本書是浙江省普通本科高�！笆�四五”重點立項建設教材。全書對網(wǎng)絡零售的主要理論和實務進行了介紹，分為網(wǎng)絡零售基礎(chǔ)篇、網(wǎng)絡零售生態(tài)篇、網(wǎng)絡零售運營篇、零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型篇和大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡零售篇，主要內(nèi)容包括零售與零售業(yè)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡零售概述、網(wǎng)絡零售相關(guān)理論、網(wǎng)絡零售發(fā)展環(huán)境；網(wǎng)絡零售生態(tài)、網(wǎng)絡消費者、網(wǎng)絡零售平臺商、網(wǎng)絡零售商、網(wǎng)絡零售服務商；網(wǎng)絡零售界面設計、網(wǎng)絡商品、網(wǎng)絡零售營銷、網(wǎng)絡零售客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡零售品牌；零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡零售與組織變革；大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡零售中的應用、智能時代網(wǎng)絡零售的變革。本書將理