本書(shū)匯集了諸多實(shí)用且行之有效的溝通技巧，讓讀者能夠?qū)W會(huì)提問(wèn)、應(yīng)答、贊美、拒絕等優(yōu)質(zhì)的溝通技巧，并且能夠利用各種溝通技巧解決生活中難以應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，使自己的人生之路走起來(lái)更加順暢、從容。