《旅游科學(xué)研究方法：基于游客滿意度的研究》所用的技巧可使學(xué)生學(xué)會創(chuàng)建描述性統(tǒng)計庫，然后用它們來進(jìn)行要素和聚類分析。這些技巧始終是大量市場研究的基石，因為它們能夠讓學(xué)生和管理人員把復(fù)雜的數(shù)據(jù)簡化成根本要素。
第一章 研究價值
引言
為什么要研究
研究出現(xiàn)錯誤的根源
研究的內(nèi)在范式
數(shù)據(jù)統(tǒng)計和符號
外在的研究價值
小結(jié)
第二章 研究設(shè)計概述
引言
研究問題的確定
研究問題的界定
研究過程價值評估
研究計劃的制訂
研究設(shè)計
變量屬性
定性和定量研究
不同的研究設(shè)計結(jié)構(gòu)
確定數(shù)據(jù)收集和分析方法
結(jié)果評價
報告陳述
小結(jié)
第三章 游客滿意度——相關(guān)概念和研究問題
引言
影響游客滿意度的因素
參與的性質(zhì)
風(fēng)險因素
壓力因素
厭倦和沮喪感
流暢理論
需求分析
休閑動機量表
不假思索理論
游客生涯理論
研究啟示
小結(jié)
第四章 態(tài)度和測量
引言
工作／休閑比率
地理人口統(tǒng)計系統(tǒng)
生活方式因素
生活方式——一個有效的分類依據(jù)？
度假者分類
案例分析
生活方式系統(tǒng)的不足
態(tài)度測量的多屬性模型
態(tài)度整體測量法？分解測量法？
對旅游研究的啟示
多屬性或聯(lián)合測量法——相關(guān)性水平
受訪者疲勞
顯著性、重要性或決定性？
統(tǒng)計方法和問卷設(shè)計
關(guān)鍵事件
滿意度——期望和現(xiàn)實之間的差距？
度假——一系列關(guān)系和事件？
多元化范式的必要性
小結(jié)
第五章 定性研究
引言
定性研究的分類
社會和文化研究引出的問題
……
第六章 定量研究和問卷設(shè)計
第七章 問卷調(diào)查的實施
第八章 數(shù)據(jù)編碼和描述性統(tǒng)計
第九章 均值的重要性
第十章 分類數(shù)據(jù)分析
第十一章 相關(guān)分析和多元回歸分析
第十二章 因子分析和聚類分析
第十三章 結(jié)語
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2
附錄3
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