本書在講述電磁場的常用定律與原理、求解電磁問題的輔助函數(shù)、積分方程、變分方法,電磁傳播、傳輸、輻射、散射等基本理論的基礎上,著重講述了電磁場在工程中的運用與發(fā)展趨勢,多介紹實用技術,比如無線充電技術,讓學生既感受到新發(fā)展的脈搏,又能饒有興趣地學習基礎理論。 本書教學內(nèi)容緊跟時代。與現(xiàn)代科學技術接軌,保證其優(yōu)選性,使本學科充滿活力。本書本書可以作為電子信息類專業(yè)本科電磁場與電磁波課程的教學輔助教材,也可用作研究生高等電磁理論課程的教學參考書。
●項目一 導游服務與導游
● 任務一 了解導游服務的產(chǎn)生與發(fā)展
● 任務二 掌握導游服務的性質(zhì)、特點和原則
● 任務三 了解導游服務在旅游業(yè)中的地位與作用
● 任務四 掌握導游的概念和分類
● 任務五 掌握導游的職責
● 任務六 掌握導游素質(zhì)要求和職業(yè)道德
●項目二 導游服務程序與服務規(guī)范
● 任務一 了解地陪導游服務程序與服務質(zhì)量要求
● 任務二 了解全陪導游服務程序與服務質(zhì)量要求
● 任務三 了解散客導游服務程序與服務質(zhì)量要求
●項目三 游客個別要求的處理
● 任務一 了解處理游客個別要求的一般原則
● 任務二 了解餐飲、住宿、購物、娛樂要求的處理原則和方法
● 任務三 了解要求自由活動和轉(zhuǎn)遞物品的處理原則和方法
● 任務四 了解游客其他個別要求的處理原則和方法
●項目四 旅游接待中突發(fā)事件處理
● 任務一 了解旅游問題與事故性質(zhì)及處理原則
● 任務二 了解漏接、空接、錯接事故的預防與處理方法
● 任務三 了解誤機(車、船)事故的預防與處理方法
●部分目錄