第一篇?流程治理與架構(gòu) 第1章?流程治理 1. 1?從一位讀者對流程管理的價值疑惑開始 案例解讀?新冠疫情背景下流程管理對企業(yè)復工的價值 1. 2?判斷一個公司是否重視流程的標準 1. 3?流程管理是管理者的重要抓手 1. 4?流程管理組織配置 1. 5?流程Owner體系搭建 1. 6?流程管理能力地圖 1. 7?再談流程績效 第2章?流程架構(gòu) 2. 1?流程架構(gòu)分層邏輯 2. 2?高階流程架構(gòu)研討 2. 3?流程整合VS拆分 2. 4?一個“暫緩”流程 第二篇?流程梳理與優(yōu)化 第3章?流程梳理 3. 1?不能忽視的流程梳理 案例解讀?做好流程交接中的最后一公里 3. 2?接收流程需求時的思考 3. 3?了解你的流程資產(chǎn) 3. 4?為什么不按流程執(zhí)行 案例解讀一?一次IPD業(yè)務研討經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)了“金礦” 案例解讀二?一個流程從設計到執(zhí)行的“艱難”歷險記 第4章?流程優(yōu)化 4. 1?流程為創(chuàng)造客戶價值而生 4. 2?那些流程優(yōu)化套路 4. 3?一個打組合拳的流程優(yōu)化案例 4. 4?從內(nèi)控檢查引出的流程優(yōu)化案例 4. 5?系統(tǒng)簽批流程提效小妙招 ?第三篇?流程變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型 第5章?業(yè)務流程變革 5. 1?變革不是你想變就能變的 5. 2?從縱向?qū)嵤┎襟E維度看流程變革八步法 5. 3?從橫向管理要素維度看流程變革實踐 5. 4?庫存視角下的供應鏈流程變革 案例解讀一?一次成功的變革項目轉(zhuǎn)運營交接會 案例解讀二?變革項目試點完成后的實施推廣 案例解讀三?數(shù)學思維在供應鏈管理中的重要性 第6章?數(shù)字化轉(zhuǎn)型 6. 1?數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下的未來暢想 6. 2?數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下那些趨勢變化 6. 3?數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值的三方面 6. 4?從數(shù)字化轉(zhuǎn)型看流程管理的未來 6. 5?數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的常用技術(shù) 案例解讀?逐步實現(xiàn)SOP文件的數(shù)字化 6. 6?實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的六個步驟及四點注意事項 6. 7? 5S視角下的數(shù)據(jù)治理 第四篇?內(nèi)控管理 第7章?內(nèi)控基礎及風險識別與評估 7. 1?內(nèi)控管理與風險管理、審計及監(jiān)察的關(guān)系 7. 2?策劃內(nèi)控體系搭建 7. 3?讓企業(yè)渲染內(nèi)控的色彩 7. 4?內(nèi)控風險識別 7. 5?內(nèi)控風險分析與評估 第8章?內(nèi)控實施 8. 1?內(nèi)控專項實施八步法 8. 2?內(nèi)控設計有效性評估 案例解讀?針對企業(yè)資產(chǎn)安全的設計及執(zhí)行有效性評估 8. 3?從面到點聚焦內(nèi)控實施范圍 8. 4?內(nèi)控實施數(shù)據(jù)分析與路徑探索 8. 5?編制內(nèi)控報告