保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)交叉性非常強(qiáng)的學(xué)科，它屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，但是由于保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性，其與一般的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)又不完全一樣，需要根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理，同時(shí)，保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)渠道也與一般商品的營(yíng)銷(xiāo)渠道完全不同。另外，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)又是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科。許多人一談起保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)，就想到是如何賣(mài)保單。實(shí)際上不完全如此。本書(shū)所介紹的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)主要是從營(yíng)銷(xiāo)管理的角度出發(fā)，是針對(duì)管理層介紹應(yīng)如何制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，選擇營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)渠道等，并分析了保險(xiǎn)所特有的各種營(yíng)銷(xiāo)渠道的特征和整體情況。
　　本書(shū)在第三版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修改和更新，不但將一些數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行了更新，還根據(jù)最新的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的變化進(jìn)行了更新。除此之外，考慮到近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的迅猛發(fā)展，本版還專(zhuān)門(mén)增加了一章互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，突出了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)中的討論熱點(diǎn)。本書(shū)分為以下四個(gè)部分：
　　第一部分：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)原理。介紹了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、特征和保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制訂，及對(duì)保險(xiǎn)公司所處的環(huán)境進(jìn)行分析，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)需求、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境以及保險(xiǎn)市場(chǎng)分析等。
　　第二部分：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略是最具有實(shí)踐性的一個(gè)環(huán)節(jié)，要求保險(xiǎn)公司管理層和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理因地制宜地進(jìn)行選擇。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略包括保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)策略、保險(xiǎn)產(chǎn)品策略、保險(xiǎn)促銷(xiāo)策略和保險(xiǎn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。
　　第三部分：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道。這是本書(shū)最具有保險(xiǎn)特色的部分。我們介紹了直接營(yíng)銷(xiāo)渠道和間接營(yíng)銷(xiāo)渠道、代理人營(yíng)銷(xiāo)渠道和經(jīng)紀(jì)人營(yíng)銷(xiāo)渠道。包括這些渠道的特點(diǎn)和適應(yīng)對(duì)象等內(nèi)容。特別的是，介紹了新興的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展情況和特征。
　　第四部分：保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理。營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)該包括宏觀管理和微觀管理。微觀管理主要是保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建立和管理，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的組織、執(zhí)行和控制等，而保險(xiǎn)宏觀管理則主要是保險(xiǎn)監(jiān)管。由于我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)還處在起步的階段，保險(xiǎn)監(jiān)管的法律法規(guī)還不是非常完善，因此本書(shū)對(duì)所有相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了總結(jié)和分類(lèi)。
　　盡管有關(guān)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍汗牛充棟，但大家各有千秋。本書(shū)的特點(diǎn)在于非常注重“保險(xiǎn)”，是一本“保險(xiǎn)”特色濃厚的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教科書(shū)。其中對(duì)于各種保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的分析和介紹比較具有創(chuàng)新性。而全書(shū)的結(jié)構(gòu)的邏輯性、全面性和知識(shí)性也是本書(shū)的又一大亮點(diǎn)。
　　本書(shū)的目標(biāo)讀者不僅包括高等院校保險(xiǎn)、金融專(zhuān)業(yè)的本科和碩士研究生，使他們對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐有深入了解，也適用于保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)人員，使他們能夠更加全面深入地了解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的體系。為了方便讀者的學(xué)習(xí)和閱讀，我們?cè)诿空麻_(kāi)始設(shè)計(jì)了引語(yǔ)，以使讀者對(duì)本章產(chǎn)生濃厚的興趣。在各章中間，我們還單獨(dú)列出了許多案例以及保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的一些最新發(fā)展情況。這也是本書(shū)的亮點(diǎn)，讓您對(duì)當(dāng)前的相關(guān)事件有一定了解。如果讀者的時(shí)間緊迫，在初次閱讀時(shí)可以略過(guò)這些部分。除此之外，在各章結(jié)尾我們還設(shè)計(jì)了習(xí)題供大家練習(xí)和檢查。
　　本書(shū)是站在巨人的肩膀上誕生的，希望能夠繼續(xù)抬高巨人的肩膀。同時(shí)，由于保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐仍處于不斷發(fā)展的過(guò)程之中，各種新事件、新問(wèn)題層出不窮，本書(shū)難免有一葉障目、不夠周全之處，敬請(qǐng)各位讀者批評(píng)指正。