第1章 網(wǎng)絡營銷概述
1.1 網(wǎng)絡營銷與電子商務
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 網(wǎng)絡營銷的概念
1.1.3 網(wǎng)絡營銷與電子商務的關系
1.2 網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷
1.2.1 營銷要素的新特點
1.2.2 網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
1.3 網(wǎng)絡營銷特點、職能
1.3.1 網(wǎng)絡營銷的特點
1.3.2 網(wǎng)絡營銷的職能
第2章 網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
2.1 網(wǎng)絡營銷微觀環(huán)境
2.1.1 企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境分析
2.1.2 企業(yè)外部微觀環(huán)境分析
2.2 網(wǎng)絡營銷的宏觀環(huán)境
第3章 網(wǎng)絡購買行為分析
3.1 網(wǎng)絡消費者購買行為分析
3.1.1 網(wǎng)絡消費者的特征
3.1.2 影響網(wǎng)絡消費者購買的因素
3.1.3 網(wǎng)絡消費者的購買過程
3.2 企業(yè)網(wǎng)絡采購分析
3.2.1 企業(yè)網(wǎng)絡采購的特點
3.2.2 企業(yè)網(wǎng)絡采購的過程分析
3.2.3 企業(yè)網(wǎng)絡采購的原則
第4章 網(wǎng)絡營銷的市場細分和定位
4.1 網(wǎng)絡營銷市場細分
4.1.1 網(wǎng)絡營銷市場細分的標準
4.1.2 網(wǎng)絡營銷市場細分的原則
4.2 網(wǎng)絡營銷目標市場定位
第5章 網(wǎng)絡營銷基本策略
5.1 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略
5.1.1 網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品的定位
5.1.2 網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)
5.1.3 產(chǎn)品組合策略
5.1.4 品牌策略
5.2 網(wǎng)絡營銷定價策略
5.2.1 網(wǎng)絡營銷定價的特點
5.2.2 網(wǎng)絡營銷定價策略
5.3 網(wǎng)絡營銷渠道策略
5.3.1 網(wǎng)絡營銷渠道的特點
5.3.2 網(wǎng)絡營銷渠道的分類
5.3.3 網(wǎng)絡營銷渠道策略
5.4 網(wǎng)絡營銷促銷策略
5.4.1 網(wǎng)絡營銷促銷概述
5.4.2 網(wǎng)絡營銷站點推廣
5.4.3 網(wǎng)上銷售促進與公共關系
5.4.4 網(wǎng)絡促銷的實施
第6章 網(wǎng)站建設
6.1 企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡營銷
6.1.1 企業(yè)網(wǎng)站建設的必要性
6.1.2 企業(yè)網(wǎng)站分類
6.1.3 傳統(tǒng)營銷的基礎上開展網(wǎng)絡營銷
6.1.4 網(wǎng)站建設與其他網(wǎng)絡營銷方法
6.1.5 網(wǎng)站建設所面對的用戶
6.1.6 企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展趨勢——營銷型企業(yè)網(wǎng)站
6.2 網(wǎng)站建設分析
6.2.1 企業(yè)網(wǎng)站建設的三個層次
6.2.2 企業(yè)網(wǎng)站建設的一般要素
6.3 網(wǎng)站建設流程
6.3.1 網(wǎng)站需求分析
6.3.2 建站方式選擇
6.3.3 建站方案詳細設計
6.3.4 網(wǎng)站建設方案實施
6.3.5 網(wǎng)站性能測試
6.3.6 網(wǎng)站維護
6.4 企業(yè)網(wǎng)站建設的一般原則
第7章 網(wǎng)絡營銷的常用方法
7.1 企業(yè)網(wǎng)站營銷方法
7.1.1 網(wǎng)絡直銷
7.1.2 網(wǎng)站促銷
7.1.3 互動式營銷
7.1.4 會員制營銷
7.1.5 交換鏈接
7.2 搜索引擎營銷方法
7.2.1 搜索引擎營銷的背景知識
7.2.2 搜索引擎的基本類型和工作原理
7.2.3 搜索引擎營銷的方法
7.2.4 針對不同搜索引擎的營銷策略
7.3 許可Email營銷方法
7.3.1 Email的定義和特點
7.3.2 Email營銷背景知識
7.3.3 許可Email營銷
7.3.4 郵件列表的獲取
7.4 其他網(wǎng)絡營銷方法
7.4.1 病毒性營銷
7.4.2 博客營銷
第8章 網(wǎng)絡廣告
8.1 網(wǎng)絡廣告發(fā)展概況
8.1.1 網(wǎng)絡廣告的產(chǎn)生和發(fā)展
8.1.2 網(wǎng)絡廣告的定義
8.1.3 網(wǎng)絡廣告的特點
8.1.4 網(wǎng)絡廣告的類型與發(fā)布
8.1.5 網(wǎng)絡廣告的成本計算
8.2 網(wǎng)絡廣告策略
8.2.1 網(wǎng)絡廣告的策劃
8.2.2 網(wǎng)絡廣告的策略
8.3 網(wǎng)絡廣告效果的影響因素和評價方法
8.3.1 網(wǎng)絡廣告效果的影響因素
8.3.2 網(wǎng)絡廣告效果的評價方法
第9章 網(wǎng)上市場調(diào)查
9.1 網(wǎng)上市場調(diào)查概述
9.1.1 網(wǎng)上市場調(diào)查的概念
9.1.2 網(wǎng)上市場調(diào)查的特點
9.1.3 網(wǎng)上市場調(diào)查的內(nèi)容
9.2 網(wǎng)上市場直接調(diào)查
9.2.1 網(wǎng)上直接調(diào)查方法
9.2.2 網(wǎng)上直接調(diào)查步驟
9.2.3 網(wǎng)上直接調(diào)查應注意的問題
9.3 網(wǎng)上市場間接調(diào)查
9.3.1 網(wǎng)上商業(yè)信息的特點
9.3.2 網(wǎng)上間接信息來源
9.3.3 網(wǎng)上間接調(diào)查方法
9.3.4 網(wǎng)上間接調(diào)查的資料搜集渠道
9.4 間接調(diào)查信息的搜集和整理方法
9.4.1 收集競爭者信息方法
9.4.2 收集市場行情信息方法
9.4.3 收集消費者信息方法
9.4.4 收集市場環(huán)境信息方法
9.4.5 網(wǎng)上間接調(diào)查資料的整理與分析
參考文獻