，相關(guān)圖片或視頻來確定是否接納該租客�？傊�，入住審核時細心一些可以預防許多安全問題。
3. 押金如果房東想獲得財務(wù)保障，可向租客收取押金。押金數(shù)額從95美元到5100美元不等。押金須在入住前繳納。一旦租客已經(jīng)辦理入住，房東不可再收取押金。入住過程中若房東發(fā)生財務(wù)損失，須在48小時內(nèi)反映問題。如果超出規(guī)定反饋時間，房東須退還押金。
4. 房東與潛在顧客進行信息溝通如果潛在顧客想要預訂房間，他可以先和房東打個招呼。這樣房東便有機會與潛在顧客進行溝通，詢問入住原因、職業(yè)，或者他在和誰一起旅行，等等。這是接受訂單前了解顧客的絕佳機會。
5. 訂房要求房東可要求客人的身份信息必須經(jīng)過認證，才可預訂住房，這樣就能確保入住人員的信息已經(jīng)過愛彼迎工作人員的審核。
6. 顧客須知愛彼迎為規(guī)范入住提供了兩個好工具：《住房守則》和《房客指南》�！蹲》渴貏t》是針對租客的行為提出規(guī)范要求，潛在顧客在預訂房屋前就能看到這些守則�！斗靠椭改稀穭t是顧客確認預訂后，房東與租戶分享的一些具體信息，包括WiFi密碼、水龍頭使用方法或者最近的咖啡廳位置等。
房東最終能通過各種渠道來了解潛在顧客。如果在交流過程中，房東對潛在顧客有疑慮，他有權(quán)拒絕該顧客的入住請求，繼續(xù)與其他顧客進行交流。

堅持使用一家短租平臺

因為有各種不同的租房網(wǎng)站，在考慮把房子掛在網(wǎng)上時，理論上我似乎應(yīng)該把所有網(wǎng)站都利用起來。那時的想法是，如果只把房子掛在愛彼迎一個網(wǎng)站上，那我可能會失去使用其他網(wǎng)站的潛在客戶。
由于我所在區(qū)域的租房平臺中，Wimdu所占市場份額僅次于愛彼迎，于是我便在Wimdu上也注冊了一個賬戶。幾個月后，我發(fā)現(xiàn)通過Wimdu也并沒有增加太多客戶。不過我還是決定先留著Wimdu賬戶，兩個總比一個好，不是嗎？
但之后我開始認真反思出租策略，在不同的租房網(wǎng)站做了些調(diào)查，瀏覽了所有我能找到的旅游資訊。深思熟慮后，我決定注銷Wimdu賬戶，把精力集中在愛彼迎上。以下是我這么做的理由：
? 用戶評價、排名和訂房量是制勝關(guān)鍵把房子掛在多個網(wǎng)站上會制約你在愛彼迎上的訂單量。也就是說，如果有人碰巧用的是Wimdu而不是愛彼迎，那意味著，一旦他在Wimdu上鎖定了你的房間，那這間房就只能從Wimdu上租出。短期看來可能沒有影響，但長期而言影響很大。如果你的排名情況、用戶評價和訂閱量平均分布在不同的網(wǎng)站上，那你便失去了讓房屋排名和評價效果最大化的機會。這反過來又會制約你成功，因為系統(tǒng)是以區(qū)域為單位，根據(jù)用戶反饋和累計訂房量來自動排名的。如果你的房屋搜索排名不斷提升，訂房量將呈指數(shù)倍增長而不僅是線性增長。這和用谷歌搜索信息時不同網(wǎng)頁所獲點擊率的高低類似，通常第一頁所獲點擊量占比能高達80%到90%，而隨后無數(shù)的網(wǎng)頁所獲點擊量則少得可憐。這意味著，將房子掛在多個網(wǎng)站上你會付出兩個代價：（1）失去大量訂單；（2）失去因需求量大而可以提高租金的好機會。
? 愛彼迎是短租需求者必經(jīng)之地因為愛彼迎在住宿類網(wǎng)站中最大也最出名，所以通常它也是客戶的第一選擇。于是，用戶在尋找住所時如果瀏覽了不同的網(wǎng)站，愛彼迎很可能就是其中之一。因此，即便你并未注冊其他網(wǎng)站，大多數(shù)人也會在愛彼迎上瀏覽你的房屋。
當然，也有一些例外。比如，如果你房屋的地理位置很偏僻，需求量較少，那就可以多掛在幾個網(wǎng)站上來出租。如果你的房屋競爭者較少，那便不需要建立堅實的口碑基礎(chǔ)，因為這種情況下，口碑多少對于你是否能租出房屋影響并不大。相同地理位置的出租屋數(shù)量少，你的房屋在搜索結(jié)果中肯定排名會靠前。
使用多個短租平臺的另一原因是，在不太容易收到訂單的日期增加預訂可能性。
例如，你可以將未來尚未被預訂的日期（比如，未來七天）掛在另一家短租平臺上。使用多家網(wǎng)站可作為你在愛彼迎未收到訂單時的一個補充，從而使你接到的訂單量最大化。此外，你也可以利用其他平臺出租那些愛彼迎上很難收到訂單的兩三天的間隔日期。但請記住，如果你的房屋在其他平臺上口碑不高，成功出租的可能性也會較低。不過，你仍然可以試一試，做些小試驗不會有太大影響的。
如果你決定同時使用多家短租平臺，我還有最后一條建議，那就是確保各個網(wǎng)站的日歷同步更新。在相同的日期收到兩個訂單將會給你帶來災難，你將不得不取消其中一個預訂。而且你不僅會被罰款，口碑也會受到嚴重影響。想要了解更多關(guān)于取消訂單及其后果的信息，請查看本書關(guān)于取消訂單的部分。

這本書寫給誰？
本書主要為以下兩類人群而寫：
1. 那些已經(jīng)注冊愛彼迎并希望通過愛彼迎賺更多錢的房東；
2. 想要從事房屋短租的租客和房屋所有者。
對于已經(jīng)注冊愛彼迎的房東，我想給你一把通往短租王國的鑰匙。我會給你一系列的建議讓你火力全開提升房屋排名。你的目標就是盡可能成為最好的房東。這意味著，你的房屋在鄰居中的搜索排名會非�？壳�，你的租金會得到最大化，同時你獲得的租客也是質(zhì)量最高的。
對于想要出租房屋的新手房東，我希望讓你看到無盡的可能。許多人因為怕麻煩而不愿意做這個生意，抑或他們害怕陌生人入住帶來的風險。但我在前面已經(jīng)說過，風險是可控的。房東完全可以自己決定接待怎樣的人入住，這意味著他們可以決定自己承擔多大的風險。當然，把房子一整年都租給一個人似乎是很簡單的事，但其實一旦你把基本生活設(shè)施都安排好了，短租也不會太花時間。并且，你賺到的會比你付出的努力多很多，可以說，你會賺到通過固定期限出租房屋所獲凈利潤的兩到三倍。
雖然本書主要寫給使用愛彼迎的房東，但其中許多想法也可以用在其他租房網(wǎng)站上。重申一下，我認為在絕大多數(shù)情況下單獨使用愛彼迎就能為你帶來最好的收益。但如果你確實不喜歡愛彼迎，這些原則也同樣適用于你所選擇的其他租房網(wǎng)站。
如何使用這本書？
這本書包含了能夠?qū)⒛愕膼郾擞�搜索排名最�?yōu)化，讓你的房租收益最大化的所有方法。與其他愛彼迎相關(guān)書籍不同的是，這本書并非一次性讀完就可以。當然你也可以用一天時間飛快地瀏覽完畢。這本書旨在，當在你創(chuàng)建愛彼迎賬戶或者想要調(diào)整房屋出租方式時給你提供參考。我建議你先完整地讀一遍，當你每次想改善自己的愛彼迎房屋經(jīng)營時再拿起來翻一翻。
本書內(nèi)容涵蓋了在愛彼迎上出租房屋的方方面面。我會深入講一些細節(jié)，所用材料可能會比較多。因此，請記得在你編輯自己的愛彼迎房屋網(wǎng)頁時再翻閱一下這本書。例如，假如你打算為客人做一份精美的指南，此時你便可以翻到本書對應(yīng)的部分瀏覽一遍。本書將作為一張地圖指引你在愛彼迎短租市場中航行。