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什么是業(yè)務(wù)流程管理(升級(jí)版) 本書是一本簡(jiǎn)潔、易于理解的業(yè)務(wù)流程管理指南,為實(shí)施業(yè)務(wù)流程管理(BPM)需要的工具和技術(shù),以及它如何能夠使任何組織受益提供了一個(gè)簡(jiǎn)單但全面的介紹。本書還解釋了一個(gè)成功的企業(yè)范圍的BPM實(shí)現(xiàn)所必不可少的管理策略、綜合方法,以及軟件解決方案,探索如何在組織中推行業(yè)務(wù)流程改進(jìn),并提供持續(xù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
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