本書從網絡輿情的現(xiàn)狀、管理背景、監(jiān)測收集、分析研判、應對處置、引導溝通等方面，對網絡輿情管理和輿論引導工作進行系統(tǒng)闡述，對目前較好的做法、典型案例進行梳理、匯總，形成一本具有理論性和可操作性兼具的輿情管理教材。