績效改進商業(yè)畫布：理念、工具和技巧實踐指南
定 價：68 元
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- 作者：王志剛
- 出版時間：2021/1/1
- ISBN：9787121403071
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F272.5-62
- 頁碼：244
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
本書分6篇，共12章。第1篇詳細解釋了本書所使用的核心概念，第6篇通過一個使用績效改進商業(yè)畫布的真實案例幫助大家更好地理解本書的內(nèi)容。第2~5篇分別闡述了績效改進商業(yè)畫布的4個大的步驟。每章首先從核心概念方面進行闡述，然后根據(jù)核心概念提供針對性的工具和方法，最后提供在引導績效改進商業(yè)畫布工作坊時需要的關鍵引導技巧。本書設置了大量的練習，以幫助讀者理解所學的知識，并能在真實的環(huán)境中運用。本書既可以作為初學績效改進從業(yè)者的理論學習材料和工具書，也可以作為資深績效改進從業(yè)者的工作指南，還可以作為從事與人力資源相關工作的人士、職業(yè)培訓師、公司的管理者和業(yè)務專家的參考用書。
王志剛國際注冊績效改進顧問（CPT），CPT 中文審查官，國際績效改進協(xié)會（ISPI）國際注冊會員，中國培訓經(jīng)理人俱樂部華東總會首席專家，團隊協(xié)作的五大障礙（FDT）官方認證導師，敏捷學習地圖教練，“換種教法（HPTTT）”版權(quán)課程擁有者，《學習的商業(yè)邏輯》譯者。曾在上海對外經(jīng)貿(mào)大學工作5年，擁有18年的管理實務經(jīng)驗，在組織績效、組織健康和企業(yè)咨詢方面積累了豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
第 1 篇 核心概念
導言 為什么使用視覺化表達 / 2
視覺化表達可以提供系統(tǒng)化的思考 / 3
視覺化表達符合人腦機制 / 7
視覺化表達可以折疊時間 / 9
回顧本章 / 10
第 1 章 績效改進商業(yè)畫布介紹 / 13
危險的直覺 / 13 績效改進商業(yè)畫布概覽 / 16
使用績效改進商業(yè)畫布的注意事項 / 23
回顧本章 / 25
第 2 章 理解績效和績效改進 / 28
績效的定義 / 28
績效定義的七種邏輯思維 / 30
績效改進的定義 / 34
績效改進的理論基礎 / 37
績效改進的“三腳凳”理論 / 38
回顧本章 / 43
第 3 章 績效改進原則：RSVP+ / 46
為什么原則這么重要 / 46
“RSVP+”原則 / 49
回顧本章 / 62
第 2 篇 確定目標
第 4 章 使用確定目標畫布，確定目標 / 66
確定目標的核心概念 / 67
確定目標的注意事項 / 72
確定目標的標準格式 / 76
確定目標畫布的應用工具 / 76
確定目標畫布的引導技巧 / 80
回顧本章 / 82
第 5 章 使用確定課題畫布，確定課題 / 85
確定課題的核心概念 / 85
確定課題畫布的應用工具 / 90
確定課題畫布的引導技巧 / 97
回顧本章 / 98
第 3 篇 分析現(xiàn)狀
第 6 章 使用分析現(xiàn)狀畫布，進行差距分析 / 102
分析現(xiàn)狀的核心概念 / 103
分析現(xiàn)狀畫布的應用工具 / 110
分析現(xiàn)狀畫布的引導技巧 / 120
回顧本章 / 123
第 7 章 使用確定差距畫布，描述績效杠桿 / 125
確定差距的核心概念 / 125
確定差距畫布的應用工具 / 131
確定差距畫布的引導技巧 / 133
回顧本章 / 136
第 4 篇 分析原因
第 8 章 使用分析原因畫布，查找真正原因 / 140
分析原因的核心概念 / 141
分析原因畫布的應用工具 / 158
分析原因畫布的引導技巧 / 161
回顧本章 / 164
第 9 章 使用確定根因畫布，確定根本原因 / 167
確定根因的核心概念 / 167 確定根因畫布的應用工具 / 170 確定根因畫布的引導技巧 / 174
回顧本章 / 175
第 5 篇 確定方案
第 10 章 使用確定方案畫布，確定解決方案 / 178
確定方案的核心概念 / 178
確定方案畫布的應用工具 / 186
確定方案畫布的引導技巧 / 190
回顧本章 / 192
第 11 章 使用推進任務畫布，有序推進 / 195
推進任務的核心概念 / 195
推進任務畫布的應用工具 / 199
推進任務畫布的引導技巧 / 202
回顧本章 / 204
第 6 篇 尾聲
第 12 章 一個使用績效改進商業(yè)畫布的真實案例 / 208
案例背景 / 208 使用績效改進商業(yè)畫布分析 / 209
回顧本章 / 220
后記 / 223
參考文獻 / 225
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