第一篇 基礎知識
第1章 緒論
1.1 信息與信息系統(tǒng)
1.1.1 信息的基本概念
1.1.2 系統(tǒng)及相關理論
1.1.3 系統(tǒng)工程方法論
1.1.4 信息系統(tǒng)工程
1.2 系統(tǒng)分析師
1.2.1 系統(tǒng)分析師的角色定位
1.2.2 系統(tǒng)分析師的任務
1.3 系統(tǒng)分析師的知識體系
第2章 數(shù)學與工程基礎
2.1 數(shù)學統(tǒng)計基礎
2.1.1 古典概率應用
2.1.2 隨機變量及其分布
2.1.3 隨機變量的數(shù)字特征
2.1.4 常用分布
2.1.5 常用統(tǒng)計分析方法
2.2 圖論應用
2.2.1 最小生成樹
2.2.2 最短路徑
2.2.3 網絡與最大流量
2.3 預測與決策
2.3.1 預測的基本內涵
2.3.2 預測的程序
2.3.3 預測的方法
2.3.4 決策的概念和過程
2.3.5 決策的方法
2.4 數(shù)學建模
2.4.1 從現(xiàn)實對象到數(shù)學模型
2.4.2 數(shù)學建模的重要意義
2.4.3 數(shù)學建模的基本方法
2.4.4 數(shù)學建模的特點和分類
2.5 工程倫理
2.5.1 技術與工程
2.5.2 主要的工程倫理問題
2.5.3 處理工程倫理問題的基本原則
2.5.4 工程師的職業(yè)倫理
第3章 計算機系統(tǒng)
3.1 計算機系統(tǒng)概述
3.1.1 計算機系統(tǒng)層次結構
3.1.2 計算機系統(tǒng)硬件
3.1.3 計算機系統(tǒng)軟件
3.2 存儲器系統(tǒng)
3.2.1 主存儲器
3.2.2 輔助存儲器
3.2.3 高速緩沖存儲器
3.2.4 網絡存儲技術
3.2.5 虛擬存儲技術
3.3 輸入輸出系統(tǒng)
3.3.1 輸入輸出工作方式
3.3.2 總線
3.3.3 I/O接口
3.4 指令系統(tǒng)
3.4.1 基本指令系統(tǒng)
3.4.2 復雜指令系統(tǒng)
3.4.3 精簡指令系統(tǒng)
3.5 多處理機系統(tǒng)
3.5.1 多處理機系統(tǒng)概述
3.5.2 海量并行處理結構
3.5.3 對稱多處理機結構
3.5.4 互連網絡
3.6 操作系統(tǒng)
3.6.1 操作系統(tǒng)概述
3.6.2 進程管理
3.6.3 存儲器管理
3.6.4 設備管理
3.6.5 文件管理
3.6.6 作業(yè)與用戶界面
3.6.7 國產操作系統(tǒng)
第4章 計算機網絡與分布式系統(tǒng)
4.1 計算機網絡基礎
4.1.1 數(shù)據(jù)通信基礎
4.1.2 數(shù)據(jù)編碼
4.1.3 差錯控制
4.2 網絡體系結構與協(xié)議
4.2.1 OSI體系結構
4.2.2 TCP/IP協(xié)議簇
4.2.3 網絡地址
4.3 局域網與廣域網
4.3.1 局域網
4.3.2 以太網
4.3.3 無線局域網
4.3.4 廣域網
4.4 網絡工程
4.4.1 網絡規(guī)劃
4.4.2 網絡設計
4.4.3 網絡實施
4.5 分布式系統(tǒng)
4.6 構件與中間件
4.6.1 構件
4.6.2 中間件
4.7 Web服務
4.8 云計算
第5章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
5.1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
5.1.1 概述
5.1.2 三級劃分法
5.1.3 數(shù)據(jù)模型
5.2 關系數(shù)據(jù)庫
5.2.1 關系的基本概念
5.2.2 關系模型
5.2.3 規(guī)范化理論
5.3 數(shù)據(jù)庫控制功能
5.3.1 并發(fā)控制
5.3.2 數(shù)據(jù)庫的完整性
5.3.3 數(shù)據(jù)庫的安全性
5.3.4 備份與恢復技術
5.3.5 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化
5.4 數(shù)據(jù)庫設計與建模
5.4.1 數(shù)據(jù)庫設計階段
5.4.2 實體聯(lián)系模型
5.5 分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
5.5.1 分布式數(shù)據(jù)庫概述
5.5.2 數(shù)據(jù)分片
5.6 數(shù)據(jù)倉庫技術
5.6.1 聯(lián)機分析處理
5.6.2 數(shù)據(jù)倉庫概述
5.6.3 數(shù)據(jù)倉庫的設計方法
5.7 數(shù)據(jù)挖掘技術
5.7.1 數(shù)據(jù)挖掘概述
5.7.2 常用技術與方法
5.7.3 數(shù)據(jù)挖掘技術的應用
5.8 非關系數(shù)據(jù)庫
5.8.1 概述
5.8.2 相關理論基礎
5.8.3 列數(shù)據(jù)庫
5.8.4 文檔數(shù)據(jù)庫
5.8.5 鍵值數(shù)據(jù)庫
5.8.6 圖數(shù)據(jù)庫
第6章 企業(yè)信息化
6.1 企業(yè)信息化概述
6.2 信息資源管理
6.2.1 信息資源管理概述
6.2.2 規(guī)范與標準
6.2.3 信息資源規(guī)劃
6.2.4 信息資源網建設
6.3 企業(yè)信息化規(guī)劃
6.3.1 信息化規(guī)劃的內容
6.3.2 信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
6.3.3 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法
6.3.4 企業(yè)資源規(guī)劃和實施
6.4 企業(yè)信息系統(tǒng)
6.4.1 客戶關系管理
6.4.2 供應鏈管理
6.4.3 產品數(shù)據(jù)管理
6.4.4 產品生命周期管理
6.4.5 知識管理
6.4.6 商業(yè)智能
6.4.7 企業(yè)門戶
6.4.8 決策支持系統(tǒng)
6.4.9 信息系統(tǒng)開發(fā)方法
6.5 電子商務
6.5.1 電子商務的類型
6.5.2 電子商務的標準
6.5.3 電子商務的特征
6.5.4 電子商務的優(yōu)勢
6.5.5 電子商務技術
6.6 電子政務
6.6.1 電子政務的模式
6.6.2 電子政務的實施
6.7 業(yè)務流程重組
6.7.1 BPR概述
6.7.2 BPR的實施
6.7.3 基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃
6.8 企業(yè)應用集成
6.8.1 傳統(tǒng)企業(yè)應用集成
6.8.2 事件驅動的企業(yè)應用集成
第7章 軟件工程
7.1 軟件生命周期
7.2 軟件開發(fā)方法與模型
7.2.1 傳統(tǒng)軟件開發(fā)模型
7.2.2 快速應用開發(fā)
7.2.3 統(tǒng)一過程模型
7.2.4 敏捷方法
7.3 軟件開發(fā)環(huán)境與工具
7.3.1 軟件開發(fā)環(huán)境
7.3.2 軟件開發(fā)工具
7.4 軟件過程管理
7.4.1 軟件能力成熟度模型
7.4.2 軟件過程評估
7.5 軟件重用和再工程
7.5.1 可重用的軟件構件
7.5.2 軟件重用過程
7.5.3 軟件逆向工程
7.5.4 軟件再工程
7.6 軟件產品線
7.6.1 產品線的過程模型
7.6.2 產品線的建立方式
7.7 統(tǒng)一建模語言
7.8 軟件形式化方法
第8章 項目管理
8.1 項目管理概述
8.2 范圍管理
8.2.1 范圍計劃的編制
8.2.2 創(chuàng)建工作分解結構
8.2.3 范圍確認和控制
8.3 進度管理
8.3.1 活動排序
8.3.2 活動資源估算
8.3.3 活動歷時估算
8.3.4 進度控制
8.4 預算與成本管理
8.4.1 成本估算
8.4.2 成本預算
8.4.3 成本控制
8.5 配置管理
8.5.1 配置管理概述
8.5.2 配置標識
8.6 質量管理
8.6.1 軟件質量模型
8.6.2 質量管理計劃
8.6.3 質量保證與質量控制
8.7 人力資源管理
8.7.1 編制人力資源計劃
8.7.2 組建項目團隊
8.7.3 項目團隊建設
8.7.4 管理項目團隊
8.7.5 溝通管理
8.8 風險管理
8.8.1 風險管理的概念
8.8.2 風險管理的過程
8.9 信息（文檔）管理
8.9.1 軟件文檔標準
8.9.2 數(shù)據(jù)需求說明
8.9.3 技術報告
8.9.4 項目開發(fā)總結報告
第9章 信息安全
9.1 信息系統(tǒng)安全體系
9.2 數(shù)據(jù)安全與保密
9.2.1 數(shù)據(jù)加密技術
9.2.2 認證技術
9.2.3 密鑰管理體制
9.3 通信與網絡安全技術
9.3.1 防火墻
9.3.2 虛擬專用網
9.3.3 安全協(xié)議
9.3.4 單點登錄技術
9.4 系統(tǒng)訪問控制技術
9.4.1 訪問控制概述
9.4.2 訪問控制模型
9.4.3 訪問控制分類
9.5 容災與業(yè)務持續(xù)
9.5.1 災難恢復技術
9.5.2 災難恢復規(guī)劃
9.5.3 業(yè)務持續(xù)性規(guī)劃
9.6 安全管理措施
9.6.1 安全管理的內容
9.6.2 安全審計
9.6.3 私有信息保護
9.7 系統(tǒng)可靠性
9.7.1 系統(tǒng)故障模型
9.7.2 系統(tǒng)可靠性指標
9.7.3 系統(tǒng)可靠性模型
9.7.4 系統(tǒng)可靠性分析
9.8 冗余技術
9.8.1 冗余技術的分類
9.8.2 冗余系統(tǒng)
9.9 軟件容錯技術
9.9.1 N版本程序設計
9.9.2 恢復塊方法
9.9.3 防衛(wèi)式程序設計
第二篇 關鍵技術
第10章 系統(tǒng)規(guī)劃與分析
10.1 系統(tǒng)規(guī)劃概述
10.2 項目的提出與選擇
10.2.1 項目的立項目標和動機
10.2.2 項目立項的價值判斷
10.2.3 項目的選擇和確定
10.3 系統(tǒng)分析概述
10.4 問題分析
10.4.1 研究問題的領域
10.4.2 分析問題和機會
10.4.3 制定系統(tǒng)改進目標
10.4.4 匯報調查結果和建議
10.5 業(yè)務流程分析
10.5.1 業(yè)務流程分析概述
10.5.2 業(yè)務流程圖
10.5.3 業(yè)務活動圖
10.5.4 業(yè)務流程建模
10.6 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析
10.6.1 數(shù)據(jù)流的內涵
10.6.2 邏輯數(shù)據(jù)流與規(guī)則
10.6.3 數(shù)據(jù)流的守恒
10.6.4 數(shù)據(jù)流圖
10.6.5 物理數(shù)據(jù)流圖
10.6.6 數(shù)據(jù)匯總分析
10.6.7 數(shù)據(jù)屬性分析
10.6.8 數(shù)據(jù)流程分析
10.7 系統(tǒng)可行性分析
10.7.1 可行性評價準則
10.7.2 可行性研究的步驟
10.7.3 可行性研究報告
10.8 成本效益分析
10.8.1 成本和收益
10.8.2 凈現(xiàn)值分析
10.8.3 投資回收期與投資回報率
10.9 系統(tǒng)方案建議
10.9.1 候選方案的可行性評價
10.9.2 系統(tǒng)建議方案報告
第11章 軟件需求工程
11.1 軟件需求概述
11.1.1 需求的層次
11.1.2 質量功能部署
11.1.3 軟件需求
11.1.4 需求工程
11.2 需求獲取
11.2.1 用戶訪談
11.2.2 問卷調查
11.2.3 采樣
11.2.4 情節(jié)串聯(lián)板
11.2.5 聯(lián)合需求計劃
11.2.6 需求記錄技術
11.3 需求分析
11.3.1 需求分析的任務
11.3.2 需求分析的方法
11.4 結構化分析方法
11.4.1 數(shù)據(jù)流圖
11.4.2 狀態(tài)轉換圖
11.4.3 數(shù)據(jù)字典
11.5 面向對象分析方法
11.5.1 用例模型
11.5.2 分析模型
11.6 需求定義
11.6.1 需求定義的方法
11.6.2 軟件需求規(guī)格說明書
11.7 需求驗證
11.7.1 需求評審
11.7.2 需求測試
11.8 需求管理
11.8.1 需求變更
11.8.2 需求跟蹤
第12章 軟件架構設計
12.1 軟件架構概述
12.2 軟件架構建模
12.3 軟件架構風格
12.3.1 軟件架構風格概述
12.3.2 數(shù)據(jù)流體系結構風格
12.3.3 調用/返回體系結構風格
12.3.4 以數(shù)據(jù)為中心的體系結構風格
12.3.5 虛擬機體系結構風格
12.3.6 獨立構件體系結構風格
12.3.7 面向服務的架構風格
12.4 軟件架構標準
12.5 軟件架構實現(xiàn)
12.5.1 體系結構需求
12.5.2 體系結構設計
12.5.3 體系結構文檔化
12.5.4 體系結構復審
12.5.5 體系結構實現(xiàn)
12.5.6 體系結構的演化
12.6 軟件架構質量屬性
12.6.1 質量屬性概念
12.6.2 面向架構評估的質量屬性
12.6.3 質量屬性場景描述
第13章 系統(tǒng)設計
13.1 系統(tǒng)設計概述
13.2 處理流程設計
13.2.1 流程設計概述
13.2.2 工作流管理系統(tǒng)
13.2.3 流程設計工具
13.3 結構化設計
13.3.1 模塊結構
13.3.2 系統(tǒng)結構圖
13.4 面向對象設計
13.4.1 設計軟件類
13.4.2 對象持久化與數(shù)據(jù)庫
13.4.3 面向對象設計的原則
13.5 設計模式
13.5.1 設計模式概述
13.5.2 設計模式分類
13.6 輸入/輸出原型設計
13.6.1 輸入設計
13.6.2 輸出設計
13.6.3 良好的輸入/輸出的重要性
13.7 人機交互設計
13.7.1 設計目標
13.7.2 用戶體驗五層模型
13.7.3 如何設計良好的人機交互
第14章 軟件實現(xiàn)與測試
14.1 軟件實現(xiàn)概述
14.1.1 程序設計方法
14.1.2 程序設計語言與風格
14.1.3 編碼規(guī)范
14.1.4 代碼生成
14.1.5 代碼重用
14.2 軟件測試概述
14.2.1 軟件測試的概念
14.2.2 軟件測試的基本問題
14.2.3 軟件測試的對象及目的
14.2.4 軟件測試的原則
14.3 軟件測試方法
14.3.1 按照被測程序是否可見分類
14.3.2 按照是否需要執(zhí)行被測程序分類
14.3.3 自動化測試
14.4 軟件測試類型
14.4.1 按測試對象劃分
14.4.2 按測試階段劃分
14.4.3 按被測軟件劃分
14.4.4 其他分類
14.5 軟件測試的組織
14.5.1 測試過程
14.5.2 測試管理
14.6 軟件部署
14.6.1 部署目標
14.6.2 部署步驟
第15章 系統(tǒng)運行與維護
15.1 運維技術指標
15.2 系統(tǒng)運行管理
15.2.1 系統(tǒng)用戶管理
15.2.2 網絡資源管理
15.2.3 軟件資源管理
15.3 系統(tǒng)故障管理
15.3.1 故障監(jiān)視
15.3.2 故障調查
15.3.3 故障排查和恢復處理
15.3.4 故障收尾
15.4 軟件系統(tǒng)維護
15.4.1 軟件維護概述
15.4.2 軟件維護的影響因素
15.4.3 軟件維護管理
15.5 系統(tǒng)評價
15.5.1 信息系統(tǒng)建設
15.5.2 信息系統(tǒng)評價
15.6 遺留系統(tǒng)處置
15.6.1 遺留系統(tǒng)的評價
15.6.2 遺留系統(tǒng)的演化
15.7 新舊系統(tǒng)轉換
15.7.1 新舊系統(tǒng)的轉換策略
15.7.2 數(shù)據(jù)轉換和遷移
15.8 現(xiàn)有系統(tǒng)演進
第三篇 案例實踐
第 16 章 Web應用系統(tǒng)分析與設計
16.1 Web應用系統(tǒng)簡介
16.1.1 Web應用程序
16.1.2 Web應用特征
16.2 Web應用架構設計
16.2.1 Web應用架構設計原則
16.2.2 Web應用架構分類
16.2.3 Web應用架構模式
16.3 Web應用開發(fā)框架
16.3.1 開發(fā)框架簡介
16.3.2 Java EE開發(fā)框架
16.3.3 .NET開發(fā)框架
16.3.4 Web層開發(fā)框架
16.4 Web應用系統(tǒng)開發(fā)
16.4.1 Web應用系統(tǒng)通信協(xié)議
16.4.2 Web應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲
16.4.3 Web應用系統(tǒng)客戶端技術
16.4.4 Web應用系統(tǒng)服務器端技術
16.4.5 Web應用系統(tǒng)部署
16.5 Web應用系統(tǒng)測試
16.5.1 Web應用測試概述
16.5.2 Web應用測試過程
16.5.3 Web應用功能測試
16.5.4 Web應用性能測試
16.5.5 Web應用安全性測試
16.5.6 Web服務測試
第 17 章 嵌入式系統(tǒng)分析與設計
17.1 嵌入式系統(tǒng)概述
17.2 嵌入式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
17.3 嵌入式操作系統(tǒng)
17.3.1 嵌入式操作系統(tǒng)概述
17.3.2 多任務調度算法
17.3.3 優(yōu)先級反轉
17.4 嵌入式系統(tǒng)開發(fā)
17.4.1 開發(fā)平臺
17.4.2 開發(fā)流程
17.4.3 軟硬件協(xié)同設計
17.4.4 系統(tǒng)分析與設計
17.4.5 低功耗設計
17.5 嵌入式系統(tǒng)驗證
17.5.1 嵌入式系統(tǒng)的驗證與確認
17.5.2 嵌入式系統(tǒng)軟件的測試
17.5.3 基于系統(tǒng)的構件測試方法
第 18 章 移動應用系統(tǒng)分析與設計
18.1 移動應用平臺概述
18.1.1 移動端應用開發(fā)平臺
18.1.2 移動端應用部署平臺
18.2 移動應用開發(fā)環(huán)境
18.2.1 App開發(fā)環(huán)境
18.2.2 小程序開發(fā)環(huán)境
18.2.3 網頁應用開發(fā)環(huán)境
18.3 移動應用架構
18.4 移動應用開發(fā)
18.4.1 開發(fā)語言
18.4.2 小程序開發(fā)方式
18.4.3 原生App開發(fā)方式
18.4.4 網頁App開發(fā)方式
18.4.5 混合App開發(fā)
18.5 無代碼開發(fā)
18.5.1 無代碼開發(fā)的發(fā)展階段
18.5.2 無代碼開發(fā)的優(yōu)劣
18.5.3 主流開發(fā)平臺和測試平臺
18.5.4 無代碼開發(fā)流程
18.5.5 無代碼開發(fā)案例：Zapier
第 19 章 大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)分析與設計
19.1 大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)概述
19.2 大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)架構
19.2.1 大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)架構原則
19.2.2 大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)架構類型
19.2.3 大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)架構模式
19.3 大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)開發(fā)
19.3.1 數(shù)據(jù)存儲
19.3.2 數(shù)據(jù)管理
19.3.3 數(shù)據(jù)處理
19.3.4 數(shù)據(jù)分析
19.3.5 系統(tǒng)部署
19.4 大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)測試
19.4.1 測試特點
19.4.2 測試過程
19.4.3 功能測試
19.4.4 性能測試
19.4.5 可靠性和容錯性測試
19.4.6 安全性測試
19.4.7 兼容性測試
第 20 章 微服務系統(tǒng)分析與設計
20.1 微服務系統(tǒng)概述
20.1.1 微服務系統(tǒng)簡介
20.1.2 微服務系統(tǒng)特征
20.2 微服務系統(tǒng)架構
20.2.1 微服務系統(tǒng)架構原則
20.2.2 微服務系統(tǒng)架構模式
20.3 微服務系統(tǒng)開發(fā)
20.3.1 容器化和自動化部署
20.3.2 服務注冊和發(fā)現(xiàn)
20.3.3 服務通信
20.3.4 安全與權限管理
20.3.5 運維監(jiān)控
20.4 微服務系統(tǒng)測試
20.4.1 測試特點
20.4.2 測試過程
20.4.3 功能測試
20.4.4 性能測試
20.4.5 容錯性測試
20.4.6 安全性測試
第 21 章 信息物理系統(tǒng)分析與設計
21.1 信息物理系統(tǒng)概述
21.2 信息物理系統(tǒng)架構
21.2.1 CPS分層架構
21.2.2 CPS典型系統(tǒng)構成
21.2.3 CPS特點
21.3 信息物理系統(tǒng)技術框架
21.3.1 CPS技術概況
21.3.2 CPS核心技術
21.3.3 CPS支撐技術
21.3.4 協(xié)議標準
21.4 信息物理系統(tǒng)開發(fā)技術
21.4.1 感知和控制相關技術
21.4.2 工業(yè)軟件相關技術
21.4.3 網絡相關技術
21.4.4 服務平臺相關技術
21.5 控制系統(tǒng)與網絡通信
21.6 CPS應用分析與設計
21.6.1 工業(yè)設計系統(tǒng)
21.6.2 生產制造系統(tǒng)
21.6.3 產品服務系統(tǒng)
21.6.4 產業(yè)鏈協(xié)同系統(tǒng)
第 22 章 系統(tǒng)分析師論文寫作要點
22.1 寫作注意事項
22.2 如何解答試題
22.2.1 論文解答步驟
22.2.2 論文解答實例
22.3 論文寫作方法
22.3.1 如何寫好摘要
22.3.2 如何寫好正文
22.3.3 摘要和正文的關系
22.4 常見問題及解決辦法
22.5 論文評分標準