前言
第1章　數字時代的組織管理1
學習目標1
引例　“數字員工”已悄然登場，將帶來怎樣的組織變革1
1.1　組織、組織行為與組織行為學2
1.2　組織行為學的演進5
1.3　組織行為學的學科特性與學科體系10
1.4　組織行為學的價值12
1.5　數字技術下組織行為學與組織管理重構14
本章回顧20
關鍵術語21
課堂討論21
團隊練習21
網絡練習22
自我測試　這些都合理嗎22
案例分析　40年成長為世界500強23
網站推薦25
微信公眾號推薦25
參考文獻25
第2章　認知個體 27
學習目標27
引例　ChatGPT之父山姆·奧特曼27
2.1　多元化個體28
2.2　個體行為的基礎38
2.3　數字化時代的個體52
本章回顧55
關鍵術語56
課堂討論56
團隊練習56
網絡練習57
自我測試　MBTI職業(yè)性格測試57
案例分析　“00后”真的在整頓職場嗎57
網站推薦59
參考文獻59
第3章　個體動機與激勵61
學習目標61
引例　“別人家的公司”發(fā)福利了61
3.1　個體動機與激勵62
3.2　內容型激勵理論64
3.3　過程型激勵理論69
3.4　調整型激勵理論76
3.5　綜合激勵模式79
3.6　數字化時代的激勵實踐85
本章回顧88
關鍵術語88
課堂討論88
團隊練習89
網絡練習90
自我測試　自我激勵程度評估90
案例分析　小米集團的激勵之路90
網站推薦93
微信公眾號推薦93
參考文獻93
第4章　個體與組織的協(xié)同94
學習目標94
引例　熱愛的力量：泡泡瑪特與員工的契合94
4.1　與組織協(xié)同的個體因素96
4.2　個體的組織社會化96
4.3　自我效能感98
4.4　勝任力 100
4.5　心理契約103
4.6　數字化時代的個體與組織協(xié)同106
本章回顧108
關鍵術語108
課堂討論108
團隊練習109
網絡練習109
自我測試　自我效能感自測109
案例分析　陳國豪和廣工男籃：含蓄“魔獸”和低調“群獅”的匹配共贏110
網站推薦111
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參考文獻111
第5章　群體與社群113
學習目標 113
引例　樂高“新社群”：共享共創(chuàng)113
5.1　人以群分114
5.2　群體屬性117
5.3　群體行為特性121
5.4　群體決策131
5.5　社群135
本章回顧138
關鍵術語139
課堂討論139
團隊練習139
網絡練習141
自我測試　群體內聚141
案例分析　正和島：打造中國企業(yè)家的自由社交與分享部落142
網站推薦144
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參考文獻144
第6章　團隊管理145
學習目標145
引例　團隊管理：騰訊成功的秘訣145
6.1　認識團隊146
6.2　團隊的類型149
6.3　團隊發(fā)展與管理152
6.4　打造高績效團隊159
6.5　團隊管理面臨的挑戰(zhàn)164
6.6　創(chuàng)業(yè)團隊 166
本章回顧173
關鍵術語174
課堂討論174
團隊練習174
網絡練習175
自我測試　團隊自治性測試175
案例分析　數字化團隊賦能史丹利百得蘇州工廠轉型176
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參考文獻178
第7章　領導180
學習目標180
引例　危機中的領導力：中國機長劉傳健180
7.1　誰是真正的領導181
7.2　領導特質理論185
7.3　領導行為理論187
7.4　領導權變理論190
7.5　當代的領導理論194
7.6　成為有效領導者202
7.7　領導者面臨的新挑戰(zhàn)及新趨勢205
本章回顧208
關鍵術語208
課堂討論209
團隊練習209
網絡練習210
自我測試　領導行為問卷210
案例分析　張一鳴：務實主義者的另類浪漫212
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參考文獻213
第8章　溝通215
學習目標215
引例　埃隆·馬斯克在特斯拉的內部郵件：公司內部該如何溝通215
8.1　溝通無處不在216
8.2　正式溝通和非正式溝通219
8.3　語言溝通和非語言溝通223
8.4　溝通方法與技巧225
8.5　數字化溝通227
本章回顧231
關鍵術語231
課堂討論232
團隊練習232
網絡練習232
自我測試　“傾聽”技能測驗表233
案例分析　輿情危機：花西子究竟該如何應對233
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微信公眾號推薦 234
參考文獻235
第9章　沖突與沖突管理236
學習目標236
引例　輝瑞：創(chuàng)新沖突管理體系236
9.1　沖突能夠避免嗎237
9.2　沖突的產生及其過程240
9.3　沖突分析模式242
9.4　沖突管理244
9.5　數字化時代的沖突管理251
本章回顧252
關鍵術語253
課堂討論253
團隊練習253
網絡練習256
自我測試　沖突處理風格問卷256
案例分析　美團“撒幣”調一城騎手換崗以應對集體大罷工257
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參考文獻259
第10章　組織與組織理論261
學習目標261
引例　京瓷的“阿米巴”261
10.1　組織理論262
10.2　組織結構設計的基本要素266
10.3　組織結構形式272
10.4　數字化技術引發(fā)的組織新挑戰(zhàn)277
本章回顧282
關鍵術語282
課堂討論282
團隊練習282
網絡練習283
自我測試　組織結構偏好測試283
案例分析　阿里巴巴的“1 + 6 + N”新結構283
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參考文獻286
第11章　組織變革288
學習目標288
引例　用利益聚變、能力聚變改造攜程288
11.1　一直不變的是變革289
11.2　組織變革的阻力及對策294
11.3　組織變革的實施296
11.4　數字化轉型與組織變革300
本章回顧303
關鍵術語304
課堂討論304
團隊練習304
網絡練習305
自我測試　你對待變革的態(tài)度如何305
案例分析　云上的波司登306
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參考文獻310
第12章　組織文化312
學習目標312
引例　Salesforce：樹立對彼此負責的數字化文化312
12.1　并不虛無的組織文化313
12.2　組織文化理論316
12.3　組織文化的創(chuàng)建、傳播與創(chuàng)新320
12.4　跨文化管理325
12.5　數字化生存下的組織文化 334
本章回顧337
關鍵術語337
課堂討論338
團隊練習338
網絡練習338
自我測試　組織文化評估339
案例分析　方太文化341
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參考文獻345
第13章　組織學習346
學習目標346
引例　華為的學習型組織346
13.1　組織學習347
13.2　學習型組織354
13.3　組織記憶360
13.4　組織遺忘364
13.5　數字化下的組織學習366
本章回顧368
關鍵術語368
課堂討論368
團隊練習368
網絡練習369
自我測試　心智水平與環(huán)境適應能力的測評369
案例分析　以學習驅動發(fā)展370
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參考文獻372
第14章　數字化時代的組織形態(tài)變化與新型組織 373
學習目標373
引例　數字化時代海爾集團的組織革新373
14.1　數字化時代的組織形態(tài)變化新趨勢374
14.2　生態(tài)型組織379
14.3　平臺化組織381
14.4　無邊界組織382
14.5　自組織系統(tǒng)384
14.6　共生型組織386
14.7　創(chuàng)新型組織388
14.8　人機協(xié)同的智能組織390
本章回顧391
關鍵術語391
課堂討論391
團隊練習391
網絡練習392
自我測試　你所在的公司分權程度如何392
案例分析　Zappos“合弄制”的管理實驗393
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參考文獻395