第 1章　商務數(shù)據(jù)分析概述　1
學習目標　1
1.1　商務數(shù)據(jù)分析簡介　1
1.1.1　商務數(shù)據(jù)分析的定義　1
1.1.2　商務數(shù)據(jù)分析中的常見問題　2
1.2　商務數(shù)據(jù)分析的工作流程　5
1.3　數(shù)據(jù)分析師的能力構(gòu)成　7
習題　12
實踐練習　12

第　2章 設定分析目標　13
學習目標　13
2.1　設定合理的分析目標　13
2.2　設定目標的前期工作：了解業(yè)務與評價優(yōu)先級　15
2.2.1　了解業(yè)務　15
2.2.2　評價優(yōu)先級　18
2.3　明確分析目標：將業(yè)務問題轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)問題　20
2.4　數(shù)據(jù)分析報告寫作：背景介紹　21
2.4.1　數(shù)據(jù)分析報告概述　21
2.4.2　寫作背景介紹　23
習題　24
實踐練習　25

第3章　獲取、驗證和加工數(shù)據(jù)　26
學習目標　26
3.1　獲取、驗證和加工數(shù)據(jù)的重要性　26
3.2　獲取數(shù)據(jù)　28
3.2.1　常見數(shù)據(jù)源　28
3.2.2　通過Excel獲取數(shù)據(jù)　31
3.2.3　將SEM廣告數(shù)據(jù)讀入Excel　38
3.3　驗證數(shù)據(jù)　40
3.3.1　驗證數(shù)據(jù)的基本思路　40
3.3.2　通過Excel對數(shù)據(jù)進行驗證　42
3.3.3　對SEM廣告數(shù)據(jù)進行驗證　53
3.4　加工數(shù)據(jù)　55
3.4.1　加工數(shù)據(jù)的常用方法　56
3.4.2　通過Excel對數(shù)據(jù)進行加工　58
3.4.3　對SEM廣告數(shù)據(jù)進行加工　64
3.5　數(shù)據(jù)分析報告寫作：數(shù)據(jù)說明　66
習題　67
實踐練習　68

第4章　探索數(shù)據(jù)的基本特征　69
學習目標　69
4.1　掌握數(shù)據(jù)基本特征的重要性　69
4.2　衡量數(shù)據(jù)特征的常用指標　73
4.2.1　衡量數(shù)據(jù)集中趨勢和離中趨勢的指標　73
4.2.2　絕對數(shù)指標和相對數(shù)指標　78
4.2.3　分組描述數(shù)據(jù)特征　79
4.2.4　常用指標在Excel中的實現(xiàn)　82
4.3　數(shù)據(jù)圖表　87
4.3.1　常用統(tǒng)計表及規(guī)范　88
4.3.2　Excel表格格式優(yōu)化　88
4.3.3　常用數(shù)據(jù)圖形及分類　95
4.3.4　Excel繪圖基礎圖形　97
4.3.5　Excel繪圖其他常用圖形　125
4.3.6　Excel繪圖組合圖形　134
4.3.7　Excel繪圖善用作圖模板及迷你圖功能提高工作效率　136
4.4　數(shù)據(jù)分析報告寫作：描述性分析　139
習題　142
實踐練習　143

第5章　建立回歸模型　144
學習目標　144
5.1　回歸模型的重要意義　144
5.2　Excel建模工具準備：數(shù)據(jù)分析工具庫及RegressIt插件　146
5.2.1　安裝數(shù)據(jù)分析工具庫　146
5.2.2　安裝和加載RegressIt插件　148
5.3　線性回歸模型基礎與實踐　151
5.3.1　線性回歸模型基礎　152
5.3.2　使用Excel建立、評價和應用線性回歸模型　160
5.4　邏輯回歸模型基礎與實踐　164
5.4.1　邏輯回歸模型基礎　164
5.4.2　使用Excel建立、評價和應用邏輯回歸模型　167
5.5　數(shù)據(jù)分析報告寫作：模型呈現(xiàn)與解讀　172
習題　173
實踐練習　173

第6章　設計數(shù)據(jù)產(chǎn)品　174
學習目標　174
6.1　數(shù)據(jù)產(chǎn)品的常見形式　174
6.2　撰寫數(shù)據(jù)分析報告　176
6.2.1　確定溝通目標　176
6.2.2　搭建思路框架　178
6.2.3　篩選數(shù)據(jù)素材　178
6.2.4　串聯(lián)展現(xiàn)邏輯　179
6.2.5　規(guī)范報告形式　180
6.3　數(shù)據(jù)分析報告寫作：撰寫完整的數(shù)據(jù)分析報告　180
習題　181
實踐練習　181

第7章　實訓項目　182
學習目標　182
7.1　實訓項目安排概述　182
7.2　選擇題目　183
7.3　獲取數(shù)據(jù)　184
習題　185
實踐練習　185