第一章 商業(yè)洗牌
1-1 商業(yè)變革：借助AI，傳統(tǒng)服務(wù)門店重回巔峰
01 從玩家到行家，羅振宇老師稱我為“傳統(tǒng)企業(yè)里最會(huì)用AI”的人
02 每個(gè)普通人都能上手的AI應(yīng)用，就是讓它成為你的教練
03 將唯一的銷售冠軍復(fù)制成一支銷售軍隊(duì)是每個(gè)AI賦能企業(yè)可以預(yù)見的未來
1-2 能力重塑：將銷售能力算法化，打造一支銷售冠軍團(tuán)隊(duì)
01 能復(fù)制100個(gè)潘醫(yī)生的關(guān)鍵：將抽象的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ惴ɑ?br>02 當(dāng)稀缺能力可以被復(fù)制時(shí)，個(gè)性化能力將實(shí)現(xiàn)規(guī)�；�
03 AI引領(lǐng)行業(yè)變革，要么入局，要么出局
1-3 結(jié)構(gòu)顛覆：以前招聘是最優(yōu)解，現(xiàn)在培養(yǎng)是最優(yōu)解
01 AI正在醞釀一場商業(yè)變革，過去不可能發(fā)生的事情正在發(fā)生
02 大幅度壓縮培訓(xùn)成本，AI讓每一次培訓(xùn)都可以做到“千人千面”
03 除了提升效率，AI為培訓(xùn)帶來了更大的穩(wěn)定性和更多的可能性
1-4 服務(wù)迭代：從傳統(tǒng)接待到AI賦能的個(gè)性化體驗(yàn)
01 能力層面，AI助力高端服務(wù)，讓顧客感覺更好
02 動(dòng)作層面，AI助力實(shí)現(xiàn)終端接流
03 思考層面，AI助力你完成基礎(chǔ)決策
1-5 效率提升：用好AI之前，老板必須做好公司的知識(shí)沉淀
01 空降繼承者：通過知識(shí)沉淀找到接班突破口，為AI時(shí)代的快速轉(zhuǎn)型做好鋪墊
02 知識(shí)沉淀：對于企業(yè)而言是一場新時(shí)代的“知識(shí)平權(quán)”
03 能被復(fù)制的知識(shí)才是需要沉淀的知識(shí)讓知識(shí)成為企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)
第二章 賦能路徑
2-1　找到場景：企業(yè)AI變革第一步—把真實(shí)場景 “切”得足夠細(xì)
01 拆解高價(jià)值的“關(guān)鍵場景+關(guān)鍵項(xiàng)目”讓AI賦能企業(yè)
02 將場景切片化，找到關(guān)鍵場景，快速切入營銷口
03 定位高價(jià)值場景后，借助AI產(chǎn)出定制化服務(wù)營銷話術(shù)
2-2　高價(jià)值：找到高價(jià)值場景，借助AI復(fù)制高價(jià)值能力
01　AI賦能高價(jià)值場景，輕松提高轉(zhuǎn)化率
02　三大自問，助你快速識(shí)別高價(jià)值場景
04 AI賦能高情緒場景，妙寫藏頭詩吸粉無數(shù)
2-3　高情緒：借助AI，讓提升強(qiáng)體驗(yàn)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)不再“奢侈”
01 打破思維，高情緒場景時(shí)時(shí)刻刻皆可用AI賦能
02 優(yōu)化用戶體驗(yàn)地圖，就是優(yōu)化你的“AI作戰(zhàn)地圖”
03 找到高價(jià)值+高情緒的交疊點(diǎn)，高效嵌入AI
2-4　高頻率：借助AI，讓員工實(shí)現(xiàn)業(yè)績爆發(fā)式增長
01 找到重復(fù)性高、必要性強(qiáng)的工作場景
02 利用AI提問公式，高效節(jié)約人力、物力
03 高頻率場景AI化，不只是節(jié)約成本這么簡單
2-5　AI信念：如果相信AI是未來，所有阻力和不適都是“必經(jīng)之路”
01 借力AI，麗莉婭的誕生，讓百麗雅有了生命力
02 借力AI，低成本、高效能實(shí)現(xiàn)品牌升級
03 如何讓所有人相信，AI是未來
第三章 工具進(jìn)階
3-1　工具思維：問答-集成-領(lǐng)導(dǎo)，AI工具使用的3個(gè)層次
01 具備“AI工具思維”，是AI商業(yè)化落地的關(guān)鍵一步
02 02　3個(gè)層次，武裝你的“AI工具思維”
3-2　學(xué)會(huì)提問：AI的好答案，在等待你的好問題
01 AI答案的水平，取決于提問的水平
02 問答的背后，是符號(hào)主義和連接主義的“對決”
03 問答應(yīng)用，讓人工智能實(shí)現(xiàn)“真智能” “再進(jìn)化”
3-3　極致應(yīng)用：集成化使用AI的能力，是未來組織的核心競爭力
01 集成化地使用AI工具，一個(gè)人可以抵得上一支團(tuán)隊(duì)
02 比起精通工具，認(rèn)識(shí)到工具的集成化更加重要
03 看到未來，集成化思維給創(chuàng)業(yè)者的增長啟發(fā)
3-4　AI領(lǐng)導(dǎo)：讓你當(dāng)AI的領(lǐng)導(dǎo)，你能“帶”好它嗎
01 領(lǐng)導(dǎo)方案，把AI當(dāng)作超強(qiáng)執(zhí)行者
02 領(lǐng)導(dǎo)靈感，把AI當(dāng)作你的“偵察兵”或“智囊團(tuán)”
03 領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀，AI能否擁有“人性”
3-5　效能放大：工具效能的上限，在于使用者的上限
01 同樣的工具，不同的使用者決定了產(chǎn)出的差異
02 輸出效能的上限，在于輸入的上限
03 我們擁有了AI，就像遠(yuǎn)古時(shí)代的人類擁有了火
第四章 萃取賦能
4-1　知識(shí)萃�。簭某晒�經(jīng)驗(yàn)到組織知識(shí)沉淀
知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的提煉和萃取，價(jià)值千金
01 因人而來：萃取知識(shí)，你首先得知道這個(gè)知識(shí)在誰的腦子里
02 因事而變：所有的知識(shí)都是為具體的場景服務(wù)的
03 對繼任者講話：當(dāng)說話的對象變了時(shí)，經(jīng)驗(yàn)就會(huì)被和盤托出
4-2　鎖定方向：客觀標(biāo)準(zhǔn)+主觀判斷+有效條件，3個(gè)維度的避坑經(jīng)驗(yàn)
01 從客觀標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，既要看到簡單，也要看到復(fù)雜
02 從主觀判斷出發(fā)，用提問的方式排除. “自我美化”
04 不能忽視的一步：檢驗(yàn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有效性
4-3　能力模型：3個(gè)模型，升級組織能力
01 銷售模型
02 服務(wù)模型
03 創(chuàng)新模型
4-4　激勵(lì)驅(qū)動(dòng)：將分享經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣融入組織.
01 會(huì)場
02 錢場
03 人場
4-5　落地復(fù)制：讓所有員工都擁有老板的能力
01 知識(shí)萃取的關(guān)鍵問題
02 AI訓(xùn)練的4個(gè)層次
03 AI落地復(fù)制的案例
第五章 組織進(jìn)化 5-1　組織趨勢：AI時(shí)代，組織的變化和挑戰(zhàn)未來的組織，應(yīng)該是什么樣的
01 面對AI時(shí)代，你做好改變的準(zhǔn)備了嗎
02 AI時(shí)代，用人方式也要隨之而變
5-2　組織結(jié)構(gòu)：扁平化團(tuán)隊(duì)，透明化溝通
01 組織結(jié)構(gòu)變得越來越扁平，這是一個(gè). 必然發(fā)生的趨勢
02 扁平化結(jié)構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該如何協(xié)作
03 從細(xì)節(jié)開始，完成組織結(jié)構(gòu)的迭代和轉(zhuǎn)變
5-3　角色顛覆：新工具，會(huì)對老板和員工提出新要求
01 新工具出現(xiàn)，部分勞動(dòng)力將被替代
02 AI時(shí)代下，新型人才的必備能力
5-4　組織制度：用分享的機(jī)制讓AI落地
01 嘗試用激勵(lì)的手段，激發(fā)大家的意愿
02 新變化的出現(xiàn)，往往會(huì)催生新的職業(yè)和崗位
03 幫助AI更好落地
5-5　組織環(huán)境：AI時(shí)代，激發(fā)創(chuàng)意的工作空間
01 創(chuàng)意的環(huán)境可以被創(chuàng)造
02 利用空間設(shè)計(jì)激發(fā)創(chuàng)意碰撞
03 AI時(shí)代下的組織，到底會(huì)變成什么樣