贏在開(kāi)門(mén)紅：重建精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)新思維
定 價(jià)：45 元
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- 作者：孫軍正、全洪艷
- 出版時(shí)間：2019/10/14
- ISBN：9787504770486
- 出 版 社：中國(guó)財(cái)富出版社
- 中圖法分類(lèi)：F830.33
- 頁(yè)碼：
- 紙張：
- 版次：1
- 開(kāi)本：16K
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)銀行有什么重要性？
銀行的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)如何管理？
大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行如何做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)？
作為銀行的管理者或者銷(xiāo)售售人員，你是否正在為提升業(yè)績(jī)發(fā)愁？你是否做了大量的營(yíng)銷(xiāo)推廣工作，但無(wú)法吸引客戶(hù)？《贏在開(kāi)門(mén)紅：重建精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)新思維》告訴你精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方法，讓你在尋找精準(zhǔn)客戶(hù)時(shí)少走彎路。
孫軍正，北京華夏科瑞管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)
中國(guó)銀行業(yè)導(dǎo)師
中國(guó)受歡迎開(kāi)門(mén)紅導(dǎo)師
中國(guó)具專(zhuān)業(yè)性品牌講師
中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師
注冊(cè)企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓(xùn)師
專(zhuān)注銀行20年、出版著作50本
累計(jì)培訓(xùn)輔導(dǎo)18萬(wàn)人（次）、500家銀行共同見(jiàn)證
**的“銀行業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目”已成功導(dǎo)入500多家銀行，使客戶(hù)的績(jī)效獲得了200%以上的提升
長(zhǎng)期擔(dān)任中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)銀行等多家銀行管理顧問(wèn)，還是北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等多所高校特聘教授
全洪艷，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，擁有25年的銀行從業(yè)經(jīng)歷，同時(shí)具有基層行管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行下屬支行主管業(yè)務(wù)行長(zhǎng)、農(nóng)銀大學(xué)遼寧分校副校長(zhǎng)。多次組織銀行贏在開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)，在系統(tǒng)內(nèi)取得佳績(jī)。
第一章 銀行業(yè)需要精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的必要性
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的核心理念
銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的管理機(jī)制
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提升銀行營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)
第二章 商業(yè)銀行基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
大數(shù)據(jù)對(duì)銀行的商業(yè)價(jià)值
銀行業(yè)大數(shù)據(jù)的發(fā)展前景
銀行業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用基礎(chǔ)
應(yīng)用需求分析
系統(tǒng)功能分析
銀行優(yōu)勢(shì)與大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)
數(shù)據(jù)分析提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量
第三章 手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
手機(jī)銀行的特征
手機(jī)銀行業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)防范
手機(jī)銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的適用性
手機(jī)銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略設(shè)計(jì)
手機(jī)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)及其營(yíng)銷(xiāo)策略
第四章 個(gè)人金融產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
個(gè)人金融產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題
個(gè)人金融產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的策略
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)在信用卡推廣中的應(yīng)用
商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)做法
個(gè)人金融產(chǎn)品售后服務(wù)策略
第五章 銀行大客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)路徑
銀行大客戶(hù)發(fā)展中的誤區(qū)
為什么要做好國(guó)企大客戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
國(guó)企大客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的突出問(wèn)題
針對(duì)國(guó)企大客戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略
聯(lián)名卡：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的工具
商業(yè)銀行大客戶(hù)管理
第六章 銀行如何玩轉(zhuǎn)自媒體精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
銀行社群營(yíng)銷(xiāo)策略
銀行微博營(yíng)銷(xiāo)策略
銀行微信營(yíng)銷(xiāo)策略
銀行博客營(yíng)銷(xiāo)策略
銀行今日頭條營(yíng)銷(xiāo)策略
銀行短視頻營(yíng)銷(xiāo)策略
參考文獻(xiàn)
新書(shū)推介
《贏在開(kāi)門(mén)紅：重建精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)新思維》：
富國(guó)銀行在分析大量的數(shù)據(jù)后，利用相關(guān)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，能夠給各式各樣的客戶(hù)提供服務(wù)，也通過(guò)創(chuàng)建客戶(hù)需要的社區(qū)，了解客戶(hù)的共同需求。在與客戶(hù)通過(guò)消費(fèi)智能進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，富國(guó)銀行借此把更多產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶(hù)，持續(xù)地提高了電子銀行網(wǎng)站的價(jià)值。
現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的消費(fèi)智能還不夠完善。而在美國(guó)和歐洲的市場(chǎng)上，最先使用消費(fèi)智能的行業(yè)就是金融行業(yè)。國(guó)內(nèi)的銀行客戶(hù)看到外國(guó)客戶(hù)可以享用銀行所提供的消費(fèi)智能，便會(huì)產(chǎn)生相同的需求，從而會(huì)促使更多國(guó)內(nèi)銀行采用消費(fèi)智能。
大數(shù)據(jù)時(shí)代考驗(yàn)的是銀行營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)整合能力。過(guò)去，銀行是用抽樣的方式來(lái)研究客戶(hù)，即按照隨機(jī)或者配額的原則來(lái)尋找客戶(hù)，并使用調(diào)查的方式獲得數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的解讀來(lái)支撐營(yíng)銷(xiāo)決策。但是，大數(shù)據(jù)時(shí)代銀行則是通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)或者追蹤客戶(hù)在各類(lèi)金融交易中產(chǎn)生的海量行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行聚合、運(yùn)算和挖掘，然后根據(jù)結(jié)果得出結(jié)論并做出營(yíng)銷(xiāo)判斷。同時(shí)，由于大數(shù)據(jù)是各種各樣的，銀行如果不具備整合和使用大數(shù)據(jù)的能力，就很難在廣告投入和多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中提供真正個(gè)性化的用戶(hù)體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)是變化發(fā)展的，這就要求銀行實(shí)時(shí)針對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，這對(duì)銀行來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)。因此，大數(shù)據(jù)將考驗(yàn)銀行駕馭和洞察客戶(hù)數(shù)據(jù)的能力，特別是通過(guò)新的數(shù)據(jù)挖掘方法帶動(dòng)或影響客戶(hù)交易決策，從而做出更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)文案的能力。
例如，門(mén)戶(hù)時(shí)代的銀行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是以網(wǎng)站為目標(biāo)，通過(guò)網(wǎng)站鎖定目標(biāo)人群；搜索時(shí)代的銀行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是以?xún)?nèi)容、關(guān)鍵詞匹配廣告的模式進(jìn)行推廣；信息碎片化時(shí)代，有各種細(xì)分的新媒體出現(xiàn)，通過(guò)各種渠道精準(zhǔn)覆蓋細(xì)分人群。應(yīng)該說(shuō)大家都在追求"更加精準(zhǔn)"，但是，這種程度的精準(zhǔn)還不夠，因?yàn)楦采w不了所有的目標(biāo)人群。正因?yàn)橐陨系木窒�，大�?shù)據(jù)背景下出現(xiàn)了新的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，即對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人群進(jìn)行跟蹤和定向，通過(guò)海量數(shù)據(jù)計(jì)算消費(fèi)者的偏好與興趣，并以此為依據(jù)來(lái)投放廣告，讓營(yíng)銷(xiāo)可以更加精確。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息是公正、公開(kāi)、透明的，銀行完全可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解不同客戶(hù)的不同需求，再根據(jù)不同客戶(hù)需求的變化規(guī)律，通過(guò)數(shù)據(jù)計(jì)算和整合分析，從而形成從需求分析、需求整合、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品整合、產(chǎn)品銷(xiāo)售到服務(wù)的產(chǎn)品全生命周期管理。并將產(chǎn)品全生命周期管理與客戶(hù)全生命周期管理進(jìn)行資源匹配，從而精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，以減少成本。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新成為銀行的必然之選。近幾年來(lái)，商務(wù)智能、云計(jì)算、社交網(wǎng)站、大數(shù)據(jù)等技術(shù)或理念不斷涌入人們的生活。軟件開(kāi)源、數(shù)據(jù)開(kāi)放、普適計(jì)算、智慧地球等新提法也讓人們應(yīng)接不暇。不管未來(lái)發(fā)展如何，轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新是不變之道。大數(shù)據(jù)不斷促使技術(shù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，成為創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力之一。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息和數(shù)據(jù)成為重要的資源。一旦信息自由、數(shù)據(jù)開(kāi)放，就意味著信息和每一個(gè)人之間都是等距的，而且中間不分層級(jí)。
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