本研究聚焦于如何運用服務設計的系統(tǒng)與整體思維、體驗設計與價值創(chuàng)造思維，以及觸點、流程等分析方法提升鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進鄉(xiāng)村文化旅游可持續(xù)發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。主要運用文獻分析法、比較法、問卷法、訪談法、觀察法、大數(shù)據(jù)分析、頭腦風暴、內(nèi)容分析、演繹法、歸納法等研究方法，就服務設計新內(nèi)涵，鄉(xiāng)村文旅發(fā)展新要求與新概念，服務設計及其鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)應用的理論機理，產(chǎn)業(yè)視角下核心利益相關者調(diào)研與分析，服務設計推動鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干路徑等方面開展研究。研究特點與價值在于，一是構(gòu)建服務設計概念模型，提出服務設計新內(nèi)涵、新概念；二是探索鄉(xiāng)村文化旅游新概念；三是構(gòu)建三維聯(lián)動的鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)品開發(fā)體系；四是提出人格化與生態(tài)化的鄉(xiāng)村文旅IP設計開發(fā)，社群化與價值化的鄉(xiāng)村文旅IP運營應用兩大路徑；五是提出打造植根本土的旗艦型核心運營主體，精耕細分領域的專業(yè)型核心主體等市場核心主體培育路徑；六是提出“1∩1+1X1+......”的復雜性融合模式構(gòu)建與創(chuàng)新，社區(qū)參與的“細胞增殖”式創(chuàng)新，適應性動態(tài)賦能與可持續(xù)發(fā)展導向下的標準化創(chuàng)新等價值涌現(xiàn)路徑。