項目一 車輛維護業(yè)務(wù)接待
任務(wù)描述
能力目標
相關(guān)知識
一、汽車維護制度解讀
二、車輛維護接待
項目實施
一、項目實施環(huán)境
二、項目實施步驟
知識拓展
一、4S店概述
二、4S店的優(yōu)勢
三、4S店各崗位的崗位職責(zé)
課后自測
一、填空題
二、簡答題

項目二 汽車維護工具使用
任務(wù)描述
能力目標
相關(guān)知識
一、汽車維護常用工具的使用
二、汽車維護常用測量儀器的使用
三、車輛舉升設(shè)備的使用
項目實施
一、項目實施環(huán)境
二、項目實施步驟
知識拓展
一、個人安全
二、工具和設(shè)備安全
三、日常安全守則
課后自測
一、填空題
二、簡答題

項目三 新車售前檢驗
任務(wù)描述
能力目標
相關(guān)知識
一、車輛識別代碼解讀
二、車輛銘牌解讀
三、新車工作狀態(tài)恢復(fù)
四、新車車輛功能檢驗
項目實施
一、項目實施環(huán)境
二、項目實施步驟
知識拓展
一、目的
二、交車前的準備
三、準備交車
四、交車儀式
五、客戶檔案管理
六、服務(wù)跟蹤
課后自測
一、填空題
二、簡答題

項目四 車輛日常維護
任務(wù)描述
能力目標
相關(guān)知識
一、車輛日常維護要求
二、車輛日常維護作業(yè)
項目實施
一、項目實施環(huán)境
二、項目實施步驟
知識拓展
第一章  總則
第二章  道路運輸車輛維護
第三章  道路運輸車輛二級維護檢測
第四章  管理與監(jiān)督檢查
第五章  罰則
第六章  附則
課后自測
簡答題

項目五 車輛5 000km維護
任務(wù)描述
能力目標
相關(guān)知識
一、預(yù)檢工作
二、機油、機油濾清器的檢查與更換
三、空調(diào)系統(tǒng)檢查
四、空氣濾清器檢查
五、擋風(fēng)玻璃噴洗器檢查
六、皮帶檢查
七、方向盤檢查
八、制動踏板檢查
九、離合器踏板檢查
十、駐車制動器檢查
項目實施
一、項目實施環(huán)境
二、項目實施步驟
知識拓展
一、蓄電池簡介
二、影響蓄電池壽命的三大不良習(xí)慣
課后自測
一、填空題
二、簡答題

項目六 車輛20 000km維護
任務(wù)描述
能力目標
相關(guān)知識
一、蓄電池維護
二、輪胎維護
三、空氣濾清器維護
四、制動片和制動盤(鼓)檢查
五、排氣管檢查
六、驅(qū)動軸護套檢查
七、球頭檢查
項目實施
一、項目實施環(huán)境
二、項目實施步驟
知識拓展
一、爆胎的原因
二、爆胎的后果
三、如何防止爆胎
四、遇到爆胎的處理辦法
五、更換備胎
課后自測
一、填空題
二、簡答題

項目七 車輛40 000km維護
任務(wù)描述
能力目標
相關(guān)知識
一、制動液更換
二、發(fā)動機冷卻液更換
三、油箱蓋、油管接頭檢查
四、手動變速箱油更換
五、自動變速箱油更換
項目實施
一、項目實施環(huán)境
二、項目實施步驟
知識拓展
一、壓縮機的維護與保養(yǎng)
二、冷凝器的維護與保養(yǎng)
三、蒸發(fā)器的維護與保養(yǎng)
四、儲液罐
五、空調(diào)系統(tǒng)接頭
六、節(jié)流裝置
七、其他注意事項
課后自測
一、填空題
二、簡答題

項目八 車輛非定期維護
任務(wù)描述
能力目標
相關(guān)知識
一、車輛走合期維護
二、車輛換季維護
項目實施
一、項目實施環(huán)境
二、項目實施步驟
知識拓展
一、外觀
二、空調(diào)濾清器/空氣濾清器
三、油液
四、輪胎
五、蓄電池
六、底盤
課后自測
一、填空題
二、簡答題
參考文獻