中國地方政府數(shù)字化服務能力發(fā)展報告（2024）
定 價：168 元
叢書名：數(shù)字政府藍皮書
- 作者：徐霽;湯志偉
- 出版時間：2025/4/1
- ISBN：9787522850535
- 出 版 社：社會科學文獻出版社
- 中圖法分類：D625-39
- 頁碼：412
- 紙張：
- 版次：1
- 開本：16開
黨的二十屆三中全會站在新的歷史起點上，將進一步全面深化改革作為推進中國式現(xiàn)代化的根本動力，明確了2035年基本實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標。
政府數(shù)字化服務能力是政府主動順應經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，以數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應用驅(qū)動政府治理理念轉(zhuǎn)變、組織機制變革、治理流程優(yōu)化，推進政府向整體供給服務、協(xié)同響應服務、高效智慧服務的新形態(tài)進化，進而將政府數(shù)字化履職的內(nèi)在能力建設外化為社會公眾可感知的泛在可及、智慧便捷、公平普惠數(shù)字化服務體系的綜合能力。
本報告從服務供給能力、服務響應能力、服務智慧能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動能力四個維度建立地方政府數(shù)字化服務能力指標體系，立足社會需求端感知視角，運用“人工+機器”交叉結(jié)合的方式實施數(shù)據(jù)采集，對全國4個直轄市和333個地級行政區(qū)政府數(shù)字化服務能力進行研究分析，通過總體表現(xiàn)、分項能力表現(xiàn)、專題研究、區(qū)域分析和實踐案例等，全面反映全國地方政府數(shù)字化服務能力發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢。
湯志偉 電子科技大學公共管理學院教授、博導，電子科技大學（深圳）高等研究院執(zhí)行院長，電子科技大學智慧治理研究院院長�！疤旄喑怯媱潯鳖I(lǐng)軍人才、四川省學術(shù)與技術(shù)帶頭人、四川省決策咨詢委員會委員、四川省新型智庫“社會事業(yè)和社會保障研究”負責人，四川省人民政府“智囊團”專家組成員，成都市人民政府參事；教育部公共管理類教學指導委員會委員，教育部教育信息化專家組成員、世界電子政府組織（WeGO）評判專家成員等。主要研究領(lǐng)域：數(shù)字治理與人工智能治理、數(shù)字政府與數(shù)字經(jīng)濟。在《中國行政管理》《電子政務》等核心期刊發(fā)表高水平研究論文170余篇，出版《電子政務原理與方法》等論著多部，主持“建設智慧社會的頂層設計和實施路徑”、“人工智能商業(yè)化應用的社會影響與政府治理體系”等國家社科基金重大專項、重點項目與多項省部級項目。曾獲得國家級教學成果二等獎、國家級精品視頻公開課程、省教學成果一等獎、省政府哲學社會科學一、二等獎等。
徐 霽 成都市經(jīng)濟發(fā)展研究院智慧治理研究所所長。主要圍繞政府“放管服”改革、社會信用體系建設、數(shù)字政府建設、數(shù)字公共治理等領(lǐng)域開展研究。常年參與政府門戶網(wǎng)站、社會信用體系建設、營商環(huán)境、政務服務優(yōu)化研究；持續(xù)主持政務服務監(jiān)測與評價研究、社會信用監(jiān)測與評價研究、政府數(shù)字化服務能力監(jiān)測與評價研究。近年主持重大社科項目《賦能12345熱線構(gòu)筑超大城市智慧治理》《數(shù)字政府建設背景下政府回應能力研究》《公眾訴求參與政府決策“三位一體”決策機制研究》等。研究地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務能力監(jiān)測模型，連續(xù)6年參與主持《中國地方政府互聯(lián)網(wǎng)服務能力發(fā)展報告》工作；常年參與政府改革系列項目的研究與設計；主持“國際化營商環(huán)境建設與評價”“基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的公共服務供給體系精準管理研究”等課題；其中“行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行”“全生命周期政務服務”“基層公開服務與監(jiān)管”等成果被全國推廣。多項研究成果獲省部級一、二、三等皮書報告獎和社科成果獎。
Ⅰ 總報告 1中國地方政府數(shù)字化服務能力評價（2024） 課題組 Ⅱ 專題篇 2營商環(huán)境視角下企業(yè)準入數(shù)字化服務能力研究 王沙 簡青 3基于用戶視角的惠企政策全生命周期數(shù)字化服務趨勢研究 黨正陽 董亮 4數(shù)字政府建設背景下政民互動交流現(xiàn)狀與趨勢研究 馮翼 馬梟琴 王新瑩 5以“高效辦成一件事”為視角的政務服務跨部門協(xié)同研究 殷麗娜 羅燕 6數(shù)字賦能下地方政府信用便民惠企舉措落實現(xiàn)狀及啟示 張海霞 劉敏 7人工智能驅(qū)動視角下政府智能服務發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析 劉玉婷 雷鴻竹 李夢宇 8數(shù)據(jù)驅(qū)動視角下政府數(shù)據(jù)開放現(xiàn)況與效能分析 饒琴 龔澤鵬 文虹睿 Ⅲ 區(qū)域篇 9深圳市政府數(shù)字化服務能力發(fā)展研究報告（2024） 程酉祺 韓嘯 10廈門市政府數(shù)字化服務能力發(fā)展研究報告（2024） 鐘洋洋 肖薇 11杭州市政府數(shù)字化服務能力發(fā)展研究報告（2024） 周笛 胥欣 靳思悅 鐘易霖 12無錫市政府數(shù)字化服務能力發(fā)展研究報告（2024） 楊三 陳俞辛 蔡詩靈 13合肥市政府數(shù)字化服務能力發(fā)展研究報告（2024） 尹麗穎 方錄 浦天龍 Ⅳ 實踐案例篇 14擴大跨城通辦“鵬友圈”，架起港澳通辦“連心橋” 深圳市政務服務和數(shù)據(jù)管理局 15廣州市“云政務服務”模式的創(chuàng)新與實踐 廣州市政務服務中心 16無錫市推動打造“中國數(shù)碼頭”，建設數(shù)據(jù)要素制度新體系 無錫市數(shù)據(jù)局 17“只提交一次材料”改革加快構(gòu)建“高效辦成一件事” 沈陽模式沈陽市營商環(huán)境建設局 18海口市“集中制證一件事”創(chuàng)新改革實踐 �？谑袪I商環(huán)境局 19鹽城市以數(shù)據(jù)核驗助手“小應用”支撐“大場景” 鹽城市大數(shù)據(jù)中心 20煙臺市推進“高效辦成一件事”改革，提升政務辦事新效能 煙臺市大數(shù)據(jù)局 21泰安市數(shù)據(jù)要素市場化配置的改革實踐 泰安市大數(shù)據(jù)局 附錄一 中國地方政府數(shù)字化服務能力評價（2024）指標與權(quán)重 附錄二 中國地方政府數(shù)字化服務能力評價（2024）指標含義與解釋 附錄三 中國地方政府數(shù)字化服務能力評價（2024）監(jiān)測數(shù)據(jù)采集與應用技術(shù)說明 Abstract Contents
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