該書共七章, 主要內(nèi)容包括禮儀概述、個人禮儀、交往禮儀、公共場所禮儀、餐飲禮儀、校園禮儀和職場禮儀。該書在概述禮儀的起源、發(fā)展與特征、原則、作用及禮儀與修養(yǎng)、道德的關(guān)系的基礎(chǔ)上, 簡單地介紹了儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀, 重點論述了每個社會個體在公共場所、餐飲、禮儀和職場需要注意、掌握的禮儀規(guī)范。該書具有很強的通用性和實用性, 全書體例新穎, 內(nèi)容翔實, 實訓(xùn)項目設(shè)計科學(xué)得當(dāng), 讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做, 學(xué)做結(jié)合, 旨在提高其待人接物等方面的能力。