第 1章 電子商務基礎

1.1　電子商務的含義及構成　2

1.1.1　電子商務的含義　2

1.1.2　電子商務的構成　2

1.2　我國電子商務的發(fā)展歷程　3

1.3　我國電子商務的發(fā)展趨勢　5

1.4　電子商務的應用領域及其影響　7

1.4.1　電子商務的應用領域　7

1.4.2　電子商務產(chǎn)生的影響　8

1.5　電子商務案例分析的內(nèi)容和方法　10

1.5.1　電子商務案例分析的主要內(nèi)容　10

1.5.2　電子商務案例分析的主要方法　12

本章小結(jié)　14

課后習題　14





第　2章 B2B電子商務平臺案例分析

2.1　B2B電子商務基礎　16

2.1.1　B2B電子商務模式的特點與優(yōu)勢　16

2.1.2　B2B電子商務模式的分類　17

2.2　電子商務創(chuàng)新標兵阿里巴巴　19

2.2.1　阿里巴巴發(fā)展歷程　19

2.2.2　阿里巴巴B2B業(yè)務　20

2.2.3　阿里巴巴B2B運營模式　22

2.2.4　阿里巴巴B2B盈利模式　24

2.2.5　案例小結(jié)　25

2.3　網(wǎng)上化工交易站中國化工網(wǎng)　26

2.3.1　中國化工網(wǎng)發(fā)展概況　26

2.3.2　中國化工網(wǎng)運營特點　28

2.3.3　中國化工網(wǎng)盈利模式　29

2.3.4　案例小結(jié)　29

本章小結(jié)　30

課后習題　31





第3章　B2C電子商務平臺案例分析

3.1　B2C電子商務基礎　33

3.1.1　B2C電子商務模式的優(yōu)勢　33

3.1.2　B2C電子商務模式的分類　33

3.2　網(wǎng)上零售傳奇天貓　34

3.2.1　天貓的發(fā)展歷程　35

3.2.2　天貓商業(yè)模式　36

3.2.3　天貓新零售戰(zhàn)略分析　40

3.2.4　案例小結(jié)　42

3.3　B2C電子商務排頭兵京東　44

3.3.1　京東發(fā)展概況　44

3.3.2　京東商業(yè)模式　45

3.3.3　京東第三方平臺　48

3.3.4　案例小結(jié)　51

本章小結(jié)　51

課后習題　53







第4章　C2C電子商務平臺案例分析

4.1　C2C電子商務基礎　56

4.1.1　C2C電子商務發(fā)展歷程與現(xiàn)狀　56

4.1.2　C2C電子商務模式的特點與優(yōu)勢　57

4.2　C2C電子商務平臺的典范淘寶網(wǎng)　58

4.2.1　淘寶網(wǎng)發(fā)展概況　58

4.2.2　淘寶網(wǎng)運作模式　60

4.2.3　淘寶網(wǎng)盈利模式　60

4.2.4　淘寶網(wǎng)支付和信用評價系統(tǒng)　61

4.2.5　案例小結(jié)　63

4.3　商業(yè)巨頭的成長之路eBay　63

4.3.1　eBay發(fā)展概況　64

4.3.2　eBay運作模式　65

4.3.3　eBay盈利模式　65

4.3.4　PayPal支付服務　67

4.3.5　案例小結(jié)　67

本章小結(jié)　68

課后習題　69







第5章　O2O電子商務平臺案例分析

5.1　O2O電子商務基礎　71

5.1.1　O2O電子商務模式的營銷思路　71

5.1.2　O2O電子商務模式的優(yōu)勢　72

5.1.3　O2O電子商務模式適合的企業(yè)類型　72

5.2　咖啡巨頭的O2O實踐與啟示星巴克　72

5.2.1　星巴克發(fā)展概況　73

5.2.2　星巴克O2O實踐歷程　74

5.2.3　案例小結(jié)　77

5.3　家居行業(yè)O2O典范美樂樂　78

5.3.1　美樂樂發(fā)展概況　78

5.3.2　美樂樂的O2O營銷模式　80

5.3.3　案例小結(jié)　81

本章小結(jié)　82

課后習題　82





第6章　移動電子商務案例分析

6.1　移動電子商務基礎　84

6.1.1　移動電子商務的概念　84

6.1.2　移動電子商務的特點　85

6.1.3　移動電子商務手機購物App的應用　86

6.1.4　移動電子商務的發(fā)展趨勢　86

6.2　母嬰行業(yè)先行者貝貝網(wǎng)　87

6.2.1　貝貝網(wǎng)發(fā)展概況　88

6.2.2　貝貝網(wǎng)商業(yè)模式　89

6.2.3　貝貝網(wǎng)新母嬰時代下的移動戰(zhàn)略　91

6.2.4　案例小結(jié)　93

6.3　特賣電子商務領域的領先者唯品會　94

6.3.1　唯品會發(fā)展概況　94

6.3.2　唯品會商業(yè)模式　97

6.3.3　唯品會電子商務 社交驅(qū)動下的移動戰(zhàn)略　99

6.3.4　案例小結(jié)　100

本章小結(jié)　101

課后習題　102





第7章　互聯(lián)網(wǎng)金融案例分析

7.1　互聯(lián)網(wǎng)金融基礎　104

7.1.1　互聯(lián)網(wǎng)金融的特點　104

7.1.2　互聯(lián)網(wǎng)金融的模式　105

7.2　領先的第三方支付平臺支付寶　107

7.2.1　支付寶發(fā)展歷程　107

7.2.2　支付寶商業(yè)模式　112

7.2.3　案例小結(jié)　113

7.3　后起之秀微信支付　116

7.3.1　微信支付發(fā)展歷程　116

7.3.2　微信支付快速發(fā)展的幾大原因　118

7.3.3　案例小結(jié)　120

7.4　互聯(lián)網(wǎng)金融模式開創(chuàng)者阿里金融　120

7.4.1　阿里金融發(fā)展歷程　120

7.4.2　阿里金融業(yè)務模式　122

7.4.3　案例小結(jié)　124

7.5　金融 互聯(lián)網(wǎng)的模板開鑫貸、東方匯　124

7.5.1　開鑫貸的金融 互聯(lián)網(wǎng)　124

7.5.2　東方匯的金融 互聯(lián)網(wǎng)　127

7.5.3　案例小結(jié)　129

本章小結(jié)　129

課后習題　130







第8章　電子商務物流案例分析

8.1　電子商務物流基礎　132

8.1.1　電子商務物流的概念與特點　132

8.1.2　電子商務物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別　133

8.1.3　電子商務物流系統(tǒng)的組成　134

8.1.4　電子商務物流的模式　134

8.2　自建物流體系京東物流

8.2.1　京東物流概況　136

8.2.2　京東倉儲體系分類　138

8.2.3　京東物流優(yōu)勢　138

8.2.4　案例小結(jié)　139

8.3　做中國特色的UPS百世物流　140

8.3.1　百世物流企業(yè)概況　140

8.3.2　百世物流競爭優(yōu)勢　141

8.3.3　案例小結(jié)　143

8.4　全物流生態(tài)鏈菜鳥網(wǎng)絡　143

8.4.1　認識菜鳥網(wǎng)絡　144

8.4.2　菜鳥網(wǎng)絡的產(chǎn)生背景　145

8.4.3　菜鳥網(wǎng)絡發(fā)展大事記　146

8.4.4　菜鳥網(wǎng)絡的定位　148

8.4.5　案例小結(jié)　148

本章小結(jié)　149

課后習題　150







第9章　電子商務營銷案例分析

9.1　電子商務營銷基礎　152

9.1.1　電子商務與電子商務營銷的區(qū)別與聯(lián)系　152

9.1.2　電子商務營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別　152

9.1.3　電子商務營銷的優(yōu)勢　153

9.1.4　電子商務模式下網(wǎng)絡營銷的發(fā)展與演變　154

9.2　線上營銷打開困局潛江小龍蝦呈爆發(fā)式增長　156

9.2.1　線上發(fā)力打造潛江小龍蝦金名片　156

9.2.2　線上營銷的關鍵是消費者　156

9.2.3　潛江小龍蝦線上線下融合布局　157

9.2.4　案例小結(jié)　158

9.3　微信營銷助力旅游經(jīng)濟桑果園的轉(zhuǎn)變　158

9.3.1　微信營銷時代來臨　159

9.3.2　桑果園鄉(xiāng)村農(nóng)家樂旅游模式　159

9.3.3　湛江市遂溪縣桑果園的微信營銷　159

9.3.4　案例小結(jié)　161

9.4　淘寶直播吾歡喜的衣櫥助力產(chǎn)品銷量提高　161

9.4.1　吾歡喜的衣櫥直播回顧　162

9.4.2　吾歡喜的衣櫥直播營銷的模式及其優(yōu)勢　163

9.4.3　吾歡喜的衣櫥直播營銷成功的原因分析　163

9.4.4　案例小結(jié)　166

本章小結(jié)　166

課后習題　167







第　10章 跨境電子商務案例分析

10.1　跨境電子商務基礎　169

10.1.1　跨境電子商務的概念　169

10.1.2　跨境電子商務與傳統(tǒng)外貿(mào)電子商務的區(qū)別　169

10.1.3　跨境電子商務操作流程　170

10.1.4　跨境電子商務發(fā)展趨勢　170

10.2　中小額跨境電子商務的實驗者敦煌網(wǎng)　173

10.2.1　敦煌網(wǎng)發(fā)展概況　173

10.2.2　敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式　175

10.2.3　案例小結(jié)　178

10.3　跨境電子商務新平臺壹零客　178

10.3.1　壹零客公司概況　179

10.3.2　壹零客的戰(zhàn)略目標　180

10.3.3　壹零客的發(fā)展優(yōu)勢　180

10.3.4　案例小結(jié)　181

本章小結(jié)　181

課后習題　182







第　11章 農(nóng)村電子商務案例分析

11.1　農(nóng)村電子商務基礎　184

11.1.1　農(nóng)村電子商務的發(fā)展概況　184

11.1.2　農(nóng)村電子商務服務的內(nèi)容　185

11.1.3　農(nóng)村電子商務消費人群特征　185

11.2　電子商務扶貧大戲成縣模式　186

11.2.1　成縣模式電子商務變革　186

11.2.2　成縣農(nóng)村電子商務微媒體營銷之路　187

11.2.3　六位一體助推成縣農(nóng)村電子商務起航　187

11.2.4　五條帶貧渠道助力電子商務扶貧　190

11.2.5　案例小結(jié)　191

11.3　農(nóng)產(chǎn)品玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷老谷一家　191

11.3.1　老谷一家轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)　192

11.3.2　老谷一家品牌塑造與推廣　192

11.3.3　老谷一家互聯(lián)網(wǎng)營銷方式　193

11.3.4　案例小結(jié)　193

本章小結(jié)　194

課后習題　195









第　12章 電子商務法案例分析

12.1　電子商務法基礎　197

12.1.1　電子商務法的概念與特征　197

12.1.2　電子商務法的調(diào)整對象和范圍　198

12.1.3　電子商務法的作用　199

12.1.4　電子商務法對電子商務經(jīng)營者的界定　200

12.2　電子商務經(jīng)營者法律規(guī)范案例分析全國首例電子商務平臺打假案　200

12.2.1　全國首例電子商務平臺打假案案情簡介　200

12.2.2　電子商務經(jīng)營者的基本義務　201

12.2.3　電子商務平臺經(jīng)營者的法律規(guī)范　202

12.2.4　電子商務經(jīng)營者和電子商務平臺經(jīng)營者的法律責任　204

12.2.5　案例小結(jié)　205

12.3　電子合同訂立與履行法律規(guī)范案例分析競拍電子合同的糾紛案　205

12.3.1　競拍電子合同的糾紛案情簡介　206

12.3.2　電子合同的定義與特點　206

12.3.3　電子合同的訂立方法　207

12.3.4　電子合同的法律效力　207

12.3.5　案例小結(jié)　208

本章小結(jié)　209

課后習題　209

參考文獻　210