第一章 數字金融營銷概論 001
第一節(jié) 數字金融與營銷 004
第二節(jié) 數字金融營銷的基本概念 008
第三節(jié) 數字金融營銷的理論基礎 017
第四節(jié) 數字金融營銷與傳統(tǒng)金融營銷的區(qū)別 021
第五節(jié) 數字金融營銷的發(fā)展歷程 024
第二章 數字金融業(yè)務營銷環(huán)境 036
第一節(jié) 企業(yè)營銷環(huán)境 037
第二節(jié) PEST模型分析 038
第三節(jié) 數字金融營銷模式生命周期 046
第四節(jié) 競爭環(huán)境分析 049
第三章 數字金融營銷戰(zhàn)略分析 051
第一節(jié) SWOT分析 052
第二節(jié) 企業(yè)資源與能力分析 055
第三節(jié) 價值鏈分析 057
第四章 數字金融營銷細分市場 060
第一節(jié) 電子商務平臺 062
第二節(jié) 網 貸 064
第三節(jié) 電子銀行 067
第四節(jié) 線上眾籌 071
第五節(jié) 直播流量 074
第五章 數字金融營銷市場購買者行為及畫像分析 078
第一節(jié) 金融市場個人購買者及行為分析 080
第二節(jié) 金融市場機構購買者及行為分析 091
第三節(jié) 用戶畫像——運用數字金融營銷模式對客戶進行分類 098
第四節(jié) 客戶分級——根據購買數字金融產品來進行分級 104
第五節(jié) 精準營銷——有針對性地推送數字金融產品 109
第六章 數字金融營銷品牌和定位 117
第一節(jié) 數字金融營銷品牌概述 119
第二節(jié) 數字金融營銷品牌管理策略 123
第三節(jié) 數字金融營銷品牌定位 136
第七章 數字金融產品的營銷策略 147
第一節(jié) 數字金融產品概述 148
第二節(jié) 數字金融營銷產品組合及生命周期策略 155
第三節(jié) 數字金融新產品開發(fā) 163
第八章 數字金融服務營銷策略及機構服務質量管理 171
第一節(jié) 數字金融服務營銷策略 173
第二節(jié) 數字金融服務過程策略 177
第三節(jié) 數字金融服務質量策略 180
第四節(jié) 數字金融服務人員策略 191
第九章 數字金融產品定價 197
第一節(jié) 數字金融產品定價概述 199
第二節(jié) 數字金融營銷定價方法和策略 202
第三節(jié) 產品定價模型和原理——以銀行為例 212
第十章 數字金融營銷渠道策略 223
第一節(jié) 數字金融營銷渠道概述 225
第二節(jié) 數字金融營銷渠道選擇 229
第三節(jié) 數字金融營銷渠道建設 229
第四節(jié) 數字金融營銷渠道的常用策略 234
第十一章 數字金融促銷策略 242
第一節(jié) 數字金融促銷概述 243
第二節(jié) 數字金融促銷的工具 246
第三節(jié) 數字金融促銷方式的選擇和組合 248
第十二章 數字金融營銷創(chuàng)新 252
第一節(jié) 數字技術的新發(fā)展 254
第二節(jié) 數字金融營銷創(chuàng)新類型 257
第三節(jié) 數字金融營銷環(huán)境創(chuàng)新 262
第四節(jié) 數字金融營銷客戶關系管理 263
第十三章 數字金融營銷在金融市場上的運用 267
第一節(jié) 數字金融營銷在金融市場中應用的現狀 268
第二節(jié) 數字金融營銷在金融市場中應用的特點 270
第三節(jié) 數字金融營銷應用發(fā)展戰(zhàn)略 272
第四節(jié) 數字金融營銷在細分金融市場中的應用 273
第十四章 數字金融營銷發(fā)展前景 298
第一節(jié) 數字金融營銷的現處階段 299
第二節(jié) 數字金融營銷發(fā)展的政策支持 300
第三節(jié) 數字金融營銷發(fā)展面臨的主要問題 302
第四節(jié) 數字金融營銷的未來發(fā)展思路 305
第五節(jié) 數字金融營銷的發(fā)展對策 307
第六節(jié) 數字金融營銷展望 311
參考文獻 314