本書論述專業(yè)人士和組織如何有策略地、有效地使用社會化媒體，重點探究什么使社會化媒體成為獨樹一幟的交流平臺，在創(chuàng)建、實施和評估社會化媒體策略和戰(zhàn)術上提供了實用的指導。由于社會化媒體在不斷發(fā)展，本書專注于基本的策略原則，并使用案例研究和練習幫助有志于社會化媒體管理的讀者培養(yǎng)相應的基本能力。