本書內容以B2B跨境電商業(yè)務員的工作過程為線索，分為九個項目，包括B2B跨境電商概述、店鋪裝修、產品發(fā)布、交易磋商、營銷推廣、數(shù)據分析、成交結匯、外貿綜合服務、糾紛及客戶管理等。每一個任務都提出了明確的學習目標，用思維導圖點名其中的知識要點和核心概念。用“情景導入”的方式進行內容提要的描述，同時通過情境的發(fā)展還可以串聯(lián)起各個任務的內容。