本書主要介紹了公務(wù)禮儀知識。全書對公務(wù)形象禮儀、公務(wù)行為禮儀、公務(wù)溝通禮儀、公務(wù)辦公禮儀、公務(wù)位序禮儀、公務(wù)媒介禮儀等進行了詳細闡述，以通俗易懂的語言和講故事的形式呈現(xiàn)給讀者。內(nèi)容上精心選取實際生活和工作中的典型案例，加以點評并對禮儀知識進行解析。