項目1 管理信息系統(tǒng)概論 1
1.1　信息概述 2
1.2　系統(tǒng)概念 10
1.3　信息系統(tǒng) 13
1.4　管理信息系統(tǒng)概述 20
項目2 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法和技術(shù) 33
2.1　管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法的歷史回顧 34
2.2　管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則和條件 35
2.3　管理信息系統(tǒng)開發(fā)策略 38
2.4　管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法 39
2.5　常見開發(fā)工具和技術(shù)介紹 47
項目3 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 52
3.1　MIS 發(fā)展的諾蘭模型 53
3.2　MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃 54
3.3　制定 MIS 戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法 57
項目4 系統(tǒng)分析 64
4.1　系統(tǒng)調(diào)查 65
4.2　可行性研究 69
4.3　結(jié)構(gòu)化分析方法 73
4.4　數(shù)據(jù)流圖 74
4.5　數(shù)據(jù)字典 81
4.6　建立新系統(tǒng)的邏輯模型 84
4.7　系統(tǒng)分析報告 86
項目5 系統(tǒng)設(shè)計 89
5.1　系統(tǒng)設(shè)計的原則 90
5.2　結(jié)構(gòu)化設(shè)計 91
5.3　代碼設(shè)計 97
5.4　數(shù)據(jù)存儲設(shè)計 100
5.5　數(shù)據(jù)庫設(shè)計 103
5.6　用戶界面設(shè)計 104
5.7　系統(tǒng)設(shè)計說明書 105
項目6 系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)與評價 107
6.1　程序設(shè)計 108
6.2　系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換 115
6.3　系統(tǒng)維護(hù) 118
6.4　系統(tǒng)管理 120
6.5　系統(tǒng)評價 125
項目7 決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng) 128
7.1　決策支持系統(tǒng) 129
7.2　群體決策支持系統(tǒng) 137
7.3　專家系統(tǒng) 139
7.4　新一代信息技術(shù)及應(yīng)用 142
項目8 ERP、CRM 和 SCM 161
8.1　企業(yè)資源計劃（ERP） 162
8.2　客戶關(guān)系管理（CRM） 171
8.3　供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng) 174
項目9 電子商務(wù)與電子政務(wù)概述 180
9.1　電子商務(wù) 181
9.2　電子政務(wù) 186
項目10 信息系統(tǒng)安全概論 190
10.1　信息安全與信息系統(tǒng)安全 191
10.2　信息系統(tǒng)安全特性 192
10.3　信息系統(tǒng)安全架構(gòu) 194
10.4　信息系統(tǒng)安全規(guī)劃 196
10.5　信息系統(tǒng)安全教育 197
10.6　國內(nèi)外信息安全相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn) 200
項目11 信息系統(tǒng)的控制與審計 203
11.1　信息系統(tǒng)審計的產(chǎn)生與發(fā)展 204
11.2　信息系統(tǒng)審計的內(nèi)容 206
11.3　信息系統(tǒng)審計的基本方法 207
11.4　信息系統(tǒng)內(nèi)部控制及審計 210
11.5　應(yīng)用程序?qū)徲嫹椒?222
11.6　數(shù)據(jù)文件審計方法 232