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叢書名:航空職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材·民航運輸專業(yè)系列
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- 作者:劉嘉 編
- 出版時間:2019/12/1
- ISBN:9787516521366
- 出 版 社:航空工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F56
- 頁碼:233
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《民航服務英語口語》共分16個單元,貫穿了民航運輸服務、地勤服務、民航商務和空中服務崗位的主要服務流程,主要涉及顧客問詢服務、訂票、機場設施、辦理值機手續(xù)、行李托運、客機延誤、護照檢查、安全檢查、免稅店、簡餐咖啡、登機、機艙設施、航前準備、客艙工作、應急處理、航后工作等方面,基本涵蓋了民航服務的主要領域與環(huán)節(jié),易于教師教學和學生演練。每單元由6個部分及相應練習或活動組成。
《民航服務英語口語》可作為空中乘務、民航運輸專業(yè)學生教材使用,也可供企業(yè)相關從業(yè)人員培訓參考。
Unit 1 Information Desk
Unit 2 Ticket Service
Unit 3 Airport Facilities
Unit 4 Check-in
Unit 5 Baggage Service
Unit 6 Flight Delay.
Unit 7 Passport Control
Unit 8 Security Check
Unit 9 Duty-Free Shops.
Unit 10 Meal and Coffee
Unit 11 Boarding
Unit 12 Cabin Equipment.
Unit 13 Flight Preparation
Unit 14 Cabin Service
Unit 15 Emergency Procedures
Unit 16 Post-Flight Check
Keys
References
Appendices