烏卡(VUCA)時代，企業(yè)的生存環(huán)境越來越嚴(yán)峻，面臨的挑戰(zhàn)愈發(fā)模糊、不確定、復(fù)雜、多變，如持續(xù)時間長、影響深遠(yuǎn)的新冠疫情、中美貿(mào)易戰(zhàn)等，很多國內(nèi)企業(yè)一度陷入發(fā)展瓶頸。特別是占比較高、比重較大的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，往往抵御風(fēng)險的能力較弱。盡管國家出臺了一系列政策支持創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，然而由于創(chuàng)業(yè)本身具有一定的復(fù)雜性和風(fēng)險性，創(chuàng)業(yè)過程中依然面臨諸多制約因素，不乏一些企業(yè)經(jīng)營不善、一蹶不振。如何幫助國內(nèi)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)度過危機(jī)，突破瓶頸，在VUCA時代和挑戰(zhàn)中取得突破和可持續(xù)發(fā)展是時下較有意義的研究課題，也是迫切需要的研究方向。與依靠外部力量相比，在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的生存和發(fā)展歷程中，依靠自身的組織韌性在VUCA時代和挑戰(zhàn)中頑強(qiáng)生存、度過危機(jī)，甚至取得一定突破的企業(yè)，往往組織韌性更強(qiáng)，同時經(jīng)得起時間的考驗(yàn)。畢竟依靠外部助力是暫時的、具有不確定性，而自身韌性是長久的、穩(wěn)定的、可靠的。所以，這樣的企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)對于企業(yè)經(jīng)營者和管理者而言是有啟發(fā)和借鑒意義的，也是組織和管理實(shí)踐中有代表性的、值得研究的范例和樣本。本書旨在關(guān)注VUCA時代和挑戰(zhàn)下，對有代表性和典型性的國內(nèi)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的組織韌性進(jìn)行研究。選取近幾年國內(nèi)市場從空白到高速發(fā)展的新行業(yè)賽道——自清潔機(jī)器人行業(yè)，錨定該領(lǐng)域中新創(chuàng)立，快速崛起、業(yè)績顯著，取得較好行業(yè)排名、有一定品牌影響力和消費(fèi)者擁躉，經(jīng)歷過典型的VUCA挑戰(zhàn)及組織危機(jī)，并依靠自身組織韌性度過危機(jī)，取得一定的創(chuàng)新和突破的ZM公司為樣本。