第1章 目標(biāo)分解與績效量化 9
1．1 目標(biāo)分解 9
1．1．1 目標(biāo)分解的定義 9
1．1．2 目標(biāo)分解的要求 10
1．1．3 目標(biāo)分解的模板 10
1．1．4 目標(biāo)責(zé)任書模板 12
1．2 績效量化 13
1．2．1 績效量化的定義與方法 13
1．2．2 部門績效量化制度模板 14
1．2．3 崗位量化考核方案模板 17
1．2．4 經(jīng)理（主管）績效量化辦法模板 18
1．2．5 專員績效量化細(xì)則模板 20
第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 21
2．1 爆品、新品開發(fā)、產(chǎn)品測試、生命周期管理目標(biāo)分解 21
2．1．1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21
2．1．2 市場分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22
2．1．3 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23
2．1．4 產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24
2．1．5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25
2．2 產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測試專員量化考核方案 26
2．2．1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26
2．2．2 市場調(diào)研主管量化考核方案 27
2．2．3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28
2．2．4 產(chǎn)品開發(fā)主管量化考核方案 29
2．2．5 產(chǎn)品測試專員量化考核方案 30
2．3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31
2．3．1 產(chǎn)品管理部績效考核制度 31
2．3．2 產(chǎn)品經(jīng)理績效考核辦法 34
2．3．3 產(chǎn)品開發(fā)專員考核細(xì)則 36
第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 39
3．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39
3．1．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39
3．1．2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40
3．1．3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42
3．1．4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42
3．2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44
3．2．1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44
3．2．2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45
3．2．3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46
3．2．4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48
3．3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49
3．3．1 技術(shù)研發(fā)部績效考核制度 49
第1章 目標(biāo)分解與績效量化 9
1．1 目標(biāo)分解 9
1．1．1 目標(biāo)分解的定義 9
1．1．2 目標(biāo)分解的要求 10
1．1．3 目標(biāo)分解的模板 10
1．1．4 目標(biāo)責(zé)任書模板 12
1．2 績效量化 13
1．2．1 績效量化的定義與方法 13
1．2．2 部門績效量化制度模板 14
1．2．3 崗位量化考核方案模板 17
1．2．4 經(jīng)理（主管）績效量化辦法模板 18
1．2．5 專員績效量化細(xì)則模板 20
第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 21
2．1 爆品、新品開發(fā)、產(chǎn)品測試、生命周期管理目標(biāo)分解 21
2．1．1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21
2．1．2 市場分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22
2．1．3 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23
2．1．4 產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24
2．1．5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25
2．2 產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測試專員量化考核方案 26
2．2．1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26
2．2．2 市場調(diào)研主管量化考核方案 27
2．2．3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28
2．2．4 產(chǎn)品開發(fā)主管量化考核方案 29
2．2．5 產(chǎn)品測試專員量化考核方案 30
2．3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31
2．3．1 產(chǎn)品管理部績效考核制度 31
2．3．2 產(chǎn)品經(jīng)理績效考核辦法 34
2．3．3 產(chǎn)品開發(fā)專員考核細(xì)則 36
第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 39
3．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39
3．1．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39
3．1．2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40
3．1．3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42
3．1．4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42
3．2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44
3．2．1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44
3．2．2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45
3．2．3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46
3．2．4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48
3．3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49
3．3．1 技術(shù)研發(fā)部績效考核制度 49
3．3．2 技術(shù)研發(fā)工程師績效考核辦法 52
3．3．3 技術(shù)研發(fā)助理獎金發(fā)放管理細(xì)則 55
第4章 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 57
4．1 需求、采購、招標(biāo)、過程協(xié)同、風(fēng)控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57
4．1．1 需求管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57
4．1．2 采購管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 58
4．1．3 招標(biāo)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 59
4．1．4 供應(yīng)鏈過程協(xié)同管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 60
4．1．5 供應(yīng)鏈風(fēng)險控制業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 61
4．2 需求預(yù)測主管、采購主管、招標(biāo)主管、風(fēng)控專員量化考核方案 62
4．2．1 需求預(yù)測主管量化考核方案 62
4．2．2 采購主管量化考核方案 63
4．2．3 招標(biāo)主管量化考核方案 64
4．2．4 風(fēng)險控制專員量化考核方案 65
4．3 供應(yīng)鏈管理部與供應(yīng)鏈管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 66
4．3．1 供應(yīng)鏈管理部績效量化考核制度 66
4．3．2 采購主管績效考核辦法 69
4．3．3 招標(biāo)主管績效考核辦法 71
4．3．4 風(fēng)險控制專員績效考核細(xì)則 73
第5章 設(shè)備管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 75
5．1 設(shè)備采購、保養(yǎng)、維修、處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75
5．1．1 設(shè)備采購與安裝業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75
5．1．2 設(shè)備使用與保養(yǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76
5．1．3 設(shè)備檢查與維修業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76
5．1．4 設(shè)備報廢與處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 77
5．2 設(shè)備管理主管、巡檢專員、維修工程師、處置專員量化考核方案 78
5．2．1 設(shè)備管理主管量化考核方案 78
5．2．2 設(shè)備巡檢專員量化考核方案 79
5．2．3 設(shè)備維修工程師量化考核方案 80
5．2．4 設(shè)備處置專員量化考核方案 81
5．3 設(shè)備管理部與設(shè)備管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 82
5．3．1 設(shè)備管理部績效考核制度 82
5．3．2 設(shè)備維修工程師績效考核辦法 86
5．3．3 設(shè)備報廢與處置專員績效考核辦法 87
5．3．4 設(shè)備保養(yǎng)與維修專員考核管理細(xì)則 91
第6章 生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 93
6．1 定制化、自動化、訂單變動生產(chǎn)與物料采購業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93
6．1．1 定制化生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93
6．1．2 自動化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 94
6．1．3 訂單變動生產(chǎn)調(diào)度目標(biāo)分解 95
6．1．4 物料采購管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 96
6．1．5 生產(chǎn)制造成本預(yù)算業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 97
6．2 計(jì)劃、調(diào)度、采購主管與車間主任、班組長量化考核方案 98
6．2．1 生產(chǎn)計(jì)劃主管量化考核方案 98
第1章 目標(biāo)分解與績效量化 9
1．1 目標(biāo)分解 9
1．1．1 目標(biāo)分解的定義 9
1．1．2 目標(biāo)分解的要求 10
1．1．3 目標(biāo)分解的模板 10
1．1．4 目標(biāo)責(zé)任書模板 12
1．2 績效量化 13
1．2．1 績效量化的定義與方法 13
1．2．2 部門績效量化制度模板 14
1．2．3 崗位量化考核方案模板 17
1．2．4 經(jīng)理（主管）績效量化辦法模板 18
1．2．5 專員績效量化細(xì)則模板 20
第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 21
2．1 爆品、新品開發(fā)、產(chǎn)品測試、生命周期管理目標(biāo)分解 21
2．1．1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21
2．1．2 市場分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22
2．1．3 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23
2．1．4 產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24
2．1．5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25
2．2 產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測試專員量化考核方案 26
2．2．1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26
2．2．2 市場調(diào)研主管量化考核方案 27
2．2．3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28
2．2．4 產(chǎn)品開發(fā)主管量化考核方案 29
2．2．5 產(chǎn)品測試專員量化考核方案 30
2．3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31
2．3．1 產(chǎn)品管理部績效考核制度 31
2．3．2 產(chǎn)品經(jīng)理績效考核辦法 34
2．3．3 產(chǎn)品開發(fā)專員考核細(xì)則 36
第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 39
3．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39
3．1．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39
3．1．2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40
3．1．3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42
3．1．4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42
3．2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44
3．2．1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44
3．2．2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45
3．2．3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46
3．2．4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48
3．3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49
3．3．1 技術(shù)研發(fā)部績效考核制度 49
3．3．2 技術(shù)研發(fā)工程師績效考核辦法 52
3．3．3 技術(shù)研發(fā)助理獎金發(fā)放管理細(xì)則 55
第4章 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 57
4．1 需求、采購、招標(biāo)、過程協(xié)同、風(fēng)控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57
4．1．1 需求管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57
4．1．2 采購管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 58
4．1．3 招標(biāo)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 59
4．1．4 供應(yīng)鏈過程協(xié)同管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 60
4．1．5 供應(yīng)鏈風(fēng)險控制業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 61
4．2 需求預(yù)測主管、采購主管、招標(biāo)主管、風(fēng)控專員量化考核方案 62
4．2．1 需求預(yù)測主管量化考核方案 62
4．2．2 采購主管量化考核方案 63
4．2．3 招標(biāo)主管量化考核方案 64
4．2．4 風(fēng)險控制專員量化考核方案 65
4．3 供應(yīng)鏈管理部與供應(yīng)鏈管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 66
4．3．1 供應(yīng)鏈管理部績效量化考核制度 66
4．3．2 采購主管績效考核辦法 69
4．3．3 招標(biāo)主管績效考核辦法 71
4．3．4 風(fēng)險控制專員績效考核細(xì)則 73
第5章 設(shè)備管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 75
5．1 設(shè)備采購、保養(yǎng)、維修、處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75
5．1．1 設(shè)備采購與安裝業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75
5．1．2 設(shè)備使用與保養(yǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76
5．1．3 設(shè)備檢查與維修業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76
5．1．4 設(shè)備報廢與處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 77
5．2 設(shè)備管理主管、巡檢專員、維修工程師、處置專員量化考核方案 78
5．2．1 設(shè)備管理主管量化考核方案 78
5．2．2 設(shè)備巡檢專員量化考核方案 79
5．2．3 設(shè)備維修工程師量化考核方案 80
5．2．4 設(shè)備處置專員量化考核方案 81
5．3 設(shè)備管理部與設(shè)備管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 82
5．3．1 設(shè)備管理部績效考核制度 82
5．3．2 設(shè)備維修工程師績效考核辦法 86
5．3．3 設(shè)備報廢與處置專員績效考核辦法 87
5．3．4 設(shè)備保養(yǎng)與維修專員考核管理細(xì)則 91
第6章 生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 93
6．1 定制化、自動化、訂單變動生產(chǎn)與物料采購業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93
6．1．1 定制化生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93
6．1．2 自動化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 94
6．1．3 訂單變動生產(chǎn)調(diào)度目標(biāo)分解 95
6．1．4 物料采購管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 96
6．1．5 生產(chǎn)制造成本預(yù)算業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 97
6．2 計(jì)劃、調(diào)度、采購主管與車間主任、班組長量化考核方案 98
6．2．1 生產(chǎn)計(jì)劃主管量化考核方案 98
6．2．2 生產(chǎn)調(diào)度主管績效量化方案 99
6．2．3 生產(chǎn)采購主管量化考核方案 100
6．2．4 生產(chǎn)車間主任量化考核方案 101
6．2．5 生產(chǎn)班組長量化考核方案 102
6．3 生產(chǎn)管理部與生產(chǎn)制造崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 104
6．3．1 生產(chǎn)管理部績效考核制度 104
6．3．2 生產(chǎn)車間主任績效考核辦法 107
6．3．3 生產(chǎn)車間班組長績效考核細(xì)則 109
第7章 質(zhì)量管控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 112
7．1 質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 112
7．1．1 質(zhì)量管控體系建設(shè)目標(biāo)分解 112
7．1．2 全過程質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 113
7．1．3 產(chǎn)品質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 114
7．1．4 服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 115
7．1．5 質(zhì)量管控成本預(yù)算目標(biāo)分解 116
7．2 體系經(jīng)理、質(zhì)控主管、產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 117
7．2．1 質(zhì)量體系經(jīng)理量化考核方案 117
7．2．2 質(zhì)量控制主管量化考核方案 119
7．2．3 入庫物資質(zhì)檢員量化考核方案 121
7．2．4 生產(chǎn)過程質(zhì)檢員量化考核方案 122
7．2．5 產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 124
7．3 質(zhì)量管理部與質(zhì)量管控崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 125
7．3．1 質(zhì)量管理部績效考核制度 125
7．3．2 質(zhì)量控制主管績效考核辦法 130
7．3．3 生產(chǎn)過程質(zhì)檢員績效考核細(xì)則 132
第8章 網(wǎng)店運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 135
8．1 網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品上架、活動策劃、流量推廣目標(biāo)分解 135
8．1．1 網(wǎng)店裝修目標(biāo)分解 135
8．1．2 產(chǎn)品上架目標(biāo)分解 136
8．1．3 活動策劃目標(biāo)分解 137
8．1．4 流量推廣目標(biāo)分解 138
8．2 運(yùn)營主管、策劃專員、推廣專員、美編專員量化考核方案 139
8．2．1 網(wǎng)店運(yùn)營主管量化考核方案 139
8．2．2 活動策劃專員量化考核方案 140
8．2．3 網(wǎng)絡(luò)推廣專員量化考核方案 141
8．2．4 美工編輯專員量化考核方案 142
8．3 網(wǎng)店運(yùn)營部與網(wǎng)店運(yùn)營崗位量化考核制度、細(xì)則 143
8．3．1 網(wǎng)店運(yùn)營部績效考核制度 143
8．3．2 網(wǎng)絡(luò)推廣專員績效考核細(xì)則 147
8．3．3 美工編輯專員績效考核細(xì)則 148
第9章 電商平臺營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 151
9．1 淘寶、抖音、快手、小紅書、B站、微博營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151
9．1．1 淘寶直播帶貨業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151
9．1．2 抖音快手營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 152
第1章 目標(biāo)分解與績效量化 9
1．1 目標(biāo)分解 9
1．1．1 目標(biāo)分解的定義 9
1．1．2 目標(biāo)分解的要求 10
1．1．3 目標(biāo)分解的模板 10
1．1．4 目標(biāo)責(zé)任書模板 12
1．2 績效量化 13
1．2．1 績效量化的定義與方法 13
1．2．2 部門績效量化制度模板 14
1．2．3 崗位量化考核方案模板 17
1．2．4 經(jīng)理（主管）績效量化辦法模板 18
1．2．5 專員績效量化細(xì)則模板 20
第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 21
2．1 爆品、新品開發(fā)、產(chǎn)品測試、生命周期管理目標(biāo)分解 21
2．1．1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21
2．1．2 市場分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22
2．1．3 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23
2．1．4 產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24
2．1．5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25
2．2 產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測試專員量化考核方案 26
2．2．1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26
2．2．2 市場調(diào)研主管量化考核方案 27
2．2．3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28
2．2．4 產(chǎn)品開發(fā)主管量化考核方案 29
2．2．5 產(chǎn)品測試專員量化考核方案 30
2．3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31
2．3．1 產(chǎn)品管理部績效考核制度 31
2．3．2 產(chǎn)品經(jīng)理績效考核辦法 34
2．3．3 產(chǎn)品開發(fā)專員考核細(xì)則 36
第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 39
3．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39
3．1．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39
3．1．2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40
3．1．3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42
3．1．4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42
3．2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44
3．2．1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44
3．2．2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45
3．2．3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46
3．2．4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48
3．3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49
3．3．1 技術(shù)研發(fā)部績效考核制度 49
3．3．2 技術(shù)研發(fā)工程師績效考核辦法 52
3．3．3 技術(shù)研發(fā)助理獎金發(fā)放管理細(xì)則 55
第4章 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 57
4．1 需求、采購、招標(biāo)、過程協(xié)同、風(fēng)控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57
4．1．1 需求管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57
4．1．2 采購管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 58
4．1．3 招標(biāo)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 59
4．1．4 供應(yīng)鏈過程協(xié)同管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 60
4．1．5 供應(yīng)鏈風(fēng)險控制業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 61
4．2 需求預(yù)測主管、采購主管、招標(biāo)主管、風(fēng)控專員量化考核方案 62
4．2．1 需求預(yù)測主管量化考核方案 62
4．2．2 采購主管量化考核方案 63
4．2．3 招標(biāo)主管量化考核方案 64
4．2．4 風(fēng)險控制專員量化考核方案 65
4．3 供應(yīng)鏈管理部與供應(yīng)鏈管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 66
4．3．1 供應(yīng)鏈管理部績效量化考核制度 66
4．3．2 采購主管績效考核辦法 69
4．3．3 招標(biāo)主管績效考核辦法 71
4．3．4 風(fēng)險控制專員績效考核細(xì)則 73
第5章 設(shè)備管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 75
5．1 設(shè)備采購、保養(yǎng)、維修、處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75
5．1．1 設(shè)備采購與安裝業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75
5．1．2 設(shè)備使用與保養(yǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76
5．1．3 設(shè)備檢查與維修業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76
5．1．4 設(shè)備報廢與處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 77
5．2 設(shè)備管理主管、巡檢專員、維修工程師、處置專員量化考核方案 78
5．2．1 設(shè)備管理主管量化考核方案 78
5．2．2 設(shè)備巡檢專員量化考核方案 79
5．2．3 設(shè)備維修工程師量化考核方案 80
5．2．4 設(shè)備處置專員量化考核方案 81
5．3 設(shè)備管理部與設(shè)備管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 82
5．3．1 設(shè)備管理部績效考核制度 82
5．3．2 設(shè)備維修工程師績效考核辦法 86
5．3．3 設(shè)備報廢與處置專員績效考核辦法 87
5．3．4 設(shè)備保養(yǎng)與維修專員考核管理細(xì)則 91
第6章 生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 93
6．1 定制化、自動化、訂單變動生產(chǎn)與物料采購業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93
6．1．1 定制化生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93
6．1．2 自動化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 94
6．1．3 訂單變動生產(chǎn)調(diào)度目標(biāo)分解 95
6．1．4 物料采購管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 96
6．1．5 生產(chǎn)制造成本預(yù)算業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 97
6．2 計(jì)劃、調(diào)度、采購主管與車間主任、班組長量化考核方案 98
6．2．1 生產(chǎn)計(jì)劃主管量化考核方案 98
6．2．2 生產(chǎn)調(diào)度主管績效量化方案 99
6．2．3 生產(chǎn)采購主管量化考核方案 100
6．2．4 生產(chǎn)車間主任量化考核方案 101
6．2．5 生產(chǎn)班組長量化考核方案 102
6．3 生產(chǎn)管理部與生產(chǎn)制造崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 104
6．3．1 生產(chǎn)管理部績效考核制度 104
6．3．2 生產(chǎn)車間主任績效考核辦法 107
6．3．3 生產(chǎn)車間班組長績效考核細(xì)則 109
第7章 質(zhì)量管控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 112
7．1 質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 112
7．1．1 質(zhì)量管控體系建設(shè)目標(biāo)分解 112
7．1．2 全過程質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 113
7．1．3 產(chǎn)品質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 114
7．1．4 服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 115
7．1．5 質(zhì)量管控成本預(yù)算目標(biāo)分解 116
7．2 體系經(jīng)理、質(zhì)控主管、產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 117
7．2．1 質(zhì)量體系經(jīng)理量化考核方案 117
7．2．2 質(zhì)量控制主管量化考核方案 119
7．2．3 入庫物資質(zhì)檢員量化考核方案 121
7．2．4 生產(chǎn)過程質(zhì)檢員量化考核方案 122
7．2．5 產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 124
7．3 質(zhì)量管理部與質(zhì)量管控崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 125
7．3．1 質(zhì)量管理部績效考核制度 125
7．3．2 質(zhì)量控制主管績效考核辦法 130
7．3．3 生產(chǎn)過程質(zhì)檢員績效考核細(xì)則 132
第8章 網(wǎng)店運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 135
8．1 網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品上架、活動策劃、流量推廣目標(biāo)分解 135
8．1．1 網(wǎng)店裝修目標(biāo)分解 135
8．1．2 產(chǎn)品上架目標(biāo)分解 136
8．1．3 活動策劃目標(biāo)分解 137
8．1．4 流量推廣目標(biāo)分解 138
8．2 運(yùn)營主管、策劃專員、推廣專員、美編專員量化考核方案 139
8．2．1 網(wǎng)店運(yùn)營主管量化考核方案 139
8．2．2 活動策劃專員量化考核方案 140
8．2．3 網(wǎng)絡(luò)推廣專員量化考核方案 141
8．2．4 美工編輯專員量化考核方案 142
8．3 網(wǎng)店運(yùn)營部與網(wǎng)店運(yùn)營崗位量化考核制度、細(xì)則 143
8．3．1 網(wǎng)店運(yùn)營部績效考核制度 143
8．3．2 網(wǎng)絡(luò)推廣專員績效考核細(xì)則 147
8．3．3 美工編輯專員績效考核細(xì)則 148
第9章 電商平臺營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 151
9．1 淘寶、抖音、快手、小紅書、B站、微博營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151
9．1．1 淘寶直播帶貨業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151
9．1．2 抖音快手營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 152
9．1．3 小紅書種草營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 153
9．1．4 B站視頻營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 154
9．1．5 微博軟文營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 155
9．1．6 營銷推廣費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)分解 156
9．2 帶貨主播、視頻營銷、平臺營銷、產(chǎn)品銷售量化考核方案 157
9．2．1 平臺營銷經(jīng)理量化考核方案 157
9．2．2 直播帶貨主播量化考核方案 158
9．2．3 視頻營銷專員量化考核方案 159
9．2．4 線上廣告投放專員量化考核方案 160
9．2．5 線下零售店長量化考核方案 161
9．2．6 營銷策劃專員量化考核方案 162
9．2．7 產(chǎn)品銷售經(jīng)理量化考核方案 163
9．2．8 銷售渠道經(jīng)理量化考核方案 165
9．2．9 線上客服經(jīng)理量化考核方案 166
9．2．10 大客戶經(jīng)理量化考核方案 167
9．3 市場營銷部與市場營銷崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 169
9．3．1 市場營銷部績效考核制度 169
9．3．2 平臺營銷經(jīng)理績效考核辦法 174
9．3．3 產(chǎn)品銷售經(jīng)理績效考核辦法 177
9．3．4 直播帶貨主播績效考核細(xì)則 179
9．3．5 視頻營銷專員績效考核細(xì)則 181
第10章 新媒體運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 184
10．1 熱點(diǎn)追蹤、內(nèi)容編輯、用戶運(yùn)營、流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 184
10．1．1 網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)追蹤業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 184
10．1．2 內(nèi)容編輯業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 185
10．1．3 用戶運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 185
10．1．4 流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 186
10．1．5 獲客成本目標(biāo)分解 187
10．2 運(yùn)營主管、審核專員、運(yùn)營專員、流量專員量化考核方案 188
10．2．1 新媒體運(yùn)營主管量化考核方案 188
10．2．2 內(nèi)容審核專員量化考核方案 189
10．2．3 用戶運(yùn)營專員量化考核方案 190
10．2．4 流量管理專員量化考核方案 191
10．3 新媒體運(yùn)營部與新媒體運(yùn)營崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 192
10．3．1 新媒體運(yùn)營部績效考核制度 192
10．3．2 內(nèi)容運(yùn)營主管績效考核辦法 196
10．3．3 用戶運(yùn)營專員績效考核細(xì)則 198
第11章 倉儲物流業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 200
11．1 倉儲、物流、庫存、第三方物流業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 200
11．1．1 智能化倉儲管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 200
11．1．2 可視化物流管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 201
11．1．3 安全庫存管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 202
11．1．4 聯(lián)合庫存管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 203
11．1．5 第三方物流管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 204
第1章 目標(biāo)分解與績效量化 9
1．1 目標(biāo)分解 9
1．1．1 目標(biāo)分解的定義 9
1．1．2 目標(biāo)分解的要求 10
1．1．3 目標(biāo)分解的模板 10
1．1．4 目標(biāo)責(zé)任書模板 12
1．2 績效量化 13
1．2．1 績效量化的定義與方法 13
1．2．2 部門績效量化制度模板 14
1．2．3 崗位量化考核方案模板 17
1．2．4 經(jīng)理（主管）績效量化辦法模板 18
1．2．5 專員績效量化細(xì)則模板 20
第2章 產(chǎn)品管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 21
2．1 爆品、新品開發(fā)、產(chǎn)品測試、生命周期管理目標(biāo)分解 21
2．1．1 爆品打造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 21
2．1．2 市場分析業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 22
2．1．3 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 23
2．1．4 產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 24
2．1．5 產(chǎn)品生命周期管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 25
2．2 產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)主管、設(shè)計(jì)主管、測試專員量化考核方案 26
2．2．1 產(chǎn)品經(jīng)理量化考核方案 26
2．2．2 市場調(diào)研主管量化考核方案 27
2．2．3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管量化考核方案 28
2．2．4 產(chǎn)品開發(fā)主管量化考核方案 29
2．2．5 產(chǎn)品測試專員量化考核方案 30
2．3 產(chǎn)品管理部與產(chǎn)品管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 31
2．3．1 產(chǎn)品管理部績效考核制度 31
2．3．2 產(chǎn)品經(jīng)理績效考核辦法 34
2．3．3 產(chǎn)品開發(fā)專員考核細(xì)則 36
第3章 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 39
3．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、費(fèi)用、進(jìn)度目標(biāo)分解 39
3．1．1 技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 39
3．1．2 技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)分解 40
3．1．3 技術(shù)研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)分解 42
3．1．4 技術(shù)研發(fā)進(jìn)度目標(biāo)分解 42
3．2 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)、設(shè)計(jì)師、工程師、工藝師量化考核方案 44
3．2．1 技術(shù)研發(fā)總監(jiān)量化考核方案 44
3．2．2 技術(shù)研發(fā)設(shè)計(jì)師量化考核方案 45
3．2．3 技術(shù)研發(fā)工程師量化考核方案 46
3．2．4 技術(shù)研發(fā)工藝師量化考核方案 48
3．3 技術(shù)研發(fā)部與技術(shù)研發(fā)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 49
3．3．1 技術(shù)研發(fā)部績效考核制度 49
3．3．2 技術(shù)研發(fā)工程師績效考核辦法 52
3．3．3 技術(shù)研發(fā)助理獎金發(fā)放管理細(xì)則 55
第4章 供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 57
4．1 需求、采購、招標(biāo)、過程協(xié)同、風(fēng)控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57
4．1．1 需求管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 57
4．1．2 采購管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 58
4．1．3 招標(biāo)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 59
4．1．4 供應(yīng)鏈過程協(xié)同管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 60
4．1．5 供應(yīng)鏈風(fēng)險控制業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 61
4．2 需求預(yù)測主管、采購主管、招標(biāo)主管、風(fēng)控專員量化考核方案 62
4．2．1 需求預(yù)測主管量化考核方案 62
4．2．2 采購主管量化考核方案 63
4．2．3 招標(biāo)主管量化考核方案 64
4．2．4 風(fēng)險控制專員量化考核方案 65
4．3 供應(yīng)鏈管理部與供應(yīng)鏈管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 66
4．3．1 供應(yīng)鏈管理部績效量化考核制度 66
4．3．2 采購主管績效考核辦法 69
4．3．3 招標(biāo)主管績效考核辦法 71
4．3．4 風(fēng)險控制專員績效考核細(xì)則 73
第5章 設(shè)備管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 75
5．1 設(shè)備采購、保養(yǎng)、維修、處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75
5．1．1 設(shè)備采購與安裝業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 75
5．1．2 設(shè)備使用與保養(yǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76
5．1．3 設(shè)備檢查與維修業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 76
5．1．4 設(shè)備報廢與處置業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 77
5．2 設(shè)備管理主管、巡檢專員、維修工程師、處置專員量化考核方案 78
5．2．1 設(shè)備管理主管量化考核方案 78
5．2．2 設(shè)備巡檢專員量化考核方案 79
5．2．3 設(shè)備維修工程師量化考核方案 80
5．2．4 設(shè)備處置專員量化考核方案 81
5．3 設(shè)備管理部與設(shè)備管理崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 82
5．3．1 設(shè)備管理部績效考核制度 82
5．3．2 設(shè)備維修工程師績效考核辦法 86
5．3．3 設(shè)備報廢與處置專員績效考核辦法 87
5．3．4 設(shè)備保養(yǎng)與維修專員考核管理細(xì)則 91
第6章 生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 93
6．1 定制化、自動化、訂單變動生產(chǎn)與物料采購業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93
6．1．1 定制化生產(chǎn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 93
6．1．2 自動化生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 94
6．1．3 訂單變動生產(chǎn)調(diào)度目標(biāo)分解 95
6．1．4 物料采購管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 96
6．1．5 生產(chǎn)制造成本預(yù)算業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 97
6．2 計(jì)劃、調(diào)度、采購主管與車間主任、班組長量化考核方案 98
6．2．1 生產(chǎn)計(jì)劃主管量化考核方案 98
6．2．2 生產(chǎn)調(diào)度主管績效量化方案 99
6．2．3 生產(chǎn)采購主管量化考核方案 100
6．2．4 生產(chǎn)車間主任量化考核方案 101
6．2．5 生產(chǎn)班組長量化考核方案 102
6．3 生產(chǎn)管理部與生產(chǎn)制造崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 104
6．3．1 生產(chǎn)管理部績效考核制度 104
6．3．2 生產(chǎn)車間主任績效考核辦法 107
6．3．3 生產(chǎn)車間班組長績效考核細(xì)則 109
第7章 質(zhì)量管控業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 112
7．1 質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 112
7．1．1 質(zhì)量管控體系建設(shè)目標(biāo)分解 112
7．1．2 全過程質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 113
7．1．3 產(chǎn)品質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 114
7．1．4 服務(wù)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 115
7．1．5 質(zhì)量管控成本預(yù)算目標(biāo)分解 116
7．2 體系經(jīng)理、質(zhì)控主管、產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 117
7．2．1 質(zhì)量體系經(jīng)理量化考核方案 117
7．2．2 質(zhì)量控制主管量化考核方案 119
7．2．3 入庫物資質(zhì)檢員量化考核方案 121
7．2．4 生產(chǎn)過程質(zhì)檢員量化考核方案 122
7．2．5 產(chǎn)成品質(zhì)檢員量化考核方案 124
7．3 質(zhì)量管理部與質(zhì)量管控崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 125
7．3．1 質(zhì)量管理部績效考核制度 125
7．3．2 質(zhì)量控制主管績效考核辦法 130
7．3．3 生產(chǎn)過程質(zhì)檢員績效考核細(xì)則 132
第8章 網(wǎng)店運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 135
8．1 網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品上架、活動策劃、流量推廣目標(biāo)分解 135
8．1．1 網(wǎng)店裝修目標(biāo)分解 135
8．1．2 產(chǎn)品上架目標(biāo)分解 136
8．1．3 活動策劃目標(biāo)分解 137
8．1．4 流量推廣目標(biāo)分解 138
8．2 運(yùn)營主管、策劃專員、推廣專員、美編專員量化考核方案 139
8．2．1 網(wǎng)店運(yùn)營主管量化考核方案 139
8．2．2 活動策劃專員量化考核方案 140
8．2．3 網(wǎng)絡(luò)推廣專員量化考核方案 141
8．2．4 美工編輯專員量化考核方案 142
8．3 網(wǎng)店運(yùn)營部與網(wǎng)店運(yùn)營崗位量化考核制度、細(xì)則 143
8．3．1 網(wǎng)店運(yùn)營部績效考核制度 143
8．3．2 網(wǎng)絡(luò)推廣專員績效考核細(xì)則 147
8．3．3 美工編輯專員績效考核細(xì)則 148
第9章 電商平臺營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 151
9．1 淘寶、抖音、快手、小紅書、B站、微博營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151
9．1．1 淘寶直播帶貨業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 151
9．1．2 抖音快手營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 152
9．1．3 小紅書種草營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 153
9．1．4 B站視頻營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 154
9．1．5 微博軟文營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 155
9．1．6 營銷推廣費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)分解 156
9．2 帶貨主播、視頻營銷、平臺營銷、產(chǎn)品銷售量化考核方案 157
9．2．1 平臺營銷經(jīng)理量化考核方案 157
9．2．2 直播帶貨主播量化考核方案 158
9．2．3 視頻營銷專員量化考核方案 159
9．2．4 線上廣告投放專員量化考核方案 160
9．2．5 線下零售店長量化考核方案 161
9．2．6 營銷策劃專員量化考核方案 162
9．2．7 產(chǎn)品銷售經(jīng)理量化考核方案 163
9．2．8 銷售渠道經(jīng)理量化考核方案 165
9．2．9 線上客服經(jīng)理量化考核方案 166
9．2．10 大客戶經(jīng)理量化考核方案 167
9．3 市場營銷部與市場營銷崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 169
9．3．1 市場營銷部績效考核制度 169
9．3．2 平臺營銷經(jīng)理績效考核辦法 174
9．3．3 產(chǎn)品銷售經(jīng)理績效考核辦法 177
9．3．4 直播帶貨主播績效考核細(xì)則 179
9．3．5 視頻營銷專員績效考核細(xì)則 181
第10章 新媒體運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 184
10．1 熱點(diǎn)追蹤、內(nèi)容編輯、用戶運(yùn)營、流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 184
10．1．1 網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)追蹤業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 184
10．1．2 內(nèi)容編輯業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 185
10．1．3 用戶運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 185
10．1．4 流量變現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 186
10．1．5 獲客成本目標(biāo)分解 187
10．2 運(yùn)營主管、審核專員、運(yùn)營專員、流量專員量化考核方案 188
10．2．1 新媒體運(yùn)營主管量化考核方案 188
10．2．2 內(nèi)容審核專員量化考核方案 189
10．2．3 用戶運(yùn)營專員量化考核方案 190
10．2．4 流量管理專員量化考核方案 191
10．3 新媒體運(yùn)營部與新媒體運(yùn)營崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 192
10．3．1 新媒體運(yùn)營部績效考核制度 192
10．3．2 內(nèi)容運(yùn)營主管績效考核辦法 196
10．3．3 用戶運(yùn)營專員績效考核細(xì)則 198
第11章 倉儲物流業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 200
11．1 倉儲、物流、庫存、第三方物流業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 200
11．1．1 智能化倉儲管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 200
11．1．2 可視化物流管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 201
11．1．3 安全庫存管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 202
11．1．4 聯(lián)合庫存管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 203
11．1．5 第三方物流管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 204
11．2 倉儲主管、物流主管、配送專員、運(yùn)輸專員量化考核方案 206
11．2．1 倉儲主管量化考核方案 206
11．2．2 物流主管量化考核方案 207
11．2．3 配送專員量化考核方案 209
11．2．4 運(yùn)輸專員量化考核方案 210
11．3 倉儲物流部與倉儲物流崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 211
11．3．1 倉儲物流部績效考核制度 211
11．3．2 物流主管績效考核辦法 215
11．3．3 配送專員績效考核細(xì)則 217
第12章 客戶服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 221
12．1 大客戶接待、客戶管理、客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 221
12．1．1 大客戶接待管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 221
12．1．2 客戶分級管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 221
12．1．3 客戶滿意度管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 222
12．1．4 客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解 223
12．2 接待主管、信息主管、服務(wù)主管、關(guān)系主管量化考核方案 224
12．2．1 客戶接待主管績效量化方案 224
12．2．2 客戶信息主管量化考核方案 225
12．2．3 售后服務(wù)主管量化考核方案 226
12．2．4 客戶關(guān)系主管量化考核方案 227
12．3 客戶服務(wù)部與客戶服務(wù)崗位量化考核制度、辦法、細(xì)則 228
12．3．1 客戶服務(wù)部績效考核制度 228
12．3．2 客戶關(guān)系主管績效考核辦法 231
12．3．3 售后服務(wù)專員績效考核細(xì)則 233
第13章 項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)目標(biāo)分解與部門崗位績效量化考核 235
13．1 調(diào)研、立項(xiàng)、運(yùn)營、驗(yàn)收、預(yù)算目標(biāo)分解 235
13．1．1 項(xiàng)目調(diào)研目標(biāo)分解 235
13．1．2 項(xiàng)目立項(xiàng)目標(biāo)分解 236
13．1．3 項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)分解 237
13．1．4 項(xiàng)目驗(yàn)收目標(biāo)分解 238
13．1．5 項(xiàng)目預(yù)算控制目標(biāo)分解 239
13．2 立項(xiàng)主管、運(yùn)營主管、質(zhì)量主管、驗(yàn)收主管量化考核方案 240
13．2．1 項(xiàng)目立項(xiàng)主管量化考核方案 240
13．2．2 項(xiàng)目運(yùn)營主管績效量化方案 241
13．2．3 項(xiàng)目質(zhì)量主管量化考核方案 243
13．2．4 項(xiàng)目驗(yàn)收主管量化考核方案 244
13．3 項(xiàng)目管理部與項(xiàng)目管理崗位量化考核制度、辦法 246
13．3．1 項(xiàng)目管理部績效考核制度 246
13．3．2 項(xiàng)目運(yùn)營主管績效考核辦法 249
13．3．3 項(xiàng)目驗(yàn)收主管績效考核辦法 252