為使學生在不同領域的各種商業(yè)活動中更好地掌握為客戶服務的禮儀?本書遵循理論簡約、案 例詳盡實用、理論講解與實例分析相結合的原則?結合大量的操作實踐編寫而成? 全書共分９章? 圍繞客戶服務、職場禮儀、公共活動、宴請酬賓、簽約慶典、商務往來、涉外交際禮儀等部分進行講 解? 同時增加了大量的小故事和小案例?以二維碼鏈接的方式呈現(xiàn)?增強了全書的可讀性、趣味性? 拓寬了學生的視野? 本書適合作為職業(yè)院校各專業(yè)公共關系與禮儀課程的教材?也可作為各單位公共關系與禮儀 崗位人員的培訓用書或自學參考書?