本書是中等職業(yè)技術(shù)教育中，軌道交通運營專業(yè)鐵路乘務員培訓用書；讀者對象為軌道交通運營專業(yè)中職生。本書根據(jù)*版的《鐵路旅客運輸規(guī)程》和列車乘務員國家職業(yè)標準與作業(yè)標準，以列車乘務員崗位工作過程為導向進行編寫。本書學習內(nèi)容主要包括:客運基礎知識、基礎作業(yè)流程、安全基礎知識、路風監(jiān)察、安全路風關鍵頂點五大項目。本書在大量調(diào)研的基礎上，每個項目和任務突出對列車乘務員工作崗位中的典型任務的設計，能夠為學生理論與實際相結(jié)合地學習專業(yè)技能提供很大的幫助，是中職學校城市軌道交通管理專業(yè)學生必備的參考教材，對相關職業(yè)學校的師生有來說很好的參考意義。