學習項目1 跨境電子商務認知
學習任務1．1 跨境電子商務概述
1．1．1 跨境電子商務的概念及特點
1．1．2 跨境電子商務模式
1．1．3 跨境電子商務的發(fā)展歷程
學習任務1．2 跨境電子商務崗位與崗位技能
1．2．1 跨境電子商務部門分類
1．2．2 跨境電子商務崗位職責
1．2．3 跨境電子商務從業(yè)人員素質(zhì)要求
學習任務1．3 跨境電子商務與ERP
1．3．1 跨境電子商務ERP概述
1．3．2 跨境電子商務ERP產(chǎn)品簡介

學習項目2 跨境電子商務平臺運營與管理
學習任務2．1 跨境電子商務平臺概述
2．1．1 Wish平臺
2．1．2 eBay平臺
2．1．3 速賣通平臺
2．1．4 亞馬遜平臺
2．1．5 敦煌網(wǎng)平臺
學習任務2．2 跨境電子商務平臺注冊操作流程
2．2．1 仿真實訓一：Wish平臺仿真注冊
2．2．2 仿真實訓二：eBay平臺仿真注冊
2．2．3 實戰(zhàn)實訓一：速賣通平臺實戰(zhàn)注冊
2．2．4 實戰(zhàn)實訓二：亞馬遜平臺實戰(zhàn)注冊
2．2．5 實戰(zhàn)實訓三：敦煌網(wǎng)平臺實戰(zhàn)注冊

學習項目3 跨境電子商務平臺選品與發(fā)布
學習任務3．1 跨境電子商務平臺選品
3．1．1 跨境電子商務店鋪的定位
3．1．2 跨境電子商務選品
3．1．3 跨境電子商務進貨渠道
3．1．4 跨境電子商務產(chǎn)品定價
學習任務3．2 跨境電子商務產(chǎn)品發(fā)布與刊登
3．2．1 跨境電子商務產(chǎn)品發(fā)布流程
3．2．2 選擇正確的類目
3．2．3 填寫完整的屬性
3．2．4 編寫標題和關鍵詞
3．2．5 上傳產(chǎn)品圖片
3．2．6 制作詳情頁
學習任務3．3 跨境電子商務選品與發(fā)布實訓
3．3．1 商品采集與刊登管理
3．3．2 產(chǎn)品管理

學習項目4 跨境電子商務物流管理
學習任務4．1 跨境電子商務物流概述
4．1．1 物流概述
4．1．2 跨境電子商務物流
學習任務4．2 跨境電子商務采購管理
4．2．1 跨境電子商務采購的相關概念
4．2．2 跨境電子商務采購的特征和流程
學習任務4．3 跨境電子商務倉儲管理
4．3．1 跨境電子商務物流倉儲概述
4．3．2 跨境電子商務庫存的作用與庫存控制方法
學習任務4．4 跨境電子商務物流模式與海外倉
4．4．1 跨境電子商務物流模式選擇
4．4．2 跨境電子商務海外倉
學習任務4．5 跨境電子商務供應鏈管理
4．5．1 跨境電子商務供應鏈管理概述
4．5．2 跨境電子商務供應鏈設置
學習任務4．6 跨境電子商務物流沙盒仿真實訓
4．6．1 采購管理實訓
4．6．2 倉庫管理實訓
4．6．3 物流中心實訓

學習項目5 跨境電子商務支付與結(jié)算
學習任務5．1 跨境電子商務支付與結(jié)算概述
5．1．1 跨境電子商務支付與結(jié)算的概念
5．1．2 跨境電子商務支付與結(jié)算的現(xiàn)狀與前景分析
學習任務5．2 跨境電子商務支付與結(jié)算方式
5．2．1 國際信用卡支付
5．2．2 網(wǎng)上信用證支付
5．2．3 國際電匯
學習任務5．3 跨境電子商務支付與結(jié)算平臺
5．3．1 國內(nèi)的跨境電子商務支付與結(jié)算平臺
5．3．2 國外的跨境電子商務支付與結(jié)算平臺
5．3．3 跨境電子商務第三方支付與結(jié)算平臺
學習任務5．4 跨境電子商務支付與結(jié)算分析
5．4．1 跨境電子商務支付與結(jié)算技術分析
5．4．2 跨境電子商務支付與結(jié)算安全措施
5．4．3 跨境電子商務支付與結(jié)算風險防范

學習項目6 跨境電子商務客戶服務與管理
學習任務6．1 跨境電子商務客戶服務與管理概述
6．1．1 認知跨境電子商務客戶服務與管理
6．1．2 跨境電子商務客戶分析
學習任務6．2 跨境電子商務客戶服務與溝通管理
6．2．1 跨境電子商務售前客戶服務與溝通
6．2．2 跨境電子商務售中客戶服務與溝通
6．2．3 跨境電子商務售后客戶服務與溝通
6．2．4 跨境電子商務售后糾紛處理
學習任務6．3 跨境電子商務客戶服務與管理沙盒仿真實訓
6．3．1 客服管理實訓
6．3．2 訂單管理實訓

學習項目7 跨境電子商務通關
學習任務7．1 跨境電子商務通關概述
7．1．1 海關認知
7．1．2 跨境電子商務通關認知
7．1．3 跨境電子商務報關報檢
學習任務7．2 跨境電子商務進出口通關
7．2．1 保稅加工貨物通關
7．2．2 一般貨物通關
7．2．3 保稅物流商品通關
學習任務7．3 跨境電子商務進出口稅費繳納與報關單
7．3．1 跨境電子商務進出口稅費繳納
7．3．2 跨境電子商務報關單
學習任務7．4 跨境電子商務通關沙盒仿真實訓
7．4．1 進入平臺、倉儲揀貨
7．4．2 訂單申報與物流分包
7．4．3 清單總單申報與運抵申報
7．4．4 跨境監(jiān)管場所、離境口岸檢查與匯總申報

學習項目8 跨境電子商務財務管理
學習任務8．1 財務管理概述
8．1．1 財務管理的概念
8．1．2 財務分析
學習任務8．2 跨境電子商務財務與報表實訓
8．2．1 財務管理與報表實訓
8．2．2 店鋪平攤費用管理實訓
8．2．3 平臺財務實訓
8．2．4 統(tǒng)計報表實訓
參考文獻