本書為高等職業(yè)教育城市軌道交通新形態(tài)一體化教材之一。教材結(jié)合城市軌道交通的客運、乘務(wù)、調(diào)度、維修相關(guān)崗位的實際工作流程，以崗位需求為導(dǎo)向、以提高學(xué)生實際操作能力為目標(biāo)編寫而成。全書包括10個項目，分別是：安全管理與應(yīng)急處理概述、客運類突發(fā)事件、治安類突發(fā)事件、車輛設(shè)備故障類突發(fā)事件、信號設(shè)備故障類突發(fā)事件、供電設(shè)備故障類突發(fā)事件、線路異常類突發(fā)事件、非正常行車、火災(zāi)類突發(fā)事件、自然災(zāi)害類突發(fā)事件的安全管理與應(yīng)急處理。每個項目根據(jù)這一類事件的不同情境分為若干個任務(wù)，每個任務(wù)又都由知識準(zhǔn)備和實訓(xùn)操作兩部分構(gòu)成