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電子商務中隱私信息保護和應用策略
電子商務中消費者隱私信息對企業(yè)和消費者來說均可以帶來價值。對于電商企業(yè)來說,隱私信息在其營銷、產(chǎn)品設計、客戶關系管理等方面均起著至關重要的作用。電商企業(yè)基于收集的消費者隱私信息,可優(yōu)化產(chǎn)品設計、實現(xiàn)精準營銷和有效的客戶關系管理等,從而降低電商企業(yè)的管理和運營成本,提升管理和運營的效益。對于消費者來說,隱私信息被收集、應用意味著可以接收到更優(yōu)質(zhì)的個性化服務,甚至通過提供信息直接獲得優(yōu)惠等經(jīng)濟收益。顯然,在電子商務中,消費者的隱私信息具有經(jīng)濟性。
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