本教材全面系統(tǒng)地介紹了電子商務領域各個方面的基本理論、基本知識和基本技能，包括電子商務概述、電子商務運作體系、網(wǎng)絡技術(shù)基礎、網(wǎng)站開發(fā)與網(wǎng)站建設、電子商務安全、電子支付、網(wǎng)絡營銷、電子商務與物流管理、電子商務法律規(guī)范以及電子商務應用等內(nèi)容。本書適合高等院校的電子商務專業(yè)和相關專業(yè)的學生使用，也可作為企業(yè)客戶服務人員培訓教材使用。