"本書探討了遠程醫(yī)療的數(shù)據(jù)分析和動態(tài)調(diào)度兩方面的內(nèi)容。第一章概述了我國遠程醫(yī)療的特點及其運營管理問題，并綜述了國內(nèi)外相關(guān)研究進展。第二章和第三章聚焦于數(shù)據(jù)分析，分別探討了遠程會診需求分類與服務(wù)質(zhì)量和效率分析，以及基于需求類型和間歇性特征的遠程會診需求預(yù)測。第四、五和六章為動態(tài)調(diào)度部分的內(nèi)容，依次討論需求間歇性驅(qū)動的單科室遠程會診動態(tài)調(diào)度、考慮會診室分配的兩級多科室遠程會診動態(tài)調(diào)度，以及在有限會診室資源下兩級多科室遠程會診的動態(tài)調(diào)度。在結(jié)束語中，本書總結(jié)了研究內(nèi)容，并對未來的研究方向進行了展望。
本書主要面向兩類讀者。首先，針對那些依賴實際數(shù)據(jù)，希望通過數(shù)據(jù)挖掘、建模分析等技術(shù)手段提高遠程醫(yī)療服務(wù)運營管理效率的工作人員，以及運營管理其他數(shù)字服務(wù)平臺的專業(yè)人士，本書提供了寶貴的思路和策略，以助于提升服務(wù)質(zhì)量和水平。其次，對于那些對遠程醫(yī)療服務(wù)運營管理或相關(guān)服務(wù)管理問題抱有研究興趣的科研人員，本書闡述了相關(guān)問題的定義、理論框架以及可行的方法工具，為他們的研究奠定了一定的基礎(chǔ)。"