本教材將溝通影響力分劃為溝通的有效性原理，管理活動中個人工作實務(wù)的溝通影響力，工作群體間的協(xié)同溝通影響力，員工行為引領(lǐng)的愿景溝通影響力共四篇展開。管理溝通中，首先掌握溝通本身影響力，然后培養(yǎng)管理活動中實務(wù)工作相關(guān)溝通質(zhì)量水平，進(jìn)而提升員工之間協(xié)同工作的溝通能力，最后駕馭從行動到理念的溝通意境，以達(dá)到溝通影響力在內(nèi)容和層次上的潛能開發(fā)。借助五種學(xué)習(xí)啟發(fā)模式，每個章節(jié)通過啟發(fā)故事經(jīng)典理論實踐案例體驗游戲技能自測等不同的學(xué)習(xí)方式，實現(xiàn)主動學(xué)習(xí)ActiveLearning的教學(xué)模式，讓學(xué)生們在體驗中感悟，在感悟中啟動學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生在理論知識提升中實現(xiàn)溝通影響力的自我發(fā)展。本書可作為管理類本科和MBA溝通課程教材使用。