項目一 新媒體運營概述............1 項目導讀.......................................................1 學習目標.......................................................1 素養(yǎng)目標.......................................................1 案例導入.......................................................2 任務一　認識新媒體運營..........................3 一、任務目標.............................................3 二、相關知識.............................................3 （一）新媒體的概念和特征　......................3 （二）新媒體運營思維　..............................4 （三）新媒體運營流程　..............................5 三、任務實訓：分析新媒體運營案例.....6 四、任務總結.............................................7 任務二　認識新媒體運營崗位.................8 一、任務目標.............................................8 二、相關知識.............................................8 （一）新媒體運營崗位的工作內容　..........8 （二）新媒體運營崗位的職業(yè)要求　..........9 （三）新媒體運營崗位的常用工具　.......11 三、任務實訓：評測自我的新媒體運營 能力...................................................15 四、任務總結...........................................18 拓展延伸....................................................19 實戰(zhàn)與提升................................................19 項目二　新媒體運營的定位.......20 項目導讀....................................................20 學習目標....................................................20 素養(yǎng)目標....................................................20 案例導入....................................................21 任務一　用戶定位...................................22 一、任務目標...........................................22 二、相關知識...........................................22 （一）收集和分析用戶信息　....................22 （二）構建用戶畫像并確定目標用戶　....25 三、任務實訓：為運動服裝品牌構建用戶 畫像...................................................26 四、任務總結...........................................30 任務二　平臺定位...................................30 一、任務目標...........................................30 二、相關知識...........................................31 （一）社交平臺　........................................31 （二）短視頻平臺　....................................34 （三）直播平臺　........................................36 （四）社群　................................................37 （五）其他平臺　........................................37 三、任務實訓：為服裝品牌選擇合適的 運營平臺...........................................38 四、任務總結...........................................40 任務三　內容定位...................................41 一、任務目標...........................................41 二、相關知識...........................................41 （一）內容定位的原則　............................41 （二）內容定位的過程　............................42 三、任務實訓：為服裝品牌做好內容 定位...............................................43 四、任務總結...........................................44 拓展延伸....................................................44 實戰(zhàn)與提升................................................45 項目三　微信運營..................　46 項目導讀....................................................　46 學習目標....................................................　46 素養(yǎng)目標....................................................　46 案例導入....................................................　47 任務一　微信個人號運營.......................　48 一、任務目標...........................................　48 二、相關知識...........................................　48 （一）微信個人號設置　............................　48 （二）微信好友管理　................................　49 （三）微信好友互動　................................　53 （四）微信朋友圈運營　............................　55 三、任務實訓：利用微信個人號推廣特 色產品...............................................　55 四、任務總結...........................................　57 任務二　微信公眾號運營.......................　57 一、任務目標...........................................　57 二、相關知識...........................................　58 （一）微信公眾號設置　............................　58 （二）微信公眾號推文寫作　....................　59 （三）微信公眾號推文排版　....................　62 （四）微信公眾號推廣　............................　66 三、任務實訓...........................................　67 （一）利用微信公眾號后臺編輯器寫作 并排版特產推薦推文　....................　67 （二）多渠道推廣微信公眾號　................　68 四、任務總結...........................................　69 拓展延伸....................................................　70 實戰(zhàn)與提升................................................　70 項目四　微博運營..................　71 項目導讀....................................................　71 學習目標....................................................　71 素養(yǎng)目標....................................................　71 案例導入....................................................　72 任務一　微博賬號運營...........................　73 一、任務目標...........................................　73 二、相關知識...........................................　73 （一）微博賬號設置　................................　73 （二）微博賬號矩陣打造　........................　76 （三）微博粉絲運營　................................　77 （四）微博運營實用工具　........................　78 三、任務實訓...........................................　79 （一）設置服裝穿搭博主微博賬號　........　79 （二）運營服裝穿搭博主微博賬號　........　80 四、任務總結...........................................　80 任務二　微博內容運營...........................　81 一、任務目標...........................................　81 二、相關知識...........................................　81 （一）微博內容的表現形式　....................　81 （二）微博內容的組成　............................　83 （三）微博內容的選擇和準備　................　83 三、任務實訓：在微博分享服裝穿搭 內容...............................................　85 四、任務總結...........................................　86 拓展延伸....................................................　87 實戰(zhàn)與提升................................................　87 項目五　社群運營..................　88 項目導讀....................................................　88 學習目標....................................................　88 素養(yǎng)目標....................................................　88 案例導入....................................................　89 任務一　創(chuàng)建與管理社群.......................　90 一、任務目標...........................................　90 二、相關知識...........................................　90 （一）明確社群定位　................................　90 （二）設置社群名稱　................................　90 （三）確定社群口號　................................　91 （四）設計社群視覺標識　........................　92 （五）明確社群結構　................................　92 （六）制訂社群規(guī)則　................................　93 （七）社群引流促活　................................　95 （八）社群留存、裂變　............................　97 三、任務實訓：為咖啡飲品品牌創(chuàng)建 微信群并開展線上引流...................　97 四、任務總結...........................................　98 任務二　開展社群活動...........................　99 一、任務目標...........................................　99 二、相關知識...........................................　99 （一）常見的社群活動　............................　99 （二）社群活動策劃　..............................　101 （三）社群活動執(zhí)行　..............................　103 三、任務實訓.........................................103 （一）在社群中開展有獎征集活動　......　103 （二）策劃線下進店購優(yōu)惠活動　..........　104 四、任務總結.........................................105 拓展延伸..................................................105 實戰(zhàn)與提升..............................................106 項目六　短視頻運營............　107 項目導讀..................................................107 學習目標..................................................107 素養(yǎng)目標..................................................107 案例導入..................................................108 任務一　短視頻運營基礎知識............108 一、任務目標.........................................109 二、相關知識.........................................109 （一）短視頻運營的優(yōu)勢　......................　109 （二）短視頻運營的工作內容　..............　109 三、任務實訓：分析短視頻運營案例 .........................................................110 四、任務總結.........................................　111 任務二　短視頻內容策劃與制作........111 一、任務目標.........................................　112 二、相關知識.........................................　112 （一）短視頻內容定位　..........................　112 （二）短視頻選題策劃　..........................　114 （三）短視頻腳本設計　..........................　114 （四）拍攝、剪輯和發(fā)布短視頻　..........　117 三、任務實訓：為箱包品牌制作宣傳 短視頻.............................................　121 四、任務總結.........................................　127 任務三　短視頻推廣和變現.................127 一、任務目標.........................................　128 二、相關知識.........................................　128 （一）短視頻推廣　..................................　128 （二）短視頻變現　..................................　129 三、任務實訓.........................................130 （一）推廣箱包品牌的宣傳短視頻　......　130 （二）為箱包品牌的宣傳短視頻制訂 變現計劃　......................................　131 四、任務總結.........................................　132 拓展延伸..................................................132 實戰(zhàn)與提升..............................................133 項目七　直播運營................　134 項目導讀..................................................134 學習目標..................................................134 素養(yǎng)目標..................................................134 案例導入..................................................135 任務一　直播運營準備工作.................135 一、任務目標.........................................　136 二、相關知識.........................................　136 （一）直播運營的表現形式　..................　136 （二）直播運營的變現方式　..................　137 （三）直播設備準備　..............................　137 （四）直播場地布置　..............................　139 三、任務實訓：籌備農產品直播.........　141 四、任務總結.........................................　142 任務二　主播人設塑造.........................142 一、任務目標.........................................　143 二、相關知識.........................................　143 （一）人設類型　......................................　143 （二）人設打造方法　..............................　143 三、任務實訓：打造農產品主播人設 .........................................................　144 四、任務總結.........................................　144 任務三　直播內容設計.........................145 一、任務目標.........................................　145 二、相關知識.........................................　145 （一）直播方案策劃　..............................　145 （二）直播腳本設計　..............................　146 （三）直播話術設計　..............................　148 （四）使用AI　寫作工具設計直播內容 ...　151 三、任務實訓.........................................　152 （一）為農產品直播策劃直播方案　......　152 （二）使用文心一言設計整場直播 腳本　..............................................　153 （三）使用文心一言設計直播話術　......　155 四、任務總結.........................................160 任務四　直播活動開展.........................160 一、任務目標.........................................160 二、相關知識.........................................160 （一）預熱直播　......................................　160 （二）開始直播　......................................　161 （三）推廣直播　......................................　163 三、任務實訓.........................................　163 （一）預熱農產品直播　..........................　163 （二）分享直播鏈接　..............................　164 （三）使用DOU+　付費引流 .................　165 四、任務總結.........................................　165 拓展延伸..................................................166 實戰(zhàn)與提升..............................................167 項目八　其他新媒體運營........　168 項目導讀..................................................168 學習目標..................................................168 素養(yǎng)目標..................................................168 案例導入..................................................169 任務一　H5 運營...................................169 一、任務目標.........................................170 二、相關知識.........................................170 （一）H5　的類型 ....................................　170 （二）H5　頁面的設計風格 ....................　171 （三）H5　的制作工具 ............................　171 （四）H5　的推廣技巧 ............................　173 三、任務實訓：為露營地制作H5　宣 傳頁.................................................　173 四、任務總結.........................................　177 任務二　知識運營.................................177 一、任務目標.........................................　177 二、相關知識.........................................　178 （一）知乎運營　......................................　178 （二）小紅書運營　..................................　179 三、任務實訓.........................................180 （一）在知乎發(fā)布露營相關的知識內容 .....................................................　180 （二）在小紅書發(fā)布露營地推薦圖文 筆記　..............................................　182 四、任務總結.........................................　183 拓展延伸..................................................184 實戰(zhàn)與提升..............................................184 項目九　新媒體運營數據 分析......................　185 項目導讀..................................................185 學習目標..................................................185 素養(yǎng)目標..................................................185 案例導入..................................................186 任務一　微信公眾號數據分析............187 一、任務目標.........................................　187 二、相關知識.........................................　187 （一）微信公眾號用戶分析　..................　187 （二）微信公眾號內容分析　..................　189 （三）微信公眾號菜單分析　..................　190 （四）微信公眾號消息分析　..................　191 三、任務實訓：分析美食推薦類微信 公眾號的數據.................................　192 四、任務總結.........................................　193 任務二　微博數據分析.........................193 一、任務目標.........................................　193 二、相關知識.........................................　194 （一）微博內容數據分析　......................　194 （二）微博粉絲數據分析　......................　195 三、任務實訓：分析好物分享類微博 賬號數據.........................................　196 四、任務總結.........................................　197 任務三　抖音數據分析.........................197 一、任務目標.........................................　197 二、相關知識.........................................　198 （一）抖音短視頻數據分析　..................　198 （二）抖音直播數據分析　......................　198 三、任務實訓.........................................200 （一）分析好物分享類抖音賬號的短視頻 數據　..............................................　200 （二）分析好物分享類抖音賬號的直播 數據　.............................................　201 四、任務總結.........................................201 拓展延伸..................................................202 實戰(zhàn)與提升..........................................　202