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旅游職業(yè)禮儀與交往(第3版) 《旅游職業(yè)禮儀與交往》(第3版)是十四五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材。全書分為9個項目34個任務模塊,對旅游服務從業(yè)人員的言談舉止、儀容儀表等方面的規(guī)范,以及旅游服務從業(yè)人員與服務對象進行交往與溝通的基本技巧等方面進行了詳細講解。本書選用大量企業(yè)服務案例和教學視頻,強化學生的實踐教學,提升學生的專業(yè)技能,將教學內容與行業(yè)崗位需求相對接,是一本貼近教學實際、學生需求的中等職業(yè)學校教材。
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