本書在第一版的基礎上進行了修訂與完善，針對第一版教材中理論知識偏多、案例較少等問題，適當減少了理論知識講解，增加了一些新的案例，完善了課后實訓題，使之更加貼近高職學生群體。本書共分為10章，即禮儀文化、心靈氣質、儀表裝扮禮儀、儀態(tài)禮儀、語言溝通禮儀、校園生活禮儀、社會交往禮儀、網絡通聯(lián)禮儀、休閑運動禮儀、求職應聘禮儀。本書內容豐富、實用性強。書中含有大量的實訓案例——結合當代高職學生的思維及學習習慣，以就業(yè)為導向，站在學生角度設計教材內容、實訓演練等。通過大量訓練，學生的素質和能力得到切實提高。